ホームクレーム7BitCasino - 賭け金の紛争により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

7BitCasino - 賭け金の紛争により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: $18,000

7BitCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月25日 | 終了したクレーム : 2024年11月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1週間前
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ワシントン州のプレイヤーは7bitカジノに6,000ドル相当のBTCを入金し、約18,000ドルを獲得しましたが、最初の入金額よりも大幅に多い金額を賭ける必要があるという主張により出金問題に直面しました。説明を求めてサポートに連絡した後、プレイヤーは賭け条件に関する条件に異議を唱え、必要な基準をすでに満たしていると主張しました。苦情は、苦情チームからのフォローアップの問い合わせにプレイヤーが応答しなかったため却下され、それ以上の調査が妨げられました。

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公開
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4週間前
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私は 7bit カジノに 6,000 ドル相当の BTC を入金し、かなりギャンブルをして、最終的に約 18,000 ドルを獲得しました。出金しようとすると、次の通知が表示されました。


弊社の利用規約(10 ページ、不正防止ポリシー)に従い、カジノに入金したお金はゲーム活動にのみ使用する必要がありますのでご了承ください。このため、すべての入金は最低 3 倍、テーブル/ライブ ゲームはリアルマネーで最低 10 倍賭ける必要があります。現在、賭けられる金額は 29,617 USD で、残りは х10 です。


それは正確ではないように思えたので、サポートに問い合わせました。


お問い合わせいただきありがとうございます。サポート担当者がすぐに対応させていただきます。⏳


こんにちは!私はメイブです。私たちとの体験が素晴らしいものになるよう努めます!🌟


こんにちは。出金しようとしたら拒否されました。利用規約 (p.10. 不正防止ポリシー) に従い、カジノに入金したお金はゲーム活動にのみ使用する必要があります。このため、すべての入金は少なくとも 3 倍、テーブル/ライブ ゲームはリアルマネーで少なくとも 10 倍賭ける必要があります。現在、賭け金として残っている金額は 29617 USD で、10 倍です。賭けた金額からすると、正確ではないようです。入金額、これまでの賭け金の合計、ゲームごとの賭け金の内訳を確認できますか?


リクエストに対応中です。数分お待ちください。🔍


ありがとう


お待たせしました!各入金は入金額の 3 倍の金額を賭ける必要があることにご注意ください。賭け金からまだ 29242 USD が残っています。


それはどういう意味ですか、私の入金額は 6000 でしたよね? ということは合計で 18k を賭ける必要があるということですか?


賭け金の残額が入金額より多いのはなぜですか


テーブルゲームをプレイしたので、賭け金は10倍になります


私はテーブルゲームをごく少量プレイします。賭け金は1000ドル未満です。


申し訳ございませんが、当カジノの利用規約に従い、すべての入金は 10 倍の賭け金でプレイする必要があります。


それは意味がありません。テーブルゲーム(10倍のレート)とスロット(3倍のレート)の合計を循環させる必要があるのは理にかなっています。私はそれをやりました


テーブルゲームをプレイする場合、賭け金の10倍が必要です


わかりました。カジノグルーに苦情を申し立てます


読む

弊社のカジノにそのような印象をお持ちだと聞いて、大変残念に思います。弊社は認可を受けたプロジェクトであり、キュラソーの法律に基づいて運営しており、常にお客様に対して誠実であることをお知らせします。

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4週間前
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こんにちは、mikehershey32さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。7BitCasino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • これはカジノへの初めての入金でしたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ライブゲーム/テーブルでプレイした場合、賭け金は正しいことに注意してください。利用規約でも確認できます: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions

file

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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4週間前
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私はテーブルゲームを少しだけ(おそらく総賭け金の2%くらい)プレイしました。これらの条件はプレイヤーにとって不公平で、マネーロンダリング防止のためではなく、7bitの利益率を上げるために設計されているのは明らかです。マネーロンダリング防止のためなら、両方に同じ賭け条件を設けるべきだと思います。私は他のカジノをたくさんプレイしましたが、そのような条件は見たことがありません。たとえば、Bitstarzには1倍の条件があり、fortune jackやwild.ioなどの他のサイトでは制限に遭遇したことがありません。


条件が明記されており、彼らもそれに従っているので、ケースをクローズしても問題ありません。しかし、条件自体に問題があると思うので、安全性指数を下げて、レビューページに欠点として追加することをお勧めします。

編集済み
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4週間前
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現在、7bit のレビューには次のように書かれています:


弊社ではオンライン カジノをレビューする際、各カジノの利用規約を注意深く読み、その公平性を評価します。多くのカジノの利用規約には、カジノが特定の状況でプレイヤーに賞金を支払わないことを正当化する可能性を与える、不公平または明らかに搾取的であると考えられる条項や規則が含まれています。
私たちの調査中に、7BitCasino の利用規約に不公平または略奪的な規則は見つかりませんでした。


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3週間前
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こんにちは、mikehershey32さん。

カジノから賭けの全履歴を転送したり、さらに詳しく調べるためにカジノにリクエストしたりすることは可能でしょうか?

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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2週間前
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mikehershey32様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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