Slots Garden Casinoのレビュー

フロリダ出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。しかし、検証プロセスで度重なる問題があったため、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。確認書類の提出を何度も試みたにもかかわらず、プロセスを再開するよう何度も促されました。私たちは彼に辛抱強くカジノに協力するようアドバイスしていましたが、彼はそれ以上の問い合わせに応じませんでした。その結果、私たちは彼の事件をそれ以上調査することができず、告訴は却下されました。

カンザス州のプレイヤーは、Slots Garden から 2 回に分けて合計 2,400 ドルの出金を要求していました。カジノは当初、彼女がビットコインで入金していなかったため、彼女が好む方法であるビットコインでの支払いを拒否していた。カジノ側は電信送金のために彼女の銀行口座の詳細を要求したが、後に彼女の銀行に送金できなかったと述べた。プレイヤーは賞金を受け取るために銀行を変更したり、2 つ目の口座を開設したりすることに消極的でした。私たちの介入後、カジノはビットコイン経由の出金の最初の部分を解放し、残りの支払いを迅速化しました。プレイヤーは賞金の受領を確認しており、問題は正常に解決されました。

米国のプレーヤーは 8,068 ドルを獲得しており、6 週間前に出金を申請していました。カジノは 1,200 ドルと 1,068 ドルの出金を承認していましたが、プレーヤーはこれらの資金を受け取っていませんでした。カジノはプレーヤーとの通信を停止した。問題を支援し解決するために私たちが努力したにもかかわらず、プレーヤーは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちは調査を進めることも、潜在的な解決策を提供することもできませんでした。

米国出身の同選手は1週間以上も棄権を待っていたが、結果は出なかった。カジノに電子メールを送り、出金手続きのために要求された書類を提出したにもかかわらず、彼は何の返答も受け取らなかった。このプレイヤーは、賞金が無料ボーナスから積み立てられたものであるため、苦情チームから支払い方法を確認するためにリアルマネーで入金するようアドバイスを受けていました。係争中の金額は、カジノの最大キャッシュアウト規定に沿って500ドルから100ドルに調整されていた。しかし、プレイヤーからのさらなる返答がなかったため、調査を進めることも、解決策を提供することもできませんでした。

米国のプレイヤーは、カジノからビットコイン経由で3874.46ドルの出金に遅れが生じたと報告していた。カスタマーサービスが問題をエスカレーションすると約束したにもかかわらず、プレーヤーは1か月経っても資金を受け取っていませんでした。プレイヤーがこのような問題に直面したのはこれが初めてではなく、カジノの姉妹サイトであるSlots of Vegasでも同様の問題が発生していた。私たちはカジノに連絡して調停を試みましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスの紹介もなかったため、これ以上の支援を提供することができませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされており、カジノの評価に悪影響を及ぼした。

ニューヨーク出身のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに撤退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。同選手は、辞退が2回に分けられ、そのプロセスについて混乱していたと報告した。私たちはプレーヤーに対し、プレーヤーとカジノの間のすべての関連コミュニケーションを提供するようアドバイスしていました。支払いがビットコインで処理されたことをカジノが確認したにもかかわらず、プレイヤーは支払いの受領を確認しませんでした。プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

米国からのプレーヤーは、Slots Garden Casino での出金リクエストに問題がありました。彼女の要求は「検証上の問題」を理由に繰り返し拒否されていた。カジノのサポートは一貫性のない説明を提供し、役に立たなかった。このプレイヤーの賞金は入金ボーナスによるもので、これが彼女にとって初めての出金リクエストでした。プレーヤーはカジノと連絡を取りましたが、問題は未解決のままでした。カジノ側は、不足資金は取引手数料や現金化不可能なボーナス資金の削除に関連している可能性があると述べていた。しかし、プレイヤーは事件を終わらせ、カジノをブラックリストに載せることを決めていました。私たちは問題の解決に関してそれ以上の支援をすることができませんでした。

