ブラジル出身の選手は認証プロセスの長さに不満を抱いている。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
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888 Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。
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金額: R$3,140
888 Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
11ヶ月前
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1年前
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実際、私の 888 カジノ アカウントには、引き出し残高としてちょうど 650 ドルがありました。これは約 3140 レアルです。何が起こっているのかわかりません。彼らは私のアカウントを一時的に無効にしました。そこにあった私の残高がとても心配です。私は疑いを明確にするためにエージェントにメッセージを送信し、アカウントの確認が遅れていることを懸念していることを明らかにしました.余分なバランスを作ることができるように。彼は私のアカウントを無効にしただけで、残高がどうなるかわかりません。私が違法なことを何もしていないのに、彼らが私をこのように扱っている理由について、彼らが何をしようとしているのかについての情報が欲しい.この状況を解決するために私を助けてください。
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1年前
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Italo2019 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?何日前に引き出しをリクエストし、アカウントの確認を開始したか教えていただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1年前
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どうもありがとうございます 。チェックの部分はわかりました。 8日に本人確認ができたのですが、13日に残高を入金した後、別の書類の確認が必要で、運転免許証を送ったところ拒否されました。私はチャットに連絡を取り、残高を引き出したいと説明し、状況を説明したところ、彼は「責任あるギャンブル」のために私のアカウントをブロックしました.その後、こちらにクレームの連絡を入れたところ、どこが悪かったのか分からないまま888カジノから離れていたので、セーフボックスからメールが送られてきて、少し楽になりました。アカウントへの唯一の「アクセス」がある金庫に入り、承認された公共料金の請求書を提出しました。すぐにセーフボックスに 3 つのオプション (パスポート、身分証明書、運転免許証) があったので、別のドキュメントを再送信する必要があると思ったのですが、その後、再度確認するために 3 日間待つように求められました。文書はすでに確認されているため、アカウントのリリース。昨日発送しました、お待ちしております。私の本当の問題は、状況を説明するためのコミュニケーションです。なぜ理由もなくアカウントをブロックすることが本当に心配なことなのか.しかし、私の問題は解決されると信じています。解決され次第、ここでお知らせします。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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今日残念ながら、彼らは私の問題を解決しませんでした。文書は受け入れられ、残高を引き出すことはできません。部門が私に連絡するのと同じ答えが常にあります.カジノ888の扱いは本当に非常にイライラします.顧客との透明性はありません.
彼らの位置を確認するために、あと数日待ちます。それでも問題が解決しない場合は、考えられるすべての苦情サイトに起こっていることすべてを投稿します.人々は、このようなネガティブな状況を経験するに値しないからです。
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1年前
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口座が閉鎖されたため、出金には送金しか方法がありませんでした。理由を説明するメールを送信したところ、彼らは私のケースを確認し、銀行振込の詳細を尋ねました。データを送信しました。数日以内に出金できるかどうかを確認します。問題が解決するまで、私は常にここで更新します。
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1年前
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Petronela さん、888 カジノとの交渉は続いています。銀行の詳細を送ったところ、72 時間、さらに 72 時間待つように言われました。私は辛抱強く、可能な限り友好的な方法で解決されるのを待っています.888カジノの残高が私のアカウントに入金されるまで、この苦情を開いたままにしておいてください.非常に時間がかかり、彼らが支払いを行うかどうか、または私の引き出しを妨げるかどうかはわかりません.私を助けてくれてありがとう、私はいつも私が受け取った情報であなたを更新します.
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1年前
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カジノからの引き出しの確認を待っていることを理解しています。処理が迅速に完了し、遅滞なく資金を受け取ることを願っています。
出金で問題や遅延が発生した場合は、カジノに情報を提供し、請求を裏付ける必要な書類を提供することをお勧めします。ほとんどの場合、カジノは出金に関する問題にできるだけ早く対処し、解決するために最善を尽くします。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。出金の成功をお祈りしております。問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。今後の展開についてお知らせください。
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12ヶ月前
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おはようございます また更新します。カジノから、承認済みの銀行口座に残高が入金されるというメールが届きました。このケースを確定するための領収書を待っています。カジノでは、週末を含めて 11 日間とのことでしたが、多くの場合、ここでは 14 日間と要求されています。この期間を待ちます。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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ペトロネラ、あなたの助けが必要です。この 888 カジノはこれまでで最大の詐欺です。顧客に支払いをしない言い訳を世界中で見つけているわけではありません。私は何日も協力して、データ、電子メール、および彼らが私に求めるすべてのものを送信してきました。 2023 年 4 月 30 日、何日も待った後、出金を確認するメールが届きました。アテンダントでさえ11日間待つように言った画像を下に残しておきます。静寂が待っていた。
しかし、今朝、彼らは私に別のメールを送信し、引き出しを行うためのデータを再度要求しました。下の画像を残します。
これは間違いなく世界で最悪のカジノです。なぜこのサイトでこれほど高い評価を得ているのかわかりません。彼らは単に私たちをからかう、メールに返信するのに 3 日かかる、彼らが要求する締め切りに間に合わない、常に異なる情報を提供するアテンダント、顧客のアカウントを閉鎖する、人々がそうするときにのみ彼らが良いことの 1 つ預金 。しかし、賞金の引き出しに関しては、完全な詐欺です。銀行口座が利用できない場合は、pix で支払うように依頼しましたが、そのオプションもありません。賞金を引き出すのを手伝ってください。この汚いカジノハウスに対して多くの証拠があります。
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11ヶ月前
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Italo2019さん、更新ありがとうございます。支払い方法の多様性とアクセシビリティは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に支払い方法が利用可能であったとしても、それが必要というわけではなく、引き出しにも提供されます。
カジノから賞金を引き出すために別の支払い方法を使用するようにアドバイスされた場合は、その指示に従うことを強くお勧めします.残念ながら、カジノは無力であり、顧客に提供する支払い方法が限られている場合があります。今後の展開についてお知らせください。
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