チリのプレイヤーは、オンラインカジノで賞金の入金を拒否されるという問題に遭遇した。彼女は何度も書類の確認を試みたものの、カジノはそれを受け入れなかった。カジノは、彼女の身分証明書の両面の写真や銀行取引明細書など、特定の書類を要求した。数回のやり取りの後、カジノはプレイヤーのアカウントを確認した。しかし、カジノは後に、プレイヤーが重複アカウントを持っていることを発見した。これはカジノの利用規約に違反していた。その結果、プレイヤーのアカウントはブロックされた。プレイヤーはそれ以上の問い合わせには応じなかったため、苦情は却下された。
こんにちは。カジノは私が勝ったお金を入金したくありません...私は何度も書類確認を送信しましたが、私のすべてのデータがはっきりと見えるにもかかわらず、まだ受け付けてくれません。解決策が必要です!!!
tichitarojas28 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
すでに提出した書類と、最後の書類を正確にいつ送ったか教えてください。必要な書類をすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
tichitarojas28 様
ご意見ありがとうございます。
確認したところ、認証プロセスを完了するよう求められました。
完成させるには、書類の裏面の写真をアップロードしてください。
さらに、カードの銀行から個人アカウントのスクリーンショット (483031******2241) をアップロードする必要があります。
あなたのカードにはあなたの名前が記載されていないため、このカードがあなたのものであることを確認する必要があります。自分の名前とカード番号が記載された銀行取引明細書をアップロードすることもできます。
サポートを受ける最も早い方法は、オンライン チャット経由でご連絡いただくことです。
私の同僚はいつでも喜んでお手伝いいたします。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
こんにちは、おはようございます、証明写真を送りました、身分証明書を持った写真、バーチャルマッハカードなので名前はカードに載っていませんが、数字は全部出ています。昨日、3月5日にすべての書類を再度送信し、私の名前と情報が記載されている両面に別のカードをアップロードしました。そして今日、私の情報は判読できず、それが私であることは明らかであるという内容のメールを受け取りました。 。
tichitarojas28 様
確認したところ、要求された書類はまだアップロードされていません。上記メッセージ内の要求書類をご確認ください。認証プロセスに関してサポートが必要な場合は、私の同僚が Web サイト上のオンライン チャットで喜んでお手伝いいたします。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
7Slots カジノの代表者様、この度はご連絡いただき、プレーヤーの問題解決をお手伝いいただきまして誠にありがとうございます。
tichitarojas28 様、必要な身分証明書をプロフィールにアップロードしていただけますか。すべての書類を時間通りに正しい形式で送信してください。
こんにちは、こんにちは。今日 3 月 18 日、私は身分証明書、身分証明書を持った私の写真などの確認のためのすべての書類を送信しました。また、Banco BCI が私のカードを提供したことを証明するものを送信しました。そこには私のすべてのデータが表示されています。 .. 私のカードであることを確認しています ..
tichitarojas28 様
確認したところ、要求されたドキュメントは昨日の 21:02:28 (UTC) にアップロードされたようです。ただし、書類の裏面の写真がまだ欠けていることに気付きました。
以前にアップロードされた文書は現在審査中です。さらに詳しい情報が必要な場合は、すぐに電子メールでお知らせします。
ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
こんにちは。今日、3 月 21 日、私はすでに記載したすべての書類をもう一度送り、不足していた書類、つまり裏面の身分証明書も送りました。すべての書類を送ったので、カジノはすでにこの問題の解決策をくれるでしょう。必要な書類...
tichitarojas28 様
検証プロセスを完了するには、書類リクエストを注意深く検討する必要があります。もう一度、書類要件について説明させてください。
確認プロセスを完了するには、以下の情報をお知らせください。
1) カードには名前が記載されていないため、483031******2241 で終わる銀行カードの所有権を証明する銀行取引明細書。
2) 434559******2534 で終わるカードの写真 (有効期限が表示されていることを確認してください)。
3) キャッシュカードを持っている自分の写真。
さらに詳しい説明やサポートが必要な場合はお知らせください。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
tichitarojas28 様
カジノ担当者の提案に従って、検証が成功するために必要なすべての書類をアップロードしてください。協力しない場合は苦情が拒否されます。
こんにちは。私の名前と銀行から渡されたカード番号が記載された銀行領収書を 2 回送ったのですが、なぜもう一度要求されるのかわかりません。そして、私がすでに必要なカードを送っており、カードを手に持った私の写真を何度も送っているのに、なぜ彼らは私に別のカードを要求するのでしょうか!!!
KYC 手続き中、カジノは、お客様が正当な所有者であることを確認するために、カジノ アカウントへの入金に使用されるすべての支払い手段を検証することに注意してください。
本日、3 月 30 日土曜日、BCI 銀行から提供された、2241 で終わるカードの銀行取引明細書を送信しました。
2534 で終わるカードの写真を送ってください
キャッシュカードを持った写真を送りました。
tichitarojas28様、
書類をアップロードしていただきありがとうございます。
前回のメッセージで述べたように、有効期限が表示されていることが重要ですが、これは提供された文書に記載されているようです。
この場合、前回のメッセージで提供された指示に従って、要求された文書を再度アップロードしていただけますか?
ご協力ありがとうございます。
心から、
7スロットカジノ
私はとても怒っています...!!!! 彼らはまた、私のアカウントを確認できないというメッセージを送ってきました...私は必要な書類をすべて送りましたが、彼らは私の記入済みカード2241の銀行取引明細書を要求し、私はそれを送りました、そしてその領収書に私のすべての情報が記載されていて、彼らは私のフルネームを記載する必要があり、私のフルネーム、ID、および最後の4桁を領収書に記載する必要があると言いました。その後、カジノはカードのすべての数字を領収書に記載する必要があると私に言い、私は銀行に話しました、彼らはどの銀行でも最後の4桁のみですべての数字を記載した明細書を送ることができると言いました。私は何週間もすべての書類を送っていますが、彼らはそれをできるだけ受け取りたくないのです!!!!
これが私の銀行から言われたことの証拠です!!!!!最新情報をお知らせいただきありがとうございます。
7Slots Casino の担当者様、プレイヤーから提供された銀行取引明細書が必要な要件を満たしているかどうかを確認し、必要に応じてさらなる手順についてアドバイスしていただけますか?
tichitarojas28様、
確認に必要な書類をご提供いただきありがとうございます。お客様のアカウントが正常に確認されましたことをお知らせいたします。
今後、出金手続きについて明確にしたいと思います。出金リクエストは、利用規約に記載されている条件に従って処理されます。
さらにご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
ご協力に改めて感謝申し上げます。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
tichitarojas28 様、アカウントの確認が完了しましたことを嬉しく思います。カジノ プロフィールから出金リクエストを送信できます。出金には入金に使用したのと同じ支払い方法を使用する必要があることにご注意ください。
出金リクエストを提出したかどうかをお知らせいただけますか?
ヴェロニカ様
追加の確認を行ったところ、問題のアカウントに関連して当社ウェブサイトの規則に違反していることが判明しましたのでお知らせいたします。このアカウントは重複アカウントであることが判明しており、当社の利用規約ではこれを固く禁じています。
この違反の結果、アカウントはブロックされました。徹底的な調査の結果、問題のユーザーは両方のアカウントに同一の文書をアップロードしていたことが判明しました。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
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