メキシコ出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情チームはプレーヤーに対し、撤回要求後少なくとも14日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしていた。チームはまた、さらなる調査のため、プレーヤーとカジノの間で関連するコミュニケーションを求めていました。しかし、同選手はチームのメッセージや質問に応じなかったため、告訴は却下された。

コスタリカのプレイヤーは、オンライン カジノで 15,000 ドル以上を獲得した後、出金の問題に遭遇しました。カジノ側はボーナスの不正使用を理由に彼の賞金を大幅に減額していたが、プレイヤーはこれに異議を唱えた。カジノ側は出金に同意を示していたにも関わらず、正当な説明を行わずに資金を没収したとされる。私たちが支援に努め、必要な情報を複数回要求したにもかかわらず、プレイヤーは要求された詳細を提供しなかったため、さらなる調査を行うことができなくなりました。その結果、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。

カリフォルニア在住のこのプレイヤーは、約 1,400 ドルの賞金を貯めた後、Inclave 経由で Slots Garden カジノ アカウントにアクセスする際に問題が発生しました。彼女はSlots GardenやInclaveと連絡が取れず、突然の機器トラブルによる不正行為の疑いがあった。私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーが応答しなかったため、苦情を拒否せざるを得ませんでした。しかし、プレイヤーは後に問題が解決されたことを確認しました。

米国出身のこのプレイヤーは、オンライン カジノから 400 ドルの賞金を引き出す際に問題を抱えていました。必要な身分証明書を何度も提出したにもかかわらず、彼女の撤回は3週間以上「進行中」のままだった。カジノ側は、承認された出金額はボーナスと口座確認デポジットを含めて130ドルであると明らかにしていた。最終的に、プレーヤーは賞金のうち 116 ドルを受け取りました。この問題は苦情チームの協力により無事に解決されました。

ジョージア州の選手は告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。この問題についてプレイヤーと話し合った結果、彼女がオンライン カジノの一般的な要件である支払い方法を確認するための入金を行っていないことがわかりました。私たちは彼女に、引き出しプロセスを容易にするために入金をするようアドバイスしていました。しかし、プレイヤーはその後のメッセージに応答しなかったため、これ以上支援することができなくなりました。その結果、プレイヤーの協力が得られなかったため、苦情を却下せざるを得なくなりました。

ニューヨークの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに辞退を申請した。彼らのお金は受け取られず、引き出し要求は拒否されました。カジノから提供されたすべての証拠を収集して検討した結果、カジノのボーナス利用規約に違反したため、当社は苦情を却下することを決定しました。規則では、入金せずに複数の入金不要ボーナスを使用することは厳しく禁止されています。プレーヤーは過去にいくらかの入金をしましたが、それらは、いくつかの入金不要ボーナスを連続して使用して、係争中の賞金が蓄積されるよりもはるかに早く失われました。カジノは利用規約に従って行動し、カジノから与えられる入金不要ボーナス/無料マネーについて話しているので、私たちはその決定を受け入れます。これは私たちの公正なギャンブル規範に反していません。

メキシコ出身の選手は苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。選手の苦情を受けて、私たちは問題をエスカレートする前に、撤回リクエスト後少なくとも 14 日間は辛抱強く待つようアドバイスしました。また、私たちは彼の口座状況と過去の出金に関する詳細情報を求め、彼はそれを提供してくれました。私たちはカジノの代表者を会話に招待することで問題の解決を試みました。しかし、プレイヤーは資金を受け取ったかどうかを確認せずに苦情を終わらせるよう要求しました。会話を延長しようとしたにもかかわらず、プレイヤーは応答しなかったため、苦情を却下することになりました。

アラバマ州のプレーヤーは、ウェルカム チップを使用してゲームをプレイし、500 ドルを獲得することに成功しました。当初は受け入れられたにもかかわらず、出金要求は後にカジノによってキャンセルされました。カジノの代表者は、プレイヤーが途中で入金せずに2枚の無料チップを連続して使用するというカジノのポリシーに違反し、賞金の出金の対象外になったと説明していた。プレーヤーはさらなる説明を求める私たちの問い合わせに応じなかったため、情報不足として私たちは苦情を却下しました。

米国出身の同選手は8月2日以来、辞退申請が遅れていると報告していた。カジノの規則に従っていたにもかかわらず、彼の出金要求は未処理のままでした。同氏は何度も入金や損失を出しており、ボーナス乱用者ではないと認めた。苦情チームは、さらなる調査のために彼のボーナスとレジの履歴のスクリーンショットを要求しました。最終的に、プレイヤーは Slots Garden から支払いを受け取ったことを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」として終了し、プレイヤーに対し、Lucky Legends Casino に関する別の問題について別の苦情を提出するよう指示しました。

バージニア州のプレーヤーは規定のプレイスルー制限を突破することに成功し、撤退を要求しました。カジノは住所証明のためにKYCプロセスとビットコインで10ドルのデポジットを要求した。プレーヤーは応じましたが、カジノ側の CoinDraw の問題により、出金リクエストは後に取り消されました。プレーヤーは、カスタマー サービスが示した追加の待機期間について不安を感じており、サードパーティの介入が必要な時期が来たと考えています。プレーヤーが支払いの受領を確認したため、解決済みとして苦情を終了しました。

アラバマ州のプレーヤーは無料チップで 260 ドルを勝ち取りましたが、賞金を受け取ろうとしたとき、本人確認を求められました。彼女はすぐに必要な書類を提出しましたが、カジノからは何の返答も受け取っておらず、提供された連絡先情報にも連絡が取れません。調査の結果、カジノはプレーヤーが複数のアカウントを作成し、「無料ボーナス間の入金要件」ルールに違反したという証拠を提出しました。したがって、苦情は却下されました。

ハンガリーのプレーヤーは、この苦情を提出する 3 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。カジノは、プレーヤーが複数の無料ボーナスを連続して請求したため、賞金は引き出しの対象外であると回答し、これは利用規約に違反していると述べました。プレーヤーは自分のアカウントを確認するための支援を求めましたが、しばらくしてこれは正常に完了しました。ケースは解決したように見えましたが、プレイヤーからそれ以上の応答がなかったため、苦情は最終的に却下されました.

The player requested a withdrawal but it had been delayed for a while and the casino presented the player with different excuses whenever they asked for an update. There is no information available on whether the player received their winnings or not. The complaint remains unresolved.

The player didn't receive their winnings of $2,000 which had been approved for over a month after the request. The casino became irresponsive to the mediator and the player. No other information is available ever since then and the complaint was left unresolved.

オンタリオ州のプレイヤーは、2023年9月から、入金不要ボーナスから得た賞金を出金しようとしていました。すべてのプロモーションルールに従い、ボーナスの正しい使用を確実にしていたにもかかわらず、カジノは支払いを遅らせ続け、毎回2〜10営業日の待機期間を与えていました。プレイヤーの苦情を受けて、私たちはカジノにプレイヤーの出金リクエストのステータスの最新情報を提供するよう依頼しました。カジノの担当者はプレイヤーのビットコインアドレスを確認し、支払いのために出金をエスカレートしました。その後、プレイヤーは資金の受領を確認し、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

米国からのプレーヤーは、ボーナスをプレイしてキャッシュアウトするために必要なすべての手順を実行していました。しかし、カジノの代表者からの保証にもかかわらず、彼女の 120 ドルの出金は承認されませんでした。プレイヤーが苦情を申し立てた後、私たちは彼女とカジノとの間のコミュニケーションを促進しました。カジノは追加の書類とプレーヤーのビットコインアドレスの確認を要求していた。このプレイヤーは、ビットコインアドレスを共有することの安全性と、出金リクエストがキャンセルされた履歴について懸念を表明していました。私たちは彼女に、彼女のビットコインアドレスは私たちとカジノのみに公開されることを保証しました。最終的に、プレイヤーは支払いを受け取り、私たちの支援に感謝の意を表しました。問題は正常に解決されました。

ドイツのプレイヤーは1か月前にカジノからの出金を申請していたが、資金を受け取っていなかった。プレイヤーは入金不要ボーナスの販売要件を満たしていることを確認し、支払い方法を確認するためにビットコインで 10 ドルを入金しました。彼はこのカジノでプレイするのは初めてで、これまでボーナスを利用したことはありませんでした。カジノ側は、ドイツからのプレイヤーが無料のウェルカムチップを現金化することは許可されていないと回答したが、最近の24ドルのビットコイン送金について言及した。状況はカジノの関連部門によって検討されていた。苦情は最終的に無事に解決されました。

アラバマ州出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、その時点ではまだ支払いは受け取られていませんでした。苦情チームはプレーヤーに対し、撤回申請後少なくとも14日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしていた。 2 週間後、プレーヤーは 50 ドルの支払いを受け取ったことを確認しました。これは、彼が使用した入金不要ボーナスの最大支払い額でした。問題は正常に解決され、苦情チームによって苦情は「解決済み」としてマークされていました。

米国のプレイヤーはログインと退会に問題を抱えています。 125 ドルのデポジットの後、ソフトウェアの不具合によりプレーヤーはゲームにアクセスできなくなりました。何度もパスワードをリセットし、サポートにメールを送信しましたが、問題は解決しません。さらに、カジノは多数の書類が提出されたにもかかわらず、保留中の2500ドル相当の賞金の出金を処理していません。その後、プレイヤーから賞金が支払われたとの連絡があったため、解決済みとして苦情を終了しました。

米国のプレイヤーは、1 日のうちにビットコインによる支払いが複数承認されたと報告していました。しかし、1 回の支払いを受け取った後、ビットコインは使用できなくなり、電信送金を選択して追加書類を提出する必要があると通知されました。当初はビットコイン アカウントを開設するように指示されていたため、電信送金用の新しいアカウントを開設することに抵抗を示していましたが、最終的には問題は解決しました。プレイヤーは問題が解決されたことを確認したため、私たちは苦情を「解決済み」としてクローズしました。

カンザス州出身のこのプレイヤーは、オペレーターが BTC、電信送金、小切手による支払いを拒否したため、Planet 7 カジノからの出金時に問題が発生しました。提案された唯一の選択肢は、プレーヤーにとって不便な場所にある 2 つの銀行に口座を開設することでした。プレーヤーが銀行口座を開設してカジノに通知した後、銀行取引明細書がないため賞金を受け取るまでに 1 か月待つように言われました。しかし、その後、カジノは彼女が当初要求していたビットコイン経由で賞金を引き出すことを許可しました。プレイヤーは賞金を受け取り、カジノの姉妹会社であるレイジング ブル カジノからの支払いを待っていました。苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

カリフォルニア州出身のこの選手は、2週間前に出金を申請したが、承認されたにも関わらず支払いを受け取っていないと報告していた。彼女はカジノからさまざまな言い訳を受け、もっと待つように言われたと主張した。プレーヤーのアカウントは確認されており、賭け条件を満たしていました。彼女はまた、カジノと毎日非生産的な会話をしていたと報告した。私たちがカジノの代表者を会話に招待した後、カジノは支払いが処理されたことを確認しました。プレイヤーは、見慣れないメールのせいで混乱はあったものの、賞金の受け取りを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

米国出身のプレーヤーは1月初めに2500ドルの出金を要求したが、2週間経っても返答も資金も受け取っていなかった。彼女がKYC検証に合格し、以前に出金に成功したことを確認したにもかかわらず、カジノは彼女のリクエストを処理しませんでした。プレーヤーが苦情を申し立てた後、私たちはカジノに連絡しましたが、カジノの担当者は遅延の原因はプレーヤーの銀行振込の詳細を確認する必要があるためであると主張しました。プレーヤーは必要な情報を提供しており、カジノの代表者は出金が処理されたと述べました。さらにいくつかの遅れがあった後、プレーヤーは引き出しを受け取ったことを確認しました。問題は正常に解決されました。

ミネソタ州のプレーヤーは、2 回の出金リクエストにより支払いの遅延を経験していました。カジノのカスタマー サービスは支払い日を明らかにしていましたが、48 時間以内に更新されるとだけ述べていました。プレイヤーは過去にカジノから出金に成功したことがなく、KYC検証に合格し、賞金にボーナスを使用したことを確認していました。その後、プレイヤーは支払いを受け取ることができましたが、カジノは更新されたウォレットのアドレスではなく、古いウォレットのアドレスに資金を送信していました。私たちは、ウォレットの詳細が更新される前に、支払いが長時間処理されていたことが原因でこの問題が発生した可能性があると結論付けました。そのとき問題は解決されました。

日本のプレイヤーは、オンラインカジノから資金を引き出す際に問題が発生しました。 2023年7月に必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノは同じ書類を要求し続けた。このプレイヤーは、Silver Oak Casino を含むさまざまなカジノからいくつかの支払いを保留していました。苦情チームが関与した後、カジノは1月16日に支払いがビットコインで全額行われたことを確認した。その後、プレイヤーは問題が解決され、資金が自分の口座に届いたことを確認しました。苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

フロリダ出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。カジノに問い合わせたところ、プレーヤーの支払い方法を確認するための銀行取引明細書が不足していることが判明しました。プレーヤーとカジノ間のコミュニケーションの遅れは、電子メール アドレスの問題によっても引き起こされましたが、最終的にカジノの代表者から文書を見直すよう通知がありました。プレーヤーは新たな出金リクエストを提出するよう求められ、しばらくして賞金を受け取ったことが確認されたため、解決済みとして苦情を終了しました。

オクラホマ州のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに辞退リクエストを提出しました。今日まで賞金は得られていません。カジノの担当者に連絡したところ、いくつかの書類が不足しており、連絡先の詳細が古いためにプレイヤーとのコミュニケーションが複雑であることが判明しました。最後に、電信送金による出金はカジノによって処理されました。サードパーティの決済プロバイダーの問題により、まだ少し遅れがありましたが、プレイヤーは最終的に資金を受け取ることを確認しました。私たちは解決済みとして苦情を終了しました。

米国からのプレーヤーは、オンラインカジノからの出金で問題が発生しました。プレイスルー金額 6,000 ドルを満たした後、プレイヤーには最大 100 ドルのキャッシュアウトが残されましたが、カジノは当初その支払いを拒否しました。確認要件を満たし、必須の入金を行ったにもかかわらず、プレーヤーは出金要求に関する応答を受け取っていませんでした。私たちはプレーヤーとカジノの両方と協力して問題を理解し、解決しました。カジノは、支払いの詳細が不足していたため出金が拒否されたことを確認しました。その後、プレイヤーは必要な詳細情報を記載して出金リクエストを再送信しました。カジノは、支払いがビットコインで処理され、配信されたことを確認しました。プレイヤーは支払いの受領を確認し、問題は解決しました。

この日本のプレイヤーは、必要な書類を提出したにもかかわらず、Slot Madness Casino からの出金が長期間遅れるという問題を抱えていました。プレーヤーはカジノの財務マネージャーから最新情報を受け取っていませんでした。プレーヤーの苦情がエスカレートされ、カジノが対応するよう求められた後、カジノは、支払いが電信送金として支払いのためにサードパーティの決済プロバイダーに発行されたことを確認しました。その後、プレーヤーは問題が解決され、資金が受け取られたことを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしていました。