ギリシャのプレイヤーは、20Bet から 1,000 ユーロを引き出す際に問題に直面しました。複数回の試行と以前の取引が成功したにもかかわらず、取引がキャンセルされたためです。プレイヤーはアカウントを再確認し、引き出し方法を変更し、銀行の書類を送付しましたが、資金は審査中のままでした。プレイヤーが 6 日間にわたる複数回の引き出しとキャンセルの後、資金が最終的に自分のアカウントに入金されたことを確認したため、問題は解決しました。システムでは、苦情は「解決済み」としてマークされました。
1 月 26 日、私は上記のベッティング会社から 1000 ユーロを少しずつ勝ち取りました。20Bet を使い始めて最初の 1 か月間は、取引は正常に進行しており、少額の入金と受け取りを行っていました。しかし、1000 ユーロを引き出そうとすると、取引がキャンセルされました。銀行が取引を受け入れなかったと連絡がありました。銀行側は、ベッティング会社から支払いの試みは行われていないと連絡してきました。その結果、数日間、金額を引き出そうとしましたが、20Bet 側からさまざまな提案があり、金額が戻ってきています。銀行の書類をすべて再送し、アカウントを再確認し、資金の受け取り方法を変更しましたが、何も機能していません。現在、すべてを再度検討中です。
こんにちは、Ioanna11さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。20Bet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
親愛なるIoanna11様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
