7Slots Casinoのレビュー

チリ出身のプレイヤーは9月21日に出金を申請し、本人確認手続きを完了しましたが、それ以降、問題が発生していました。出金を58回に分割するよう通知された後、受け取ったのはわずか8回だけで、9日間経っても進展がありませんでした。出金まで合計21日間も待たされました。カジノ側が彼のアカウントが本人確認済みであり、合計81万チリ・ペソ（CLP）の出金が完了し、残りの出金処理中であることを確認したことで、問題は解決しました。プレイヤーは、未払い金額に関する確認を受けた後、苦情を解決済みとして報告しました。

チリ出身のプレイヤーは、通常は出金が早いダイヤモンドカテゴリーに属していたにもかかわらず、賞金の受け取りに遅延が発生しました。彼女はカスタマーサポートの対応が悪く、チャットを一切サポートなしに閉じられ、9月16日から支払いを待っていました。カジノ側は彼女の資金が正常に出金されたことを確認しました。苦情処理チームは賞金の受け取りについて彼女からの確認を待っていましたが、返答がないため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

トルコのプレイヤーは出金を2週間未満待っていましたが、残念ながらまだ出金を受け取っていませんでした。苦情対応チームはプレイヤーに対し、出金状況と通常の処理時間について連絡し、KYC認証プロセスの間は辛抱強く待つようアドバイスしました。しかし、複数回の問い合わせにもかかわらずプレイヤーからの返答がなかったため、苦情は解決されずに終了しました。プレイヤーは、今後も連絡を取り続けることを希望する場合、将来的に苦情を再開する選択肢を保持していました。

オーストリア出身のプレイヤーは、7 Slots Casino に複数回入金した後、賞金の出金に問題が発生しました。プレイヤーは、連絡が取れないこと、メッセージが何度も届くこと、そして約束されたボーナスを受け取っていないと感じたことを報告しました。苦情チームは、プレイヤーからの問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は終了しました。プレイヤーは、今後連絡を取りたい場合、苦情を再開する権利を保持していました。

ブラジルのプレイヤーは、カジノ側がアカウントを確認中と主張していたにもかかわらず、出金手続きに4ヶ月以上も遅延しました。長年の常連客であったにもかかわらず、彼はプラットフォーム側の対応に不当な扱いを受けたと感じました。状況を調査した結果、プレイヤーはブラジルが制限国に指定された後もVPNを使用してアカウントにアクセスし、プレイを続けていたことが判明しました。その結果、カジノ側が賞金を差し押さえた決定は正当と判断され、プレイヤーの苦情は却下されました。

ポーランドのプレイヤーは、最大5日間の処理期間を過ぎた後に出金がキャンセルされるという問題に直面しました。ダイヤモンドVIPステータスを有していたため、支払いが優先されるはずでしたが、キャンセルの明確な理由や回答はなく、さらに5営業日待つように指示されました。プレイヤーは、コミュニケーション不足と出金リクエストの度重なるキャンセルに不満を表明しました。苦情処理チームからの問い合わせに対するプレイヤーの回答がなかったため、この苦情は現在解決済みとなっています。その後、プレイヤーは支払いが最終的に処理されたことを報告しました。