ドイツのプレーヤーは、アカウントの認証に成功した後、賞金を現金化しようとしたが、代わりに他人のお金を使用した疑いなどの不正行為でカジノ側から告発され、アカウントがブロックされた。プレイヤーは取引に自分のID、デバイス、オンライン銀行を使用したため、これらの告発を否定しています。カジノがその主張を裏付ける証拠を提出したため、私たちは最終的に告訴を却下することになりました。
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5Gringos Casino - プレイヤーは詐欺容疑で告発されました。
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金額: €1,000
5Gringos Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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こんにちは、親愛なるカジノ達人チーム
このカジノで本人確認に成功したので、出金したいと思っています
突然、行政が私を詐欺行為の疑いでブロックしました
彼らは、私が自分のアカウントを他人に譲渡した、または自分のお金でプレイしていないと主張します。
自分の端末から登録しました
携帯電話から入金しました
私のオンラインバンク
私は自分の詳細と身元を確認しました
カジノは自分たちのプレイヤーを冤罪で騙す
あなたならこの問題を解決してくれると確信しています。あなたの助けが必要です。
検証に使用したすべての書類をお見せします
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8ヶ月前
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親愛なるサブリナ61 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのカジノアカウントには €1,000 が保持されていると正しく理解していますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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8ヶ月前
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翻訳
ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に言っておきたいのですが、私は病人であり、糖尿病を患っています。そのため、まず私の要求を十分に受け入れていただけることに感謝します。
2023年8月4日に5GRINGOSカジノに登録しました
オンライン バンキング アプリを使用して携帯電話から入金しました。それを証明できます
携帯電話のインターネット接続が良好でないため、親友の IP アドレスを使用してプレイしました
50 ユーロを入金しました (最大 75 ユーロまでの 150% ボーナス付き)
最初はリアルマネーでプレイしました
そして私はリアルマネーで勝ちました。証明できるのは 200 ユーロです。最初に現金化しておきたかったのですが、その後、プレイを続けることに気が変わりました。
75 ユーロのボーナスをキャンセルし、リアルマネーとしてお金を引き出すことができました。これは 200 ユーロであることが証明できます。
先ほども言いましたが、私は気が変わり、この 200 ユーロで遊び続けました。
最初に 200 ユーロを引き出したかったのですが、この引き出しリクエストの後、カジノは私を不当に扱い、不正行為をし始めました。
支払いに直接問題がある
まずライブチャットのスタッフが技術的なエラーだと言いましたが、それについてお詫び申し上げます。
もう一度お金を支払ってみるべきなので、そう言いました
まさに彼らが私にお金を払いたかった場所に、突然本人確認をすべきでしょうか、今までは確認の必要はありませんでした
我慢できなくなったので、アカウントに支払われていた 200 ユーロをキャンセルしたところ、幸運にも 1,000 ユーロを獲得することができました
そこで私はそうすることに決め、辛抱強く 1,000 ユーロを引き出して認証を待つことにしました。
まず本人確認をして承認されました
次に住所を確認したら承認されました
3 番目に、2023 年 6 月 1 日から 2023 年 8 月 8 日までの銀行取引明細書をアップロードするように求められました。
ファイルを PDF としてアップロードしました
要求されたとおり、オンライン バンキング アプリでファイルを PDF ファイルとしてダウンロードし、認証中に自分のアカウントにファイルを PDF としてアップロードしました
ライブチャットに報告したら、心配しないでと言われました
すぐに支払いを受け取ります
文書はすぐに検証され承認されます
財務部門からの確認をお待ちください
ライブチャットは事前に私のアカウントをチェックしましたが、すべて問題ありませんでした。プレイ許可の確認を受け取りました
私は自分の安全のため、事前にライブチャットでプレイできるかどうかを常に尋ねます。このライセンスと管理に基づいて複数のカジノサイトに登録しています。私のデータと書類は同じです。私が持っている電子メールアドレスを示す電子メールをいくつかお見せできます。入出金され、登録されている
同じカジノの口座番号と銀行接続を使用して、このライセンスと管理に基づいて資金を獲得した場合と資金を失った場合の銀行取引明細書をお見せできます。
同時に 7Signs カジノで私のアカウントに 1000 ユーロの支払いがあったことをお伝えしたいと思います。
幸運なことに、さまざまなスロットで勝つことができました
支払いを確認するための 500 ユーロの電子メールを 2 回受け取りました
話題が混乱しないように、2つの苦情もオープンしました
同じ日に 5 つのグリンゴに入金し、同じ日に 7Signs に入金しました
5 GRINGOS カジノで €50
7SIGNS カジノで €50
利用規約に違反したという理由で 5GRINGOS でブロックされた後、実際には違反していませんでしたが、同時に提携カジノの 7SIGNS でもブロックされました。
7 SIGNS はブロックされた理由を教えてくれませんでした
そして、なぜ私が彼らのサービスにアクセスできなくなったのか、すべての会話はライブチャットから得ており、スタッフさえもショックを受けていました、なぜ私のアカウントが禁止されたのか
7SIGNS でも 1000 ユーロの支払いがあることをお伝えしておきます。
ライブチャットで私の出金はどうなるのかと尋ねたところ、7Signs Casino は出金を受け取るためにまず本人確認をするように言いました。
私のアカウントが何の情報も理由もなくブロックされたので確認方法を尋ねたところ、税務当局からの確認メールを待つべきだと言われました。まだメールが届きません
それとは別に、7SIGNSでの認証も必要ありませんでした。数人の従業員から、最初の支払いは 2023 年 8 月 11 日に受け取る予定であり、現時点では認証は必要ないという確認を受け取りました。そして、正確に 2023 年 8 月 11 日に両方のアカウントがブロックされました。
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」 
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8ヶ月前
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翻訳
何人かのプレイヤーが同じ問題を抱えていることがわかりました
特にこれらのカジノが属するライセンス管理に関しては
プレーヤーがまだ賞金を手に入れたのは、プレーヤーが正しく、ルールに違反していないことが判明したからです。私と同じように、何人かが同じ問題を抱えているのを見ましたが、告発されたのと同じように、矛盾していることと利用規約に違反していませんでした。この問題はせいぜい Casino Guru で解決されています。
技術的なエラーです技術的なエラーに違いありません私は実際のオンラインカジノで 1 ～ 2 か月しかプレイしていません
私は、このライセンスを使用して、SG カジノや他のカジノなどの他のカジノでこのプラットフォームで賞金を支払ったことがありますが、アカウントはブロックされませんでした。まったく同じ方法で支払い、いつもとまったく同じ方法でプレイしたと言わざるを得ません。このライセンスに属する他のカジノをプレイしたことを証明することもできます
以前にこのライセンスに基づいてこの管理にお金を支払ったことがあり、ブロックされなかったのに、どうして管理がブロックされるのでしょうか?
こういう問題は一度もなかった
それは大きな誤解に違いない
したがって、この問題を真剣に受け止め、それに対処するようお願いします。
これはカジノ側が私を非難する詐欺行為です、許可しないでください
もちろん、勝利を得るために全力を尽くします。両方のカジノで合計 2,000 ユーロ、5 グリンゴで 1,000 ユーロです。
7SIGNS で €1,000
それは小さなお金ではありません、私はそれをそのまま受け入れることはできませんでした
何もせず普通に遊んでました
そして今回は運良く勝てました
もちろん、私は勝ったよりも負けた方が多く、数か月間定期的にプレイしています
そして、負けても理由もなくBANされなかったので、不正な理由でBANされることなく負け続けられました。
また、このライセンスに基づいて、紛失した資金が同じ管理下で同じ銀行口座に送金されたことを証明することもできます。
これは絶対におかしい
これは大きな誤解だと私は強く信じています
カジノが応答しないので、私は彼らとこれをしなければなりません
私は彼らが正しくなかったとしても文句を言う人ではありません、私は100％何も間違っていません、私はすべてを証明できます
結局のところ、誰も我慢すべきではありません、ここでは総額 2,000 ユーロがかかっています
したがって、私は、5gringos が私とオンライン カジノの私のアカウントに対して提起した詐欺や操作の申し立てを断固として拒否します。私の本人確認のために提出された公式文書と、カジノでの入金履歴 (過去 3 か月の銀行文書から取得できます) は、私の身元と信頼性を示しているため、詐欺の申し立てはできません。部屋の中で作られる。したがって、私のアカウントを閉鎖する正当な理由は、私の側からは受け入れられません。
なぜ 5gringo の利用規約に違反しなければならなかったのかわかりません。貴社のカジノに登録する際に入力したデータで本人確認を行いましたが、それらと同一です。私はついに幸運に恵まれた趣味のプレイヤーで、システムやそれに類するものを何も持たずに活動しています。
私は親友の夫からMacBookというデバイスを購入しましたが、彼らはもう一緒にいません、別々に住んでいます、彼はまだ私に多額の借金があり、それをあなたから受け取らなければなりません、50+50ユーロの送金はからです私の親友の夫、彼自身ももう彼女とは同居していません、彼も私の親友に多額の借金をしています、私の親友はそれとは何の関係もありませんし、関わりたくもありません
私がまだ一人の人間であることに変わりはありません。私が公式文書で示し証明した、あなた自身の住所および登録住所、銀行口座、およびあなた自身の身分証明書
Skype ビデオ通話で私に連絡して、私の身元を確認することも歓迎します。隠すことは何もありません。私自身は何も悪いことをしていません。100% 証明できます。
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8ヶ月前
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私の懸念を読んでください。私がたくさん書いたことを認識しています
でも、あなたがそれを理解する唯一の方法はあなたに心から感謝します、ありがとう、助けてくれてありがとう、私はあなたを信頼しています
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8ヶ月前
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ここでプレイするプレイヤーに警告したいのですが、この政権は騙し、嘘をつく最大のカジノです。
カジノがどのように嘘をつき、顧客を騙しているのかがはっきりとわかるいくつかの会話を録音しました。
彼らは政府が理由も言わずに私をブロックしたと言います
彼らはメールに返信しません
いずれにせよ、それらは検証されブロックされます
私はこの管理に属する多くの異なるカジノに登録しました
負けてもプレーを続けることができる
彼らが勝った場合、いくつかの理由で禁止されるでしょう
これらのカジノに所属する管理者から今でもプレイのオファーを受けています
お金を入金するようにというメールが毎日届きますが、管理者がブロックしています
それらは検証されますが、とにかくブロックされます
すべてのプレイヤーにここでプレイしないでください。問題が発生するだけです。
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8ヶ月前
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親愛なるカジノの達人チームの皆様
この点を指摘してお知らせしたいと思います
自分自身の安全のためのみ
私は他のプレイヤーに属する彼らの苦情の証拠をいくつか記録しました。
自分自身の安全のためのみ
苦情は常に同じ管理とライセンスに関するものであることがわかりました。
私の場合のように
一部のプレイヤーは、他の苦情の中で、その苦情が利用規約に違反していることを認めています。
別の銀行口座の資金を使用したため
同じIPアドレスを使用しているため、
登録したのは複数人だったので
とにかく彼らは自分のものを手に入れた
Casino Guru チームの皆様、私は対象アカウントの停止に至った証拠と申し立てをすべて読みました。
彼らは常にこれらの問題に対処し、修正するという素晴らしい仕事をしてくれました。
私はこれらのことを自分でやったことがありません
親友の IP アドレスでプレイしました 私が購入したデバイスでプレイしました 自分のデータでアカウントのみを作成しました 私に属する資金でのみプレイしました
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8ヶ月前
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Sabrina61さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間であなたを告発したり利用規約に違反したりしたすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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8ヶ月前
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親愛なるクリスティーナ、私はすでにここですべてを説明しました
カジノから詳細な情報はまだ受け取っていません
もしあなたがとても親切で、私が書いたものをすべて読んでくれたら、私が私の状況をどのように説明したかを理解してくれるでしょう。
親愛なるクリスティーナ、私もあなたに何通かメールを書きました
まず、ここにある苦情内の私のメッセージをすべて読んでください
なぜあなたはまだそれをしなかったのですか、親愛なるクリスティーナ
ありがとう
よろしくお願いします、サリナ・H***
Casino Guru管理者により編集済
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8ヶ月前
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Sabrina61さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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8ヶ月前
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ありがとう、トーマスが私の苦情に対応してくれたみたいだ
それは素晴らしいことです
親愛なるトーマス、あなたが何を必要としているとしても、私に知らせてください、私はあなたにすべてを提供することができます
からの会話
ライブチャット
同じ政権に属する獲得資金の証拠
預金
同じ管理者に属する支払い
私の身元 私の住所 私の銀行取引明細書
私にお知らせください
そして彼女も、親愛なるトーマス
私の苦情をよく読んで理解してください、ありがとう
敬具 サリーナ・ホイヤー
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8ヶ月前
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Sabrina61 さん、こんにちは。
お客様のケースを確認したところ、このような問題が発生したことを大変申し訳なく思っております。問題の解決をお手伝いするために、カジノに連絡させていただきます。
5Gringos Casino をこの会話に参加し、調査に参加するよう招待したいと思います。
プレイヤーのアカウントをブロックし、賞金を保留する理由を説明していただけますか?
ありがとう。
よろしく、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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8ヶ月前
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親愛なるトーマス様 親愛なるカジノグルチーム様
このことを思い出していただき、もう一度注意していただきたいと思います
私はルールを破っていませんでした
私は、このライセンスとこの管理下で、同じ管理者 RAPIDI NV に属するカジノで資金を入出金しました。
入金された資金がカジノの銀行口座に入金されたことを示す証拠があります
同じ会社と行政によって資金が支払われたことを示す証拠を持っています
銀行関係も同じです
禁止されるのはまったく意味がありません、私は5gringosのようなこの会社が所有するいくつかのカジノでプレイしました
これについては正常に認証されました
自分の銀行口座を通じて自分のお金でプレイしました
自分のアイデンティティについて遊んだ
自分で購入したデバイスでプレイした
私自身の携帯電話では高速で良好なインターネット環境がないため、親友の IP アドレスを使用してプレイしました
これから離れて
複数のプレイヤーが同じ管理上の問題を抱えているという苦情を十分に見てきました
私は不正行為などをしていないことを証明できるすべての証拠を持っています
だから私は賞金を支払ってほしいと主張します
苦情としてあなたに提出された他の訴訟の証拠があります
同じ問題が複数の状況で発生し、プレイヤーは常に賞金を獲得しました。私も賞金を獲得できるように手伝ってください。
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8ヶ月前
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親愛なるカジノの達人チームの皆様
私の声明を本文内でお読みください
SG CASINO と PLAYZILLA カジノは同じ運営に属します
これらは同じ番号で登録されており、Rapidi NV に属しています。
私はこれらのカジノの両方に行ったことがあります
SG カジノ プレイジラ カジノ
支払われたお金
これは電子メールと銀行取引明細書で証明できます。私は引き出しており、プレーヤー アカウントは停止されていません。
資金と私のアカウントは管理者によって確認され、資金は正常に引き出されています
先ほども言いましたが、私は政府から資金を受け取ったという確認メールと銀行取引明細書を持っていることを証明できます。
支払いが行われる前に、管理および財務部門がアカウントをチェックします。私のアカウントは何度かチェックされていますが、このような問題は一度もありませんでした。
ここと同じようにプレイしました 自分のアイデンティティを使用してプレイしました ネットワーク上の IP アドレスを使用して親友とプレイしました 私が購入した自分のデバイスを使用してプレイしました
だからこの状況が全く理解できない
私の賞金を保持することはできません。そうする理由はありません。したがって、私はこのライセンスと管理に基づいて支払われた金銭を以前に受け取ったことを示すすべての証拠を持っています
5GRINGOS カジノが大好き
私はこの問題に一度も遭遇したことがなく、私のアカウントは常に管理者によってチェックされているにもかかわらず、最初にあなたでブロックされ、その後同時にあなたの管理に属する他のすべてのカジノでブロックされるということがどうしてあり得ますか
そうでないなら、なぜ彼らは私にお金を払ったのですか、なぜ行政は私にお金を払ったのですか、なぜ行政はこれまで自分たちの行政に属する他のカジノから私を禁止しなかったのですか？
あなたは私に何が問題ですか？あなたが私をそのように扱うとは、私が何をしたのですか
彼らはそんなことは許されない、彼らは私に不当なことをしている、そして私はすべてを証明できる
身元が確認されたこと、住所証明が承認されたことを伝えるライブチャットの会話をすべて記録しました。
彼らは私に支払いを待つように言いました
心配しなくていいよ
それから私は出禁になったばかりです
彼らの従業員自身も、なぜ私が追放されたのか理解できていない
これは大きな間違いです、この誤解を解いていただきたいのですが
よろしくお願いします、サリナ
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8ヶ月前
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7SIGNS CASINOから結果が届きました
以前カジノでプレイしていた、または現在もカジノでプレイしている人から銀行口座に入金されたため、私のアカウントはブロックされています
私にお金を送ってくれた人はまだ私に借金をしています
現在も借金をしている人からお金をもらっています
その人があなたと遊んでいる、または一緒に遊んだことを知りません
銀行口座を通じてお金を入金しました
そんなことで罰せられるわけがない
世帯内に他の 14 人が登録してプレイし、賞金を受け取っている人々の苦情を見たことがあります。
Casino Guru の苦情で、第三者を通じてこのカジノに入金して賞金を手に入れた人たちを見たことがあります。
私はそんなことは何もしていない、自分のお金で自分のものを遊んだだけだ
私は手持ちのお金で銀行口座に入金しました
私の苦情はCasino Guruによって拒否されました
私がどのように騙され、騙されているかの証拠をいくつか示しました。
彼らはすべてを無視してカジノに同意した
これは驚くべきことです、何が起こっているのでしょうか、彼らはカジノと協力しています、彼らは複数の証拠を見ているにもかかわらず、私を助けたくありません
彼らの私への扱いは完全に不公平だ
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8ヶ月前
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カジノの達人、私の懸念を真剣に受け止めてください
銀行口座にあったものを自分のお金で預け入れました
私はまだその人からお金を受け取っています
この人は現在も私に借金をしています
銀行口座を通じてお金を入金しました
この人から何度か送金を受けています
この人があなたと遊んでいるのか、一緒に遊んだことがあるのかわかりません
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8ヶ月前
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1000以上のオンラインカジノがあります
そのようなことをどうやって知ることができますか?
私の友達はそれぞれオンラインカジノでプレイしています
銀行口座にあったお金を入金してプレイしました
世界には 60 億人以上の人がいますが、カジノはどうやって私に送金したのがその人だとわかるのでしょうか?
それに、その人が私にお金を借りていて、その人がそのお金を私に返してくれることを彼らは気にすべきではありません。
あなたの興味は何ですか?私の銀行口座に誰から入金されますか?銀行口座に入金します。銀行口座からお金を入金します
いくつかのカジノでプレイし、常に異なる金額を入金します
私は常に自分のお金、または自分に属し、公式データで確認できるアカウントで支払います。
それは何ですか？そのようなことが原因で禁止され、賞金がカウントされないなどということがどうしてあり得るのでしょうか?
第三者を介して入金しませんでした 自分の銀行口座に自分で入金しました その人にお金を借りているので、送金してくれるように頼みました 銀行に行ってお金を預けたくありませんでした すでにベッドに入っていて、ある人が私にお金を送金してくれました
すでに何度かお伝えしているように
常にその人からお金を受け取ってカジノに預けたわけではありません
私の銀行取引明細書を見ればすべてがわかります
使用目的は、その人が私に金銭を負っていることを示しています
私の声明を見ればわかります 私の声明をお見せできます
しかし、この件を無視しないでください。私は私をブロックするようなことは何もしていません。いくつかの証拠を示しましたので、アカウント明細書が必要な場合はお知らせください。
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8ヶ月前
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親愛なるトーマス、あなたは私の最後の希望です
7 SIGNS CASINO に関する私の苦情は同僚によって拒否されました
カジノは私が友人からお金を受け取ったとされることを証明したため
これらのカジノではブロックされています
改めてご説明させていただきたいと思います
銀行口座からお金を入金しました
お金は私の所有物です
私にお金を送金してくれた人はまだ私にお金を借りています
すべての銀行取引明細書をお見せすると、目的が債務を示していることがわかります。
その人は私から受け取ったお金を私の銀行口座に返済します
誰も私がお金をどうするか気にする必要はありません
そのお金は私のもので、私の銀行口座にあります
どうしたらこんな事で出禁になれるんだろう
どうしてそのようなことで私の苦情を取り下げることができますか
その人がこれらのカジノでもプレイしていることを知りませんでした、または認識していませんでした
友達の多くがオンライン カジノでプレイしていることは知っていますが、どのカジノが良いかわかりません
私もそれには興味がありません
私のアイデンティティについて
私の銀行口座を通じて
私のお金で預けられた
この誤解を解いていただきたいのですが
ライブチャットでの会話でこれの証拠をいくつか示しました
すべてが見えます
銀行口座の明細書が必要な場合は、問題なくお知らせください。私が真実を話していることがわかるように、銀行口座の明細書をお送りします。
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8ヶ月前
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カジノに申し訳ありません、私は故意にミスをしたわけではありません
そんなこと全然知らなかった
その人は私にお金を借りていますが、それ以上は何もありません
カジノが見て見ぬふりをして私に賞金を支払ってくれるかどうか尋ねても過言ではないでしょう
私は何も犯罪を犯していません
お願いします、私はお金にとても依存しています
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8ヶ月前
翻訳
親愛なるサブリナ61 様
あなたの不満は理解しています。この件についてはすでにカジノに連絡しました。近いうちに彼らから連絡があるはずですので、スレッド上で同じ情報を繰り返すのはやめてください。すべて詳しく説明されているので、落ち着いてカジノの対応を待ちましょう。ご安心ください。私はこの事件を確実に解決できるよう最善を尽くします。
ありがとう。
敬具、
トーマス
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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翻訳
決算書はPDFファイルでご覧いただけます
ご覧のとおり、私の銀行口座にはすでに 200 ユーロ以上ありました
その人が私に送金する前に、私の銀行口座にはすでに 200 ユーロ以上がありました
その人は私がこれらのカジノに入金できるように私にお金を移したのではありません その人は私にお金を借りているので私にそれを移しました
では、私が入金した金額をどうやって知ることができるのでしょうか?
銀行口座には200ユーロ以上のお金もありました
私の銀行取引明細書を見ればわかります
その人が対象の借金で私にお金を返してくれたこともわかります
そして、それがどこで問題を引き起こすかを知っていたら、私はお金を払わなかったでしょう
でも言ったように、私は自分のお金でギャンブルをしました
以前は銀行口座にお金があったことがわかります。 200 ユーロを超える商品が、送金者なしで私の銀行口座に送金されました
そして私はそのようなことを意図的にまたは不正に行ったわけではありません
その人が一緒に遊んでいたのか、ブロックされていたのか知りませんでした
それも私には興味がない
私は自分の身分を利用して銀行口座を通じてお金を使って遊びました
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8ヶ月前
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トーマス様、PDF ファイルをメールでお送りしました。ファイルを確認してください
私が自分のお金でギャンブルをしたこと、そして何も悪いことをしていないことがわかるでしょう
どうもありがとう、よろしくサリナ
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8ヶ月前
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5 グリンゴスカジノ
誰かがあなたとの付き合いを禁止され、私に迷惑をかけているという理由だけで
あなたと一緒に遊べないというわけではありません
私はその人ではありません
この人は私の名前を持っていません
この人は私の家族の一員ではありません
この人は私と一緒に住んでいません
それは私の仕事ですか
私は銀行口座を通じて自分のお金を使って自分の公式データを使って自分のアイデンティティについて遊んでいます
そのようなルールはありません
彼らは私を罰することはできない
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8ヶ月前
翻訳
親愛なるサブリナ61 様
スレッドの氾濫は避けてください。そうなると調査が困難になってしまいます。徐々に進めて、カジノが最初に応答するまで待ちましょう。
改めて感謝申し上げます。
敬具、
トーマス
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8ヶ月前
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翻訳
親愛なるトーマス、親愛なるカジノ グル チームの皆様、誤解によってブロックされたことを指摘したいと思います。
私と同居していない人、または私の正式な名前を持っていない人がこれらのカジノのいずれかでブロックされているため、ブロックされています
その人は私にお金を借りていて、それが私の銀行取引明細書でわかるため、このことでブロックされます
銀行口座にも入金したお金がありました
この状況は正常ではないことを理解してください
ここで私は何で告発されているのでしょうか？
全ての証拠を提示しました
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8ヶ月前
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それは私のせいではありません
その人は私にお金を借りています
その人があなたからブロックされていることをどうやって知ることができますか?
誰かに送金してもらうことなく、自分で銀行口座にお金を入れていた
彼らにブロックされた他の人のために私を罰することはできません
自分のお金で遊びます
自分自身のアイデンティティについて
私の銀行口座を通じて
私は彼らにすべての証拠、すべての電子メール、すべての銀行取引明細書、すべての会話を見せました。
私と私自身に関するすべての公式文書
何ができますか？
それは私の仕事ですか
私はそれとは何の関係もありません
私はお金にとても依存しています
子供に学用品を買わなければなりません
私には今、世話をしなければならない家族がいます。何もかもが高価で、経済的に余裕がありません。
必要なものをすべて買うために
私はリスクを負い、幸運にも勝てました
大変困っています
カジノでとても困っているので、早急にお金が必要です
これは深刻な話題です
最後に助けてください
私は毎日泣いています、毎日書いています
もう無理です あなたの助けが必要です 助けてください 賞金を手に入れたいです 私は何も間違っていません
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8ヶ月前
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親愛なるみんな、
ご連絡いただきありがとうございます。
tomas.k@casino.guru にメールを送信しましたのでご了承ください。ご返信をお待ちしております！
よろしくお願いします、
顧客サポート
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8ヶ月前
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翻訳
親愛なるカジノの達人チームの皆様、親愛なるトーマス様、私があなたに送った文書と私の苦情に注目してください。
私の銀行取引明細書を確認してください
カジノは、これらのカジノでブロックされている人物から私の銀行口座にお金を受け取ったという証拠を再び提示します
私の公式文書を見ると、私がこの人物とは何の関係もないことがわかります
この人は私にお金を借りていて、それは私の銀行取引明細書でわかります
やってもいないことで罰されるべきではない
私はその人物ではなく、公式文書で彼らとカジノに何度もこのことを確認しました。
私のリクエストをきちんと確認してください
銀行取引明細書を確認してください
私自身が銀行口座にお金を持っていたことがわかります
決定する前にこれをよく確認してください
私は何も間違ったことはしていません
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8ヶ月前
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翻訳
私は自分のお金でギャンブルをしたという証拠を銀行取引明細書で見せました。私はこれらのカジノで禁止されている人物ではありません
お金を借りている人のせいでBANされるわけにはいかない
私自身も銀行口座にお金がありました。銀行取引明細書で確認できます。過去 3 か月分の銀行取引明細書も見せました。
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8ヶ月前
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翻訳
その人がこれらのカジノでもプレイしたことがあるとは知りません
たとえその人がやったとしても
私はそれとは何の関係もありません
私は自分のお金で自分の身分を公文書で遊びました この人とは何の関係もありません
私はその人と一緒に住んでいません
その人は私の家族ではありません
その人は私にお金だけを借りています
そしてその人は私にお金を返します、そしてそれは私の銀行取引明細書を見ればわかります
ファイルはオリジナルの PDF ファイルです。これは私の銀行の公式文書です
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8ヶ月前
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翻訳
親愛なる 7StarsPartners
貴社の提携カジノでいくつかの支払いを受け取ったという事実に注意していただきたいと思います。
私はカジノで問題を起こしたことも、禁止されたこともありません
この誤解を解いていただきたいのですが
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8ヶ月前
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翻訳
したがって、私は、5gringos による私とオンライン カジノの私のアカウントに対する詐欺や操作の申し立てを断固として拒否します。私の身元を確認するために提出された公的書類と、カジノでの入金履歴 (過去 3 か月の銀行書類から取得できる) が私の身元と本物であることを示しているため、詐欺の申し立てはできません。 。したがって、私のアカウントを閉鎖する正当な理由は、私の側では受け入れられません。
私は持っている
複数の支払いを受け取る
同じ管理者によって確認された入金と出金
提出された証拠
提供されるアカウント明細書
身元が確認されました
住所が確認されました
私はすべてをやった
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Estolio Limited はこれらのカジノに属する管理機関に属します
Estolio Limited から複数の支払いを受け取りました
Estolio Limited にいくつか入金しました
私の銀行取引明細書を見ればわかります
それはこれらのカジノの銀行です
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8ヶ月前
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親愛なるトーマスへ
オンラインであることがわかります
彼らは忙しく、他に対応しなければならない案件がたくさんあるのがわかります
本当にごめんなさい、謝るしかありません
でも、共通の解決策を見つけさせてください
私は自分のお金で遊んだことを確認する銀行取引明細書をすべて見せました
銀行取引明細書により、その人が私にお金を借りていることが確認できます
銀行取引明細書により、私がいかなる詐欺行為も行っていないことが確認されています
親愛なるトーマス、本当にあなたの助けが必要です、カジノの達人、お願いします
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8ヶ月前
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非常に重要
この状況はカジノへの入金に同意したものではないことを理解する必要があります
当時、私の銀行口座には200ユーロ以上あったことを理解してください
彼らは、その人が私にお金を借りていることを理解する必要があります
私の銀行口座にある資金で私がやりたいことは何でもできることを彼らは理解する必要があります
この入金日、私の銀行口座には 300 ユーロ以上あったことを理解してください。その人から受け取った 100 ユーロ 50 プラス 50
入金当日に私の口座には 200 ユーロ以上ありました
さて、私が使ったお金をどうやって知るのですか、それは意味がありません
私の銀行口座の資金はすべて私のものです
私の銀行口座にあるお金を使って何ができるかを決めるのは私の責任です
彼らは私の銀行口座にある資金について決定することを許可されておらず、誰が私に送金するかには興味がありません。つまりプライバシーです。彼らは私の銀行取引明細書を見ることは許可されていますが、私の銀行口座について尋ねることは許可されていません。それは私の個人的な公式銀行口座であるため、私の銀行でさえそれを行うことを許可されていません
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8ヶ月前
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あなたの疑いは正しいでしょう
私の銀行口座にお金がなく、その人が私にお金を振り込んでくれるとしたら
でもその時はその人からお金を受け取る前に
銀行口座に 200 ユーロ以上ありました
だから彼らはそんなことで私を罰することはできない
それは意図的ではなかった
その人と合意がなかった
利用規約は理解していますが、私の私生活に干渉しないでください
彼らは誰が私にお金を送ってくれるか、誰が送金してくれないかを気にしません
私の銀行口座にある資金はすべて私の財産であり、私はそれを使って何をすることもできます
あなたには、なぜ私が銀行口座にこれらの資金を受け取ったのかを尋ねる権利はありません、これはプライバシーです
私は彼らにどれだけのお金を持っているのか、誰がお金を全部与えたのかは聞きません。
私は私の銀行口座からお金を入金しました、そしてあなたはあなたの銀行口座にお金を受け取りました。私の公式文書を見ましたね
彼らは、その銀行が私の正式な名前であることに気づきました。彼らはその確認を見た。彼らはそれ以上のことに興味を持つべきではない
それはプライバシーです
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8ヶ月前
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私が使ったお金について私を責めることはできません。私はその時、あなたによってブロックされたと思われる人物から 100 ユーロを受け取ったというだけで、私の銀行口座に 300 ユーロ以上ありました。それについては私には何の情報もありません。私のせいです
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8ヶ月前
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親愛なるサブリナ61 様
私はカジノの決定を裏付ける証拠を提供されました。残念ながら、必要な情報をすべて収集した結果、1 年前にアカウントを自己除外した人物からの資金の使用と入金がカジノの利用規約およびボーナス利用規約に違反したため、不当であるとしてこの苦情を却下します。これは厳しく禁止されており、カジノはこの件に関して利用規約に従って行動したため、残念ながらこれ以上のことは何もできないと思います。
申し訳ありませんが、このカジノに関してはお手伝いできませんでしたが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
苦情解決に満足できない場合は、カジノが規制されているギャンブル当局に相談することをお勧めします。
5Gringos Casino 様、情報提供、ご協力誠にありがとうございました。
よろしくお願いします、
トーマス
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