スウェーデンのプレイヤーは、22bet から資金を引き出すのに苦労しました。カジノ側は、銀行に問題があると主張し、技術的な問題も挙げていたからです。認証済みのアカウントを持ち、すべての要件を満たしていたにもかかわらず、プレイヤーは言い訳を繰り返し、新しい入金を必要とする新しい引き出し方法を試すよう勧められ、イライラしていました。苦情チームは、追加情報を要求して状況を明らかにしようとし、回答時間を延長しましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、苦情はそれ以上調査できず、却下されました。
22bet はライブチャットによると私の銀行に問題があると主張し、出金処理を拒否しました。
しかし、電子メールの返信によると、技術的な問題が発生していることが示されており、レビューによると、この状態は過去 4 年間続いているようです。
私のアカウントは確認されており、すべての要件を満たしています。
彼らは単に、新たな入金を必要とする新しい引き出し方法を試すように提案するだけです。
これは私にとってこのプロセスの 3 回目の試みになります。しかし、彼らはそれが機能しない理由について絶えず新しい言い訳を思いつき、別の引き出し方法を試すように提案しますが、その場合も再び新しい入金が必要になります。
Japo4様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
以前このカジノから出金に成功したことがあるかどうかを教えていただけますか？
引き出しの際に、いくつの支払い方法を選択しましたか?
カジノは支払い方法の多様性とアクセス性を独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に支払い方法が利用できるからといって、必ずしも出金にも利用できるとは限りません。いつでも中止される可能性もあります。残念ながら、カジノは顧客に支払い方法を提供するのに無力で制限されている場合があります。
技術的な問題によりお支払い方法が現在機能していない場合は、別の方法を選択し、少額の確認入金を行い、新しいお支払い方法の所有者であることを確認するために要求された書類を送信して、再度引き出しをリクエストすることをお勧めします。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
