フィンランドのプレイヤーは 888casino でウェルカム ボーナスを申請し、790 ユーロを獲得しました。しかし、カジノ側が提出した 4 つの住所証明書類のいずれも受け入れなかったため、出金リクエストは遅れました。プレイヤーはカジノ側が要求した英語の書類を入手できませんでした。私たちはプレイヤーに書類の公式翻訳を入手するようアドバイスしました。プレイヤーが翻訳された住所証明を提出した後、問題は解決し、賞金は無事に受け取れました。
こんにちは!888casino のウェルカム ボーナスを申請して、790 ユーロを獲得しました。今、ID を確認して賞金を引き出そうとしていますが、住所証明の書類がどれも受け付けてもらえません。4 つの異なる書類を送りました。公共料金の請求書、賃貸契約書、税務署の書類、dvv.fi から購入したウイルス住所証明です。英語の書類を求められましたが、フィンランド出身なので入手できません。どうしたらいいか分からないので、連絡することにしました。
こんにちは、ガインライネンさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。888 カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか、それとも住所証明だけなのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック