タイ出身の選手は1週間延期された離脱に不満を抱いている。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
mengobsb77 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日が経過しても賞金を受け取っていない場合、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
14 日間、私のアカウントに資金を引き出すための措置は取られませんでした。ウェブサイト 7Slot Casino に責任を持ってもらいたいのです。プレイするために入金したのに、プレイ後に支払いを拒否したのですが、これは何ですか?そして、あなたにも見ていただけるように、お金の入出金の証拠がまだ残っています。プレイするためにお金を入金することはできますが、プレイしたお金を引き出すことはできません
ぼりすっとぺしりさん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
今回は初めて撤退しませんでした。 KYC を確認するシステムはありませんが、この Web サイトのメールで確認しました。現在、私の報酬残高にはアクティブなボーナスはありません。
残念ながら、遅延が本当にカジノの手に負えない場合もあります。カジノ側からの出金処理が完了しているようなので、あと数日待ってみることをお勧めします。この苦情はそのままにしておきます。1 週間以内に引き出しを受け取らない場合は、介入します。今後の展開については随時お知らせください。