Wild Vegas Casinoのレビュー

ミシシッピ州のプレイヤーは、出金処理が行われたという確認を受け取っていたものの、その後、書類改ざんの疑いですべてのサイトからブロックされました。彼らは原本書類と住所の証拠を所持しており、この問題の解決を求めました。苦情処理チームが状況を検討した結果、プレイヤーのアカウントがブロックされたのは、姉妹カジノである Royal Ace の規約違反のためであることが判明しました。その結果、カジノは規約に従って行動していたため、苦情は却下されました。

ニューヨークのプレイヤーは、10 ドルの中間入金をしたにもかかわらず、ワイルド ベガスで 100 枚の「無料チップ」オファーを引き換える際に問題が発生しました。VIP マネージャーから、最低 30 ドルの入金が必要であると伝えられましたが、この条件はカジノの利用規約には記載されていませんでした。プレイヤーは明確な説明を受けず、さらに情報を求めるとチャットから切断されました。苦情は最終的に却下されましたが、これは苦情チームからのフォローアップの問い合わせにプレイヤーが応答しなかったためであり、さらなる調査は行われませんでした。

ニューヨークのプレイヤーは 6 月 27 日にワイルド ベガス カジノから出金を要求しましたが、当初は拒否されました。銀行送金の詳細を再提出した後、カジノは支払いが 7 月 29 日に送金されたと主張しましたが、その後 8 月 9 日に支払いがまだ審査中であるとプレイヤーに通知しました。プレイヤーは、サードパーティの支払いシステムに起因する遅延の後、資金が自分のアカウントに受領されたことを確認しました。問題は無事に解決され、苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

バージニア州のプレイヤーは、カジノで度々出金問題に直面していました。2か月前にビットコインで627.77ドルの最初の出金リクエストが承認された後、カジノは別の入金やID写真の繰り返しの送信など、複数の確認方法を要求しました。最終的に銀行送金による出金に切り替えたにもかかわらず、取引は1か月以上経ってもまだ処理されていませんでした。プレイヤーが銀行送金で260.50ドルを受け取り、カジノアカウントからさらに100ドルを引き出せることを確認した後、問題は解決しました。苦情チームは、問題を解決済みとしてマークしました。

アルジェリア出身のプレイヤーは、入金不要ボーナス コードを使用した後、出金時に問題が発生しました。認証と入金は成功したにもかかわらず、プレーヤーの国が除外されていたため、カジノは支払いを拒否しました。選手は登録時に居住国に入り、入金したと主張していた。しかし、調査の結果、カジノはそのプレイヤーに関連付けられた複数のアカウントを発見しました。これは利用規約に違反していました。その結果、出金を留保するというカジノの決定は、苦情チームによって正当であるとみなされました。