スイスのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。
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21bit Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。
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金額: CHF1,900
21bit Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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親愛なるカジノの達人チーム
昨日2022年6月15日、21ビットのPaysafecardバウチャー（紙のフォーム）で入金しました。入金は成功し、私がしなければならなかったのは、Paysafe番号と私のメールアドレスを提供することだけでした。私は約2,700ユーロを獲得し、1,800ユーロの支払いを要求しましたが、検証プロセス中に2回拒否されました。さて、すでに確認済みの書類（銀行取引明細書と身分証明書）とともに、私が持っていないPaysafeの確認を求められます。 Voucher Paysafeには番号しかなく、詳細を説明しなくても、どのショッピングセンターでも紙として購入できます。
カジノは実際には何の助けも提供しませんが、常にそれが存在しないか存在しないという確認の送信を指します。写真でバウチャーを送りましたが、受け付けません。私はここにあなたに真剣な助けを求め、そしてvirausに感謝します。
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1年前
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親愛なるマヌエルム、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
Paysafeの確認がないことが、あなたとあなたの賞金の間にある唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか？残りの書類は承認されましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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親愛なるカジノの達人チーム、こんにちは。プロセスを理解しています。はい、それは純粋にPaysafeの入金方法を確認することの問題です。残りの書類、すなわち身分証明書/パスポートと居住地の銀行情報が確認されます。
Paysafeは番号付きのバウチャーなので、問題なく、情報なしで購入できます。コードは資金をカジノの口座に送金します。現在、カジノには21ビットが必要です。存在しない証拠は存在しません。
よろしくお願いします
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