フィンランドのプレイヤーは 888casino でウェルカム ボーナスを申請し、790 ユーロを獲得しました。しかし、カジノ側が提出した住所証明書類 4 通のいずれも受け付けなかったため、出金リクエストが遅れています。プレイヤーはカジノ側が要求した英語の書類を入手できません。
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888 Casino - 住所証明の問題により、プレーヤーの引き出しが遅れています。
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金額: €790
888 Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 8h 5m 30s
クレームの概要
15時間前
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1週間前
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こんにちは！888casino のウェルカム ボーナスを申請して、790 ユーロを獲得しました。今、ID を確認して賞金を引き出そうとしていますが、住所証明の書類がどれも受け付けてもらえません。4 つの異なる書類を送りました。公共料金の請求書、賃貸契約書、税務署の書類、dvv.fi から購入したウイルス住所証明です。英語の書類を求められましたが、フィンランド出身なので入手できません。どうしたらいいか分からないので、連絡することにしました。
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1週間前
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こんにちは、ガインライネンさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。888 カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか、それとも住所証明だけなのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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5日前
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彼らは私の身分証明書を受け入れましたが、住所を証明する書類はすべて拒否しました。ライブチャットで最後に話したのは2024年6月26日でした。彼らは、英語で書類を送らなければならないと言いました。そして、私はフィンランド出身なので、英語で書類を受け取ることはできません。そして、このプロセスがどれくらい続いているかはわかりませんが、少なくとも1か月以上は経っています。
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Gainulainenには6d 8h 5m 30s 日の返信猶予があります
