トーナメントで獲得した残高を使ってスロット「Mega Crush」をプレイしたところ、透明性と公平性に関する重大な問題に遭遇しました...
有効なシンボル クラスター (2×、x6、x9 の乗数、さらには 9 つの 2× シンボルが連続) が画面上に繰り返し表示されましたが、残高は賭け金分だけ減少しただけで、追加のクレジットは追加されませんでした。
そのクラスターが出現するたびに、インターフェースに「KEEP SPINING（スピンを続ける）」というバナーが表示され、RTPが次回のスピンで自動的にグリッチを修正してくれると信じ込ませました。しかし、実際にはそうはなりませんでした。
ゲーム内での証拠の欠如
ゲーム クライアントには、何が起こったかを証明するスピン履歴、ラウンド ID、タイムスタンプが表示されません。
サポートに連絡したところ、「何が起こったのかを正確に説明してください」、スクリーンショットを送って、正確なタイムスタンプを教えてくださいと求められましたが、その情報はどれも記録されておらず、UI でもアクセスできないのにです。
サポートレスポンス
彼らはいかなる問題もきっぱり否定し、私のケースを監査チームやコンプライアンス チームにエスカレーションすることを拒否しました。
支払いが行われていないことを指摘したところ、「なぜもっと早く報告しなかったのですか？」と聞かれました。他のスロットと同様に、RTP は次回のスピンで修正されるだろうと思い、すぐには報告しませんでした。
結論：レッドスタッグカジノのトーナメントとボーナスラウンドは、透明性が根本的に欠如しています。画面上のスピンログや、正当なクラスター勝利の調査への意欲がなければ、失われた配当を証明したり、取り戻したりする手段はありません。公開スピン履歴、監査プロセス、そして有効な勝利の尊重が導入されるまでは、
有効なシンボル クラスター (2×、x6、x9 の乗数、さらには 9 つの 2× シンボルが連続) が画面上に繰り返し表示されましたが、残高は賭け金分だけ減少しただけで、追加のクレジットは追加されませんでした。
そのクラスターが出現するたびに、インターフェースに「KEEP SPINING（スピンを続ける）」というバナーが表示され、RTPが次回のスピンで自動的にグリッチを修正してくれると信じ込ませました。しかし、実際にはそうはなりませんでした。
ゲーム内での証拠の欠如
ゲーム クライアントには、何が起こったかを証明するスピン履歴、ラウンド ID、タイムスタンプが表示されません。
サポートに連絡したところ、「何が起こったのかを正確に説明してください」、スクリーンショットを送って、正確なタイムスタンプを教えてくださいと求められましたが、その情報はどれも記録されておらず、UI でもアクセスできないのにです。
サポートレスポンス
彼らはいかなる問題もきっぱり否定し、私のケースを監査チームやコンプライアンス チームにエスカレーションすることを拒否しました。
支払いが行われていないことを指摘したところ、「なぜもっと早く報告しなかったのですか？」と聞かれました。他のスロットと同様に、RTP は次回のスピンで修正されるだろうと思い、すぐには報告しませんでした。
結論：レッドスタッグカジノのトーナメントとボーナスラウンドは、透明性が根本的に欠如しています。画面上のスピンログや、正当なクラスター勝利の調査への意欲がなければ、失われた配当を証明したり、取り戻したりする手段はありません。公開スピン履歴、監査プロセス、そして有効な勝利の尊重が導入されるまでは、
- ゲーム内で賭け登録が表示されない
- カスタマーサポートは役に立たず、回避的
