ホームクレーム20Bet Casino - プレーヤーは確認に苦労します。

20Bet Casino - プレーヤーは確認に苦労します。

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金額: €150

20Bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年6月6日 | 解決済 : 2022年6月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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アカウントの詳細が正しくないため、プレーヤーは確認に苦労しています。プレイヤーが解決したことを知らせてくれたので、苦情は閉じられました。

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2年前
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ブエナス・ターデス、


私の名前はイルネです。数日前に20betで登録しました。最初の問題は、自分が住んでいた古い住所を入力するときに、自分の住所を入力するときに間違いを犯したことに気付いたときに発生します。そこで、私は彼らに連絡して、個人の20ベットアドレスを変更できるかどうかを確認することにしました。また、私が持っている唯一の書類は、私の住んでいる市町村長が本日発行した、私の名前やその他の情報が記載された新旧の住所が記載された登録証明書です。だから私は面倒な文書を提供しますが、彼らはそれを拒否します。

このページでは、銀行の明細書、公共料金の請求書、携帯電話サービスの支払いを受け入れると書かれていますが、問題は、両親と同居しているため、これらの書類が私の名前に含まれていないことです。父の名前で古い住所と新しい住所の2つの電話代を送ったのですが、私の名前が載っていないので有効ではないと思います。また、父の電話代のデータと私の登録のデータを確認できるように、再度登録証明書を送付しました。同じ姓を共有していることもわかります。

他に何をすべきかわかりません。私は助けが必要です


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2年前
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こんにちはイルネ、

苦情を提出していただきありがとうございます。20Betカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

すでにカジノに預金をしましたか?はいの場合、あなたが使用した支払いはあなた自身のものでしたか?住所が記載されている詳細の書類はありますか?あなたの新旧の住所を示す文書はカジノによって拒否されましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは!ご清聴ありがとうございました。すでに解決しました!!他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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2年前
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問題が解決したことをお知らせいただき、ありがとうございます。今後もトラブルが発生した場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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