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4raBet Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: INR20,000

4raBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月19日 | 終了したクレーム : 2024年5月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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インドのプレイヤーは、オンライン カジノの出金問題について苦情を申し立てました。彼は、自分の出金リクエストがカジノによって保留にされており、1 日に 13 ユーロしか出金できないと主張しました。プレイヤーはアカウント確認に必要なすべての書類を提出しましたが、12 日経ってもカジノの確認を待っていました。カジノは最終的に、プレイヤーの出金はすべて全額支払われたと主張しました。しかし、プレイヤーからの確認がなかったため、苦情チームは苦情を却下せざるを得ませんでした。

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2年前
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私は6000インドルピーを預けて200%のボーナスを受け取り、なんとか賭けを完了しました。賭けを終えた後の私の最終的な金額はINR20000でした。私は撤退を要求しました、そしてカジノはそれが24時間以内に処理されると言いました。 24時間経過した後、私はカジノに質問しました、そして彼らはそれが72時間をタジェするだろうと言いました。 5日経ちましたが、まだキャッシュアウトは処理されていません。私は、銀行が支払いを処理して私の口座から引き出す必要があるのを遅くする可能性があることを受け入れます。お金はまだ私の口座にあります。これを調べてください。 Casino.guruは彼らにナンバーワンの評価を与えました。

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2年前
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親愛なるそのように、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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まず第一に、あなたが彼らにナンバーワンの評価を与えたので、私はこのカジノにサインアップしてプレーしました。

引き出しの問題について彼らが私の引き出しを処理し、それが銀行部門と手続きの下にあった場合、私は苦情を申し立てなかったでしょう。カジノは私の支払いを彼らのカジノで保留にしています。彼らは銀行が支払いを遅らせることができると言い続けていますが、実際にはカジノ自体が私のキャッシュアウトを処理していないので、銀行は現時点では関与していません。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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彼らは今嘘をついています。彼らがしていることを見てください

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2年前
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アカウントがすでに正常に確認されている場合は、そのようにアドバイスしていただけますか?アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。

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2年前
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彼らは私のすべての文書を受け取り、サポートは私が彼らに連絡して文書を提供していないと言っています。私のアカウントは審査中です。

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2年前
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そのように、私はあなたの欲求不満を完全に理解しています。ただし、タイマーをさらに2日間設定して、カジノで2週間支払いを処理できるようにします。金曜日までに開発がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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彼らは今私が1日13ユーロを引き出すことを許可しました。ばかげてる。

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2年前
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必要な情報をご提供いただき、誠にありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはちょうどそのように、


これから苦情をお手伝いします。さらに質問させてください。意味を説明していただけますか:

「彼らは今、私が1日13ユーロを引き出すことを許可しました」


カジノはこれについてあなたに知らせましたか、またはこの情報はどこに表示されますか?私にお知らせください。とても有難い!

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2年前
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お金を引き出すために引き出しをリクエストすると、「お金が足りません」というメッセージが点滅します。それから私はライブチャットに行きます、そして彼らは「セキュリティ上の理由」のためにあなたのアカウントに制限があると言います。私は彼らに理由を尋ねると、チャットは彼らが知らないと言って、私は1000インドルピー(€12.5)しか引き出すことができないと言います。

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2年前
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カジノに連絡しましたか?彼らはあなたに反応していますか?

彼らが私にどのように反応するか見てください。

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2年前
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こんにちは


返信いただきありがとうございます。カジノにはまだ連絡していません。さらに質問させてください。


アカウントが認証されたという確認をカジノから受け取りましたか?

あなたの賞金はスポーツ賭博関連のウェルカム ボーナスからのものであると正しく理解していますか?


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2年前
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カジノは、5〜9日で確認すると言いました.電報で、彼らは私に3日から7日と言った.書類を受け取りましたというメールが届きました。ドキュメントを送信してから 12 日以上経ちましたが、ライブ チャットでレビューが正常に完了したと通知されました。

賞金はカジノボーナスからのものです.

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2年前
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返信ありがとうございます


もう一度カジノに連絡して、確認のステータスを確認し、出金できるように支援を求めます。


4raBetカジノ、


justlikethat の認証状況と、彼の口座に厳しい出金制限が設定されている理由を説明していただけますか?

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2年前
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私の残高は現在 INR 13500 です。

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2年前
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彼らが返信しない場合はどうなりますか?

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2年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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2年前
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そして、彼らはまだノーを維持することができます。 1評価?

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2年前
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返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。未解決の苦情は、カジノの評価に悪影響を及ぼします。うまくいけば、彼らは答えます。

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2年前
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親愛なるそのように、

申し訳ありませんが、この問題に関してカジノから何の回答も得られていないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」として終了せざるを得ません。

これ以上お役に立てず大変申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を未解決としてクローズすることは、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーが私たちのレビューであなたの経験を読むことができます.


カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。


それまでの間、キュラソーのゲーム当局certria@gaminglicences.comに連絡し、苦情を申し立てることができます。彼らはあなたの問題を解決するのに役立つかもしれません.もっとお役に立てれば幸いです。

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7ヶ月前
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4raBet Casino の要請により、この苦情を再開しました。この事件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。

4raBetカジノ様、

プレイヤーの賞金の引き出しに関して、状況がどのように進行したかを説明してください。

ご説明をお待ちしています。

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7ヶ月前
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こんにちは!


このユーザーの最後の引き出しは 2022 年であり、すべて支払われました。

ユーザーの最後のアクティビティは 12 月でした。



敬具

4rabetチーム


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7ヶ月前
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親愛なるjustlikethat様、

引き出した金額が全額支払われたというカジノ側の主張に異議を唱えたいですか?

ご返答をお待ちしております。

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7ヶ月前
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justlikethat様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がないため、この苦情は却下せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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