ホームクレーム7BitCasino - 7BitCasinoで突然アカウントが切断されました。

7BitCasino - 7BitCasinoで突然アカウントが切断されました。

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金額: $3,499

7BitCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年3月1日 | 解決済 : 2024年3月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

9ヶ月前
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7Bit の長年のユーザーである米国のプレーヤーは、ゲーム中にアカウントが予期せず無効になりました。このため、彼は自分のアカウントにアクセスしたり、入金と賞金の両方を含む資金を回収したりすることができなくなりました。カジノ側はアカウント閉鎖について何の説明もしていなかった。苦情が提出された後、カジノは説明もなくプレーヤーのアカウントを再開したが、プレーヤーの残高は間違っていた。カジノは当時この問題に取り組んでいた。その後、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。

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9ヶ月前
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私は昨年から 7bit のプレイヤーです。私は入金をし、7ビット、もちろんビットコインからの引き出しもいくつか成功しました。 Paypal または Cashapp 宛。だからこそ私は7bitでプレイし続けました。

スロットのプレイ中に突然、何の説明もなくゲームが停止され、アカウントが無効になり、アクセスもサインオンも返金もできなくなりました。私はこの店で初めて残高が十分にありましたが、彼らは私の預金だけでなく賞金も奪い、私のアクセスを無効にしました。きれいな入金だったので、ボーナスなどの問題はありません。認証済みアカウントは 1 つだけあります。彼らはその行動の理由を教えてくれないので、この時点で強盗に遭ったと考える必要があります。

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9ヶ月前
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jbgcconsults 様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウント認証が正常に完了したかどうか教えていただけますか?
  • あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?

関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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9ヶ月前
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選手の追加コメント:


カジノが私のアカウントを再開しました。説明はありません。しかし、少なくとも私の残高は戻ってきました。したがって、現時点では苦情を無視してください。彼らはそれを修正しました。残高の金額が間違っていましたが、現在対応中です。


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9ヶ月前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 jbgcconsults 様、ご確認いただき誠にありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人


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