ブエナス・ターデス、
私の名前はイルネです。数日前に20betで登録しました。最初の問題は、自分が住んでいた古い住所を入力するときに、自分の住所を入力するときに間違いを犯したことに気付いたときに発生します。そこで、私は彼らに連絡して、個人の20ベットアドレスを変更できるかどうかを確認することにしました。また、私が持っている唯一の書類は、私の住んでいる市町村長が本日発行した、私の名前やその他の情報が記載された新旧の住所が記載された登録証明書です。だから私は面倒な文書を提供しますが、彼らはそれを拒否します。
このページでは、銀行の明細書、公共料金の請求書、携帯電話サービスの支払いを受け入れると書かれていますが、問題は、両親と同居しているため、これらの書類が私の名前に含まれていないことです。父の名前で古い住所と新しい住所の2つの電話代を送ったのですが、私の名前が載っていないので有効ではないと思います。また、父の電話代のデータと私の登録のデータを確認できるように、再度登録証明書を送付しました。同じ姓を共有していることもわかります。
他に何をすべきかわかりません。私は助けが必要です
Buenas tardes,
My name is Irune and a few days ago I registered at 20bet. The first problem appears when I realize that I have made a mistake when putting my address, in which I put the old address where I lived. So I decide to contact them to see if I can somehow change my personal 20bet address. In addition, the only document I have is a registration certificate issued today by the mayor of the municipality where I live, in which my old and new addresses appear, with my name and other information. So I provide the tiresome document but they reject it.
On the page it tells you that they accept Bank statement, utility bill and payment for mobile phone service, the problem is that none of these documents is in my name since I live with my parents. I have sent them two phone bills in my father's name, one from my old address and one from the new one, but I don't think it is valid since my name is not on it. In addition, I have sent them the registration certificate again so that they can check the data of my father's telephone bill with the data of my registration, you can also see that we share the same last name.
I do not know what else to do. I need help
Buenas tardes,
Me llamo Irune y hace unos días me registré en 20bet. El primer problema aparece cuando me doy cuenta de que me he equivocado a la hora de poner mi dirección, en la cual puse el antiguo domicilio donde vivía. Por lo que decido contactar con ellos para ver si puedo cambiar de alguna manera mi dirección de mis datos personales de 20bet. Además, el único documento que poseo es un certificado de empadronamiento otorgado hoy mismo por el alcalde del municipio donde resiso, en el cual aparece mi antiguo domicilio y el nuevo, con mi nombre y otros datos. Por lo que proporciono al cansino dicho documento pero me lo rechazan.
En la página te pone que aceptan Extracto bancario, Factura de servicios y Pago por servicio de telefonía móvil, el problema es que ninguno de esos documentos est´á a mi nombre ya que vivo con mis padres. Les he enviado dos facturas de teléfono a nombre de mi padre, una de mi antiguo domicilio y otra del nuevo, pero no creo que sea válido ya que no figura mi nombre. Además les he vuelto a enviar el certificado de empadronamiento para que puedan comprobar los datos de la factura de teléfono de mi padre con los datos de mi empadronamiento, también se puede ver que compartimos el mismo apellido.
Ya no se que más hacer. Necesito ayuda
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