米国出身のこのプレイヤーは、7BitCasino における賭け金の計算が不明確であることについて懸念を表明していました。この問題を提起したにもかかわらず、カジノは請求を却下した。プレーヤーは、自分の賭け金とカジノの計算との間に不一致があることに気づきました。しかし、彼はカジノとの会話のスナップショットを保存していませんでした。プレイヤーのボーナス履歴とカジノのボーナス利用規約を徹底的に確認した結果、プレイヤーはボーナス制限について誤解をしていた可能性があることを認めました。私たちはさらなる調査のため、プレイヤーに完全なゲーム履歴を提供するよう求めました。残念ながら、プレーヤーはすでにバランスを崩しており、不一致が発生したときに停止しなかったため、バランスを元に戻すことができませんでした。苦情は却下されました。
これは少し前に私に起こりました、そして私がこの問題について7ビットカジノに直面したとき、彼らは私にすべての賭けは合計され、問題はないと言いました、しかしそれは私を蝕んでいます、なぜならこれが起こって何の解決も期待していない人が何人かいるからです、できれば少しはこの問題への認識 私はその日に取引の画面を提出します。できれば皆さんにも私が見たものを見てもらいたいです、そして私はただ頭がおかしいだけではありません
rasxx5150 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。最後の入金時にプロモーションオファーを有効にしましたか? 「はい」の場合は、返信するときにそのリンクまたは名前を転送してください。
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私が勝った時点ではプロモーションは使用されていませんでした。丸で囲ったベット間のタイムスタンプを見ると、わずか 3 秒のギャップしかありませんでした。逸脱が発生したことがカジノに報告されました。カジノ側は、すべてのベットが合算され、申し訳ありませんでしたと言いました。彼らは私たちの会話を非常に意図的で不誠実に感じて終わらせました
7bit カジノが私の取引履歴を編集していて、6-12-23 が私の最初の入金であることを示していることに気付きました。以前の履歴はすべて消えています。おそらくシステムのアップデートです。
適切なコミュニケーションを見つけて私と共有してくれてうれしいです。これが起こる前にフリースピンを受け取っていないことを確認できますか?スクリーンショットは、アクティブなボーナスでプレイしていて、ボーナス賭けを終了した後は賞金が最大キャッシュアウトに制限されていることを示しています。可能であれば、ボーナス履歴のスクリーンショットも送っていただけますか?
ご要望の情報を記載したメールを送信しました。ボーナス履歴を確認した結果、ボーナスによる制限を受けていないことを確認できませんでした。そのため、以前の私の誤った発言についてお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ありがとうございました。素晴らしい夜
ボーナスの利用規約を慎重に確認した結果、残念ながら回答よりも多くの疑問が残りました。透明性を高めることはできません。そのため、デポジットから始まる順序で主張しなければならないことを投稿します。 + 
ポリシーに記載されているように、入金してフリースピンを集めた場合、賭け金要件を満たした後にキャッシュアウトできる最大額は 100.00 米ドルですが、この金額はどこから来たのでしょうか?
なぜ $125.00 なので、私のデポジットが追加された場合、$129.93 になるはずです。では、その金額はどこから入手したのでしょうか。また、出金時ではなく、ゲームをプレイしている間にお金が引き出されたことも追加します。現在、撤退時
私は 200.00 ドルを引き出しましたが、私の考えが正しければ、ボーナスは 100.00 ドルに制限されるべきではないでしょうか。これは私の場合にはおそらく良くありませんが、ポリシーに従うつもりであれば、この不一致の金額は対処されるべきです。同じ日にライブチャットでカジノに説明を求めました。 不一致については、すべての賭け金が合計され、何が問題なのかという返信が来ました。これらのスクリーンショットがあればよかったのですが、イライラすることはありませんでした。一旦休憩して、後でアジャンを試してみることにしました。翌日、この不一致についてカジノにメールしました。説明を求めます、ここに応答がありますはい、少し時間が経つまで矛盾にさえ気づきませんでしたが、不具合も何もありませんでした。ゲームを終了しようとした後にそれに気づきました。その後、問題をどう進めるべきかわかりませんでした。そのまま放置するつもりでした最初は、カジノのカスタマーサービスは非常にイライラするほど難しく、それだけの価値があるのかと自問するからです。しかし、私は 7 ビットカジノを楽しんでいるので、今でも顧客であり続けますが、もしあなたがそうであれば、学んだ教訓を生かしてプレイしています。大きな勝利を収めた場合は、ぶらぶらせずに撤退します
私は今、彼らとの残高はゼロです。彼らのウェブサイトを楽しんでいますが、信頼性が大きな問題になっており、オンラインギャンブルの世界を探求すればするほど、これらすべてについてかなり新しいことを学ぶようになりました。そして、どれほど巨大であるかわかりませんでした。それはそうです。
また、ボーナスやポリシーに関してカジノの専門用語も理解し始めているので、昨夜入金時に利用規約を読み直したときはびっくりしましたが、その時は理解したつもりでした。今となってはどうやって理解しているのか全く分かりませんでした。
これは私の単なる意見ですが、オンラインギャンブルは進歩しており、非常に多くの可能性を秘めています。スライスしたパンの次善の策になる可能性があります。オンラインカジノポリシーやダミーのための規約は必要ありません、この業界は本当にクリーンであることに重点を置き始める必要がありますエンターテインメントの次のレベルに進むためには、カジノは資産の保護にもっと集中する必要があり、顧客が理解するためのポリシーやルールの謎に費やす時間を短縮する必要があります。これにより、これが誰にとってもより楽しくなります。
すでに残高を減らしており、不一致が発生したときに停止しなかったため、残高を回復するのは非常に困難であることをご理解ください。カジノから完全なゲーム履歴をリクエストして、 petronela.k@casino.guruに転送していただけますか?ありがとう。
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