Slot Madness Casinoのレビュー

プエルトリコの VIP プレイヤーは、$100 の無料プレイの特別クーポンを利用し、賭け条件を満たした後、出金を要求しました。カジノは、プレイヤーが以前に無料ボーナスを利用したことがあることを理由に、出金を拒否しました。プレイヤーは、カジノの規約で禁止されている複数の入金不要ボーナスを連続して使用したことを認めました。カジノから提供された証拠を検討した結果、カジノの出金拒否の決定は、利用規約に準拠していることを確認しました。したがって、苦情は却下されました。

バージニア州のプレイヤーは、3,000 ドルの賞金のうち 2,500 ドルを引き出すのに 4 か月間苦労していました。カジノの担当者の提案により、彼女は 4 つの異なる銀行 (USAA、アトランティック ユニオン銀行、ウェルズ ファーゴ銀行、キャピタル ワン銀行) で引き出し手続きを試みましたが、各銀行で手続きを行い、毎回待機したにもかかわらず、引き出しの試みはすべて失敗しました。苦情チームがカジノと交渉したところ、当初は提供された銀行口座の問題が挙げられました。最終的にカジノは銀行送金を承認しましたが、プレイヤーは依然として資金を受け取っていませんでした。プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

カリフォルニアのプレイヤーは、60ドルの賞金を引き出すことができませんでした。KYC承認済みでルールを遵守しているにもかかわらず、カジノはプレイヤーが無料チップを使用したと虚偽の申し立てをしましたが、これは取引履歴には反映されていません。プレイヤーは、カジノが賞金を差し押さえるための言い訳をしているだけだと信じていました。カジノは後に状況を説明し、ユーザーが入金せずに複数の連続した入金不要ボーナスから争議中の賞金を蓄積し、カジノのボーナスルールに違反したことを裏付ける証拠を提供しました。また、苦情申立人は苦情処理中に誤解を招く情報も提供し、基本的にプレイすることで争議中の資金を失いました。苦情は不当として終了しました。

インディアナ州のプレーヤーは、さまざまな提携カジノから 7,000 ドル以上を引き出すために 1 か月間待っていました。いくつかの小さな進歩があり、新しい銀行口座の開設や暗号通貨の使用などの代替支払い方法が提案されているにもかかわらず、引き出しの大部分は依然として保留中です。プレイヤーは単に賞金を受け取りたかっただけです。彼は数週間前に自分のアカウントが認証され、ボーナスマネーを使って賞金を積み上げていたことを確認していた。同選手は銀行が電信送金を承認されないという問題に直面しており、そのため新しい口座を開設することになった。彼の出金の一部は失敗したために残高に戻されており、再提出する必要がありました。このプレーヤーは、提携カジノでの賞金により制限プレーヤーとして分類されたことも報告した。最終的に、彼は保留中の出金すべて、合計 12,000 ドルを 1 日で失いました。私たちは、プレイヤーが残高をすべて失ったため、苦情は却下されるだろうと結論付けました。

この米国のプレイヤーは、プレイスルー 6000 ドルの Slot Madness から 200 ドルのチップ プロモーションを申請していました。この要件を満たした後、彼は撤退することを期待していましたが、サポートによって拒否されました。このプレイヤーは必要な検証をすべて完了し、過去に入金したと信じていると主張していました。しかし、彼は獲得した 2,693 ドルではなく、100 ドルの出金しか認められませんでした。私たちは彼に、入金不要ボーナスを連続していくつか有効にしたかどうかを確認し、取引とボーナスの履歴を提供するよう依頼しました。しかし、プレイヤーは私たちの要求に応じなかったので、私たちはそれ以上調査することができませんでした。したがって、訴状は却下されました。

米国からのプレーヤーは、オンラインカジノからの出金で問題が発生しました。プレイスルー金額 6,000 ドルを満たした後、プレイヤーには最大 100 ドルのキャッシュアウトが残されましたが、カジノは当初その支払いを拒否しました。確認要件を満たし、必須の入金を行ったにもかかわらず、プレーヤーは出金要求に関する応答を受け取っていませんでした。私たちはプレーヤーとカジノの両方と協力して問題を理解し、解決しました。カジノは、支払いの詳細が不足していたため出金が拒否されたことを確認しました。その後、プレイヤーは必要な詳細情報を記載して出金リクエストを再送信しました。カジノは、支払いがビットコインで処理され、配信されたことを確認しました。プレイヤーは支払いの受領を確認し、問題は解決しました。

カナダ出身のプレイヤーは、複数の無料チップを引き換えたり、複数のアカウントを保有したりすることで規則に違反したというカジノ側の告発に異議を唱えた。プレイヤーはこれらを拒否し、すでに認証を通過して入金を行っていました。しかし、カジノ側は、プレイヤーが実際に複数のアカウントを持ち、その間に入金を行わずに連続して入金不要ボーナスを使用したことにより、実際に利用規約に違反したことを示す証拠を提出しました（入金不要ボーナスは最初/前のアカウントで使用されました）。 。証拠を検討した結果、プレイヤーの賞金を没収し、デポジットを返金するというカジノの決定は正当であると結論付けました。

カンザス州出身の選手は、この苦情を提出する前に出場辞退を申請していた。残念ながら、彼女の賞金はまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーは出金にビットコインを使用していましたが、拒否されると知らされました。彼女は以前のプレイ残高 9 ドルから 550 ドルの賞金を積み上げていました。彼女は出金手数料として 30 ドルをビットコインで支払う必要がありました。訴訟を検討した結果、カジノにはボーナス規約違反を理由に彼女の賞金を没収する権利があると判断しました。結果として、告訴は却下されました。

サウスカロライナ州のプレーヤーは、650ドルを引き出しようとして認証プロセスを複数回完了していました。事件番号と72時間以内の連絡の保証を受け取ったにもかかわらず、プレーヤーは返答もお金も受け取っていなかった。苦情チームが介入した結果、プレーヤーの賞金は現金デポジットなしで 4 回連続で無料チップを使用したことによるものであり、これはカジノの利用規約に違反していることが判明しました。その結果、選手の訴えは却下された。

この日本のプレイヤーは、必要な書類を提出したにもかかわらず、Slot Madness Casino からの出金が長期間遅れるという問題を抱えていました。プレーヤーはカジノの財務マネージャーから最新情報を受け取っていませんでした。プレーヤーの苦情がエスカレートされ、カジノが対応するよう求められた後、カジノは、支払いが電信送金として支払いのためにサードパーティの決済プロバイダーに発行されたことを確認しました。その後、プレーヤーは問題が解決され、資金が受け取られたことを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

米国からのプレーヤーは、カードが盗まれたために認証プロセスに問題がありました。代表者に連絡し、必要な書類を提出したにもかかわらず、検証はまだ保留中だった。プレーヤーは、プレイを続けるためにアカウントからカードを削除したいと考えていました。カジノは銀行に公式文書を要求していましたが、カードがCash Appによって発行されたため、プレーヤーはそれを提供できませんでした。プレーヤーは文書を提供できない旨を述べてCash Appとの通信のスクリーンショットを提供したにもかかわらず、カジノは発行銀行から公式声明を受け取るよう主張した。プレイヤーはこのプロセスに不満を抱き、賞金を削除したとしてカジノを非難した。しかし、カジノ側は、プレイヤーがプレイ中にバランスを崩したことを示す証拠を提出していた。その後、プレイヤーは苦情とアカウントの閉鎖を要求しました。私たちはプレイヤーのゲーム履歴を確認したところ、彼らの告発が虚偽であることが判明しました。その後、プレーヤーの要求に従って苦情は却下されました。

プレーヤーはボーナスを使用し、出金に必要な条件を満たしていました。カジノ側は彼女の身元を確認した後、入金してプレイしない限り賞金を母国で引き出すことはできないと彼女に通告した。苦情チームは、引き出しが受け入れられるかどうかを判断するために確認用のデポジットを作成し、このデポジットが返金可能であることを保証するよう彼女に提案しました。しかし、選手はチームのメッセージや質問に応じなかったため、さらなる調査がなかったため、告訴は却下された。

インディアナ州出身のこのプレーヤーは、規定の期限を超えて出金手続きに苦労しており、アカウントには 7,800 ドルが保留されていました。カジノは彼女に対し、出金を再提出し、ビットコインアドレスを含む情報を再確認するよう求め続けた。彼女は賞金の一部を受け取っていましたが、カジノは残りの支払いを遅らせました。私たちはカジノに対し苦情に応じるよう要請しましたが、彼らは最終的な支払いを免除することだけを約束しました。プレーヤーは私たちのメッセージに応答しなくなったため、協力がなかったため苦情を拒否せざるを得ませんでした。

テキサス出身の同選手は約４カ月前から辞退を試みていた。多数の書類と適切な銀行を要求された後、彼の口座へのアクセスはブロックされました。プレーヤーは引き出しを促進するためにさらに 2 つの銀行口座を開設しましたが、失敗しました。その後、彼は小切手の支払いを要求したが、その後、自分の口座にアクセスできなくなった。苦情チームとカジノとの間のやり取りの結果、銀行との預金に異議を唱えるという脅迫により、プレーヤーのアカウントが停止されたことが明らかになりました。カジノは小切手で支払いが行われたことを確認した。プレーヤーは小切手を受け取ったことを認めたが、当初それがカジノからのものであることに気付かなかった。しかし、小切手の会社名に問題があったため、プレイヤーの銀行によって小切手は拒否されました。問題を解決しようと何度も試みられたにもかかわらず、カジノは要求された証拠を提出しなかったため、告訴は「未解決」として終了されました。

マルタのプレーヤーはボーナスを受け取り、賭けを完了し、最終的に残高は 830 ドルになりましたが、最大キャッシュアウト ルールが 100 ドルであるにもかかわらず、残高は 1 ドルに減りました。選手は説明を求めていた。苦情チームは、プレーヤーがカジノの規則に従い、無料ボーナスの間にリアルマネーを入金したかどうかを明らかにしようとしていました。しかし、チームの問い合わせに対して選手からの返答がなかったため、調査を進めることも、解決策を提示することもできませんでした。その結果、苦情は却下されました。

ルイジアナ州出身のプレイヤーは、Slot Madness Casino で出金の問題に遭遇しました。彼女のアカウントはアクティブで認証されていたにもかかわらず、残高をビットコインに引き出しようとする試みは、「入金の不一致」と思われるため拒否されました。カジノ側は、サードパーティの決済プロバイダーが勝利金を含む現金預金を回収できず、賞金の出金資格がなくなったと述べていた。私たちは、当選した入金を特定するために、確認のために銀行取引明細書を提出するようプレーヤーに要求していました。プレーヤーは、入金の兆候を示さずに必要な書類を提出したため、必要な情報が不足しているため、当社は苦情を拒否しました。

プレイヤーは Slot madness にサインアップし、50 ドルの入金不要ボーナスを受け取りました。賭け条件を完了し、確認書類を送信し、出金リクエストを送信した後、プレイヤーは BTC ウォレット アドレスを尋ねるメールを受け取りました。しかし、出金は依然として拒否されており、結局、BTC での出金はまったくできませんでした。プレーヤーは検証プロセスの輪に行き詰まり、必要な書類を何度も再提出しました。

The player requested a withdrawal and sent the documents for their account verification to the casino about 10 times and still haven't received the money. No other information is available. The complaint remains unsolved.

The player had waited for withdrawal for more than 5 months and ever since then, they won 5 more times wasn't allowed to request another withdrawal because their 1st request was still pending. The casino was not responding to this complaint. This payment is with unknown status as we didn't hear any explanation from the casino.

The casino had been prolonging the verification process, after the ID they asked for the passport, after giving them the passport the player was still waiting for the payment for an extremely long time. Every time during the live chat, the player was asked to email his documents all over again but this time to different email addresses. No response came to an official complaint.

After accusing the player of having duplicate accounts, the casino was not able to provide any evidence. The player had been waiting for 4 months for his payment of 200 USD but after placing an official complaint, the casino closed his account. An official statement from the casino said the player had a duplicate account. Unfortunately, we have not heard from the casino since then.

米国のプレイヤーは3週間前に出金をリクエストし、8月29日に2500ドルの出金が承認されました。優先処理としてマークされており、3～7日かかると通知されていたにもかかわらず、カジノ側は複数回問い合わせた後も更新や返答がありませんでした。カジノ側が最終支払いがサードパーティの支払いプロバイダーに送金されたことを確認した時点で問題は解決し、その後プレイヤーは賞金全額を受け取りました。苦情は受領確認後、システム内で「解決済み」とマークされました。

インディアナ州のプレイヤーは、過去 3 週間で 3 回、合計 6,251 ドルの引き出しをリクエストしていました。確認に必要なすべての書類を提出し、支払いが承認されたにもかかわらず、引き出しは最終手順を待っていると言われ、明確な説明はありませんでした。支払いの状況を明確にするためにカジノに連絡したところ、カジノは最後の引き出しが処理され、送金が保留中であることを確認しました。遅延と連絡が続いた後、プレイヤーはようやく最後の支払いを受け取り、問題は解決しました。

ミネソタ州のプレイヤーは出金をリクエストしましたが、2 週間遅れていました。リクエストされた検証プロセスを完了し、カジノと定期的にやり取りしていたにもかかわらず、ビットコインによる 700 ドルの支払いはまだ処理されていませんでした。苦情チームがプレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進し、カジノは支払いを承認して迅速に処理しました。プレイヤーはその後、資金の受け取りを確認し、問題は解決しました。

米国のプレイヤーは、335.21ドルのビットコイン出金処理に遅延を経験しました。出金リクエストは1か月以上前に提出されていましたが、プレイヤーからの複数回の問い合わせにもかかわらず、オンラインカジノは明確なタイムラインや更新情報を提供しませんでした。苦情が提出された後、カジノは、提供されたボーナス202ドルを差し引いた133ドルで出金が承認されたと回答しました。その後、プレイヤーは合計117.60ドルの支払いを2回受け取ったことを確認し、承認額との差額は手数料によるものと疑っていました。当社は手数料の可能性を確認し、プレイヤーが資金を受け取った後、苦情を解決済みとしてマークしました。

オンタリオ州のプレイヤーは、2023年9月から、入金不要ボーナスから得た賞金を出金しようとしていました。すべてのプロモーションルールに従い、ボーナスの正しい使用を確実にしていたにもかかわらず、カジノは支払いを遅らせ続け、毎回2〜10営業日の待機期間を与えていました。プレイヤーの苦情を受けて、私たちはカジノにプレイヤーの出金リクエストのステータスの最新情報を提供するよう依頼しました。カジノの担当者はプレイヤーのビットコインアドレスを確認し、支払いのために出金をエスカレートしました。その後、プレイヤーは資金の受領を確認し、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

米国からのプレーヤーは、ボーナスをプレイしてキャッシュアウトするために必要なすべての手順を実行していました。しかし、カジノの代表者からの保証にもかかわらず、彼女の 120 ドルの出金は承認されませんでした。プレイヤーが苦情を申し立てた後、私たちは彼女とカジノとの間のコミュニケーションを促進しました。カジノは追加の書類とプレーヤーのビットコインアドレスの確認を要求していた。このプレイヤーは、ビットコインアドレスを共有することの安全性と、出金リクエストがキャンセルされた履歴について懸念を表明していました。私たちは彼女に、彼女のビットコインアドレスは私たちとカジノのみに公開されることを保証しました。最終的に、プレイヤーは支払いを受け取り、私たちの支援に感謝の意を表しました。問題は正常に解決されました。

ドイツのプレイヤーは1か月前にカジノからの出金を申請していたが、資金を受け取っていなかった。プレイヤーは入金不要ボーナスの販売要件を満たしていることを確認し、支払い方法を確認するためにビットコインで 10 ドルを入金しました。彼はこのカジノでプレイするのは初めてで、これまでボーナスを利用したことはありませんでした。カジノ側は、ドイツからのプレイヤーが無料のウェルカムチップを現金化することは許可されていないと回答したが、最近の24ドルのビットコイン送金について言及した。状況はカジノの関連部門によって検討されていた。苦情は最終的に無事に解決されました。

カリフォルニア州のプレイヤーは、8 月 20 日に Royal Ace カジノで 720 ドルのジャックポットを獲得し、出金をリクエストしましたが、7 ～ 10 営業日かかると言われたにもかかわらず、1 か月経っても処理されませんでした。苦情チームに連絡したところ、支払いはサードパーティ プロバイダーに送金されたことが確認され、プレイヤーは取引が間もなく行われることを知らされました。最終的に、プレイヤーは出金が成功したことを確認し、苦情チームによって問題は解決済みとしてマークされました。

アラバマ州出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、その時点ではまだ支払いは受け取られていませんでした。苦情チームはプレーヤーに対し、撤回申請後少なくとも14日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしていた。 2 週間後、プレーヤーは 50 ドルの支払いを受け取ったことを確認しました。これは、彼が使用した入金不要ボーナスの最大支払い額でした。問題は正常に解決され、苦情チームによって苦情は「解決済み」としてマークされていました。

米国のプレイヤーはログインと退会に問題を抱えています。 125 ドルのデポジットの後、ソフトウェアの不具合によりプレーヤーはゲームにアクセスできなくなりました。何度もパスワードをリセットし、サポートにメールを送信しましたが、問題は解決しません。さらに、カジノは多数の書類が提出されたにもかかわらず、保留中の2500ドル相当の賞金の出金を処理していません。その後、プレイヤーから賞金が支払われたとの連絡があったため、解決済みとして苦情を終了しました。

米国のプレイヤーはカジノからお金を引き出す際に問題に直面しました。毎月のキャッシュバックには最低 100 ドルの出金が規定されているにもかかわらず、彼女が受け取ったのは 20 ドルだけで、カジノ側はその理由として Coindraw の使用を挙げました。プレイヤーは、引き出し方法によってルールが異なるのではないかと疑問を呈し、カスタマー サービスからの返答に遅れが生じました。カジノ側が残高を提供し、プレイヤーがそれを引き出しに戻せるようになったことで、問題は解決しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

米国出身の選手は撤退を試みたが、書類が不足していると知らされた。彼が要求された書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノはさらに詳しい情報を要求し続けました。プレーヤーはアクティブなボーナスなしで賞金を獲得しました。苦情チームが介入した後、カジノの代表者はプレーヤーの口座と銀行振込の詳細が正しく、300 ドルの出金が承認されたことを確認しました。ただし、その金額には 142 ドルの現金不可の入金ボーナスが含まれており、プレイヤーは出金できる残り 158 ドルが残りました。これは特急支払いのためにエスカレートされていました。その後、プレーヤーは支払いの受領を確認し、苦情は解決されました。

カンザス州のプレイヤーは、Slots Garden から 2 回に分けて合計 2,400 ドルの出金を要求していました。カジノは当初、彼女がビットコインで入金していなかったため、彼女が好む方法であるビットコインでの支払いを拒否していた。カジノ側は電信送金のために彼女の銀行口座の詳細を要求したが、後に彼女の銀行に送金できなかったと述べた。プレイヤーは賞金を受け取るために銀行を変更したり、2 つ目の口座を開設したりすることに消極的でした。私たちの介入後、カジノはビットコイン経由の出金の最初の部分を解放し、残りの支払いを迅速化しました。プレイヤーは賞金の受領を確認しており、問題は正常に解決されました。

カリフォルニア在住のこのプレイヤーは、約 1,400 ドルの賞金を貯めた後、Inclave 経由で Slots Garden カジノ アカウントにアクセスする際に問題が発生しました。彼女はSlots GardenやInclaveと連絡が取れず、突然の機器トラブルによる不正行為の疑いがあった。私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーが応答しなかったため、苦情を拒否せざるを得ませんでした。しかし、プレイヤーは後に問題が解決されたことを確認しました。

米国出身のこのプレイヤーは、オンライン カジノから 400 ドルの賞金を引き出す際に問題を抱えていました。必要な身分証明書を何度も提出したにもかかわらず、彼女の撤回は3週間以上「進行中」のままだった。カジノ側は、承認された出金額はボーナスと口座確認デポジットを含めて130ドルであると明らかにしていた。最終的に、プレーヤーは賞金のうち 116 ドルを受け取りました。この問題は苦情チームの協力により無事に解決されました。

米国出身の同選手は8月2日以来、辞退申請が遅れていると報告していた。カジノの規則に従っていたにもかかわらず、彼の出金要求は未処理のままでした。同氏は何度も入金や損失を出しており、ボーナス乱用者ではないと認めた。苦情チームは、さらなる調査のために彼のボーナスとレジの履歴のスクリーンショットを要求しました。最終的に、プレイヤーは Slots Garden から支払いを受け取ったことを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」として終了し、プレイヤーに対し、Lucky Legends Casino に関する別の問題について別の苦情を提出するよう指示しました。

バージニア州のプレーヤーは規定のプレイスルー制限を突破することに成功し、撤退を要求しました。カジノは住所証明のためにKYCプロセスとビットコインで10ドルのデポジットを要求した。プレーヤーは応じましたが、カジノ側の CoinDraw の問題により、出金リクエストは後に取り消されました。プレーヤーは、カスタマー サービスが示した追加の待機期間について不安を感じており、サードパーティの介入が必要な時期が来たと考えています。プレーヤーが支払いの受領を確認したため、解決済みとして苦情を終了しました。

米国のプレイヤーは、300 ドルの入金不要ボーナスを獲得した後、出金問題に直面しました。当初、彼の出金リクエストは遅れ、約束された期限を超えて延長されたため、彼のアカウントはロックされました。彼はサイトにアクセスできず、300 ドルの賞金に関してカジノに連絡することができませんでした。カジノがプレイヤーの出金リクエストが承認されたことを確認した後、問題は解決し、賞金は彼の登録されたビットコイン アドレスに送金されました。プレイヤーは資金の受領を確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

米国のプレイヤーは、1 日のうちにビットコインによる支払いが複数承認されたと報告していました。しかし、1 回の支払いを受け取った後、ビットコインは使用できなくなり、電信送金を選択して追加書類を提出する必要があると通知されました。当初はビットコイン アカウントを開設するように指示されていたため、電信送金用の新しいアカウントを開設することに抵抗を示していましたが、最終的には問題は解決しました。プレイヤーは問題が解決されたことを確認したため、私たちは苦情を「解決済み」としてクローズしました。

カンザス州出身のこのプレイヤーは、オペレーターが BTC、電信送金、小切手による支払いを拒否したため、Planet 7 カジノからの出金時に問題が発生しました。提案された唯一の選択肢は、プレーヤーにとって不便な場所にある 2 つの銀行に口座を開設することでした。プレーヤーが銀行口座を開設してカジノに通知した後、銀行取引明細書がないため賞金を受け取るまでに 1 か月待つように言われました。しかし、その後、カジノは彼女が当初要求していたビットコイン経由で賞金を引き出すことを許可しました。プレイヤーは賞金を受け取り、カジノの姉妹会社であるレイジング ブル カジノからの支払いを待っていました。苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

カリフォルニア州出身のこの選手は、2週間前に出金を申請したが、承認されたにも関わらず支払いを受け取っていないと報告していた。彼女はカジノからさまざまな言い訳を受け、もっと待つように言われたと主張した。プレーヤーのアカウントは確認されており、賭け条件を満たしていました。彼女はまた、カジノと毎日非生産的な会話をしていたと報告した。私たちがカジノの代表者を会話に招待した後、カジノは支払いが処理されたことを確認しました。プレイヤーは、見慣れないメールのせいで混乱はあったものの、賞金の受け取りを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしていました。