ギリシャ出身のプレイヤーは当初、カジノから出金できなかった。しかし、彼は後に別の問題を報告し、カジノは彼の要求にもかかわらず彼のアカウントを閉鎖しておらず、彼の電子メールには7日ごとにしか返信しなかったと述べた。プレイヤーのアカウント閉鎖要求とカジノの対応に関するさらなる情報を要求することでプレイヤーを支援しようとしたにもかかわらず、プレイヤーは要求された詳細を提供しませんでした。したがって、この問題をさらに調査することができず、苦情の却下につながりました。
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22bet Casino - プレイヤーは出金手続きに苦労しています。
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金額: €996
22bet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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7ヶ月前
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親愛なる alexanag92a 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
いつカジノからの出金をリクエストしましたか?あなたのアカウントではまだ保留中ですか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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公開
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7ヶ月前
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更新していただきありがとうございます。
カジノのアカウントを閉鎖することにした理由を教えていただけますか?
最初の閉鎖要請とカジノから受け取った返答を送っていただけますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
あなたの返事を待っています。
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7ヶ月前
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alexanag92a様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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申し訳ありません。
弊社のサポートをご希望の場合は、以前にリクエストした情報をお送りください。
最初の閉鎖リクエストとカジノから受け取った返答を私に送ってください。この情報を私のメールアドレスtomas@casino.guruに送ってください。
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