イタリアからのプレーヤーは数日前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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24Bettle Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。
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金額: €3,820
24Bettle Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.9
24Bettle Casinoの安全指数は4.9で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
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3年前
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こんにちはカジノの達人の親愛なるチーム、
このメッセージがあなたをうまく見つけると信じてください、
数週間前に24Bettleにサインアップしました。
そして私はそれらについてオンラインで読んだので、資金の引き出しに関する多くの否定的なレビューを読んだので、予防策として、そして私の最初の預金をする前に安全な側にいるために私は
2021年2月15日にメールで連絡し（スクリーンショットは証明としてあります）、お金を引き出す際の将来の不必要な遅延を避けるために、アカウントを確認できるようにドキュメントを送信できるかどうかを尋ねました。だが
彼らは私のアカウントは確認を必要としないと私に答えました（私は証明としてスクリーンショットを持っています）が、それでも私は22/02/2021にすべての文書を完全に彼らに送りました。
そして私は2021年2月24日に撤退を置きました
彼らの利用規約によると、撤退を承認する時間枠は48時間以内であり、私の場合は尊重していませんでした。彼らは私の撤退を「保留中」のままにしました。
私は毎日メールとライブチャットで連絡を取り、いつも同じコピー＆ペーストメッセージを受け取ります。*最善を尽くしているのをお待ちください。そして、関連部門はより多くの時間を必要とします**
親愛なるカジノの達人、私が上で説明したように、私は遅れて支払われるのを避けるために卓越した努力をしました、そして私は彼らに私に遅れを引き起こす機会をゼロにしました、しかしそれでも彼らはそれを引き起こしています。
お返事をお待ちしております。
宜しくお願いします。
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公開
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3年前
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親愛なるHas86、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCアカウントの確認は非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。出金依頼のみで確認が開始されるため、書類は不要とのことでした。
その後、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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