チリ出身のプレイヤーは8月13日以来、出金手続きに遅れが生じており、カジノ側は外部プロバイダーのせいだと主張している。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しました。
問題の説明
私は 8 月 13 日に 2 つの異なる方法で入金を返金しました。いつもと同じ反応。外部プロバイダーが遅延しています。そのため、プロバイダーのサービス品質は非常に不十分です。
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親愛なるnpuyolc様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
1回目と2回目のリトリートです。これまで引き出したことはなかったので、書類を送らなければならないか尋ねましたが、少額なのでいいえと言われました。そして、ボーナスの有無にかかわらず収益を積み上げてきたが、それらのボーナスはすでに支払われている場合です。
はい、私は今、いくつかの出金をリクエストしています。そのほとんどは最低額で、送金、ビザ、ビットコイン、イーサリアムなど、可能なすべての方法で出金をリクエストしています。また、300,000チリペソの銀行振込による出金リクエストも行いました。 , なぜなら、彼らは私に本人確認情報を尋ねたことがないからです。まだ月曜日なので何が起こるか待っています...