Wunderino Casinoのレビュー

Beware Swedish players for this casino! They have recently received a license for Sweden but many games are missing anyway!
Even though the Swedish gambling authority has clear rules that you can self-exclude for an unlimited period of time, there is no such possibility!
RTP, an example, Big Bass Amazon 350 spins without a single free spin despite a small extra payment!
If you don't want to lose money quickly, play at many other more reliable Swedish casinos!

Akta svenska spelare för den här casino! Nyligen har dom fått licenc för Sverige men många spel saknas i alla fall!
Trots att svenska spelmyndghet har klara regler att man kan själva stänga av sig på obegränsad tid, saknas sånt möjlighet!
RTP, ett exempel, Big Bass Amazon 350 snurr utan en enda freespin trots lilla extra betalning!
Om ni inte vill förlora snabbt pengar spela hos många andra pålitligare svenska casino!

Rating: Unacceptable behavior of the support at Wunderino

I am shocked by the way Wunderino's customer service is treating them. My account was restricted and instead of getting a clear answer to my question, I was pressured to "get on my knees" and retract an alleged threat - and write it word for word in the chat. All this despite the fact that I have never given a bad review!

The tone of the support was rude and insulting. Instead of addressing my question about why my account was restricted, I felt blackmailed into making an apology that was completely unfounded. No attempt was made to de-escalate the situation or resolve it professionally - quite the opposite.

Treating customers like this is unacceptable. There are many other online casinos where support is respectful and solution-oriented. Wunderino should urgently rethink how they treat their players if they want to remain competitive.

Bewertung: Unakzeptables Verhalten des Supports bei Wunderino

Ich bin schockiert über den Umgang des Kundenservices von Wunderino. Mein Konto wurde eingeschränkt, und anstatt eine klare Antwort auf meine Frage zu erhalten, wurde ich dazu gedrängt, "auf die Knie zu gehen" und eine angebliche Drohung zurückzunehmen – und das Wort für Wort im Chat zu schreiben. Das Ganze, obwohl ich niemals eine schlechte Bewertung abgegeben habe!

Der Tonfall des Supports war unverschämt und beleidigend. Anstatt auf meine Frage einzugehen, warum mein Konto eingeschränkt wurde, fühlte ich mich erpresst, um eine Entschuldigung zu leisten, die völlig unbegründet ist. Es wurde kein Versuch unternommen, die Situation zu deeskalieren oder professionell zu klären – im Gegenteil.

Ein solcher Umgang mit Kunden ist inakzeptabel. Es gibt viele andere Online-Casinos, bei denen der Support respektvoll und lösungsorientiert agiert. Wunderino sollte dringend überdenken, wie sie mit ihren Spielern umgehen, wenn sie weiterhin konkurrenzfähig bleiben wollen.

Reputable online casino with good customer support.

All in all, Wunderino offers what you need to play. A large selection of slots, many deposit options and good German-speaking customer support.

Only the bonuses for regular players are too bad and there are too few of them. Therefore two stars deducted.

Contrary to the other reviews here, I can't be upset about the RTP rate because I was able to turn over a whole €1,500 from my small deposit amount of €10. Certainly an isolated case, but it's just a game of chance. Sometimes you're lucky, sometimes not. The payouts have always worked wonderfully so far.
That's why all the negative reviews here should be viewed with caution.

All in all, I can recommend Wunderino but it's only worth it if there are promotions taking place. (e.g. Easter games etc.)

Seriöses Online Casino mit gutem Kundensupport.

Alles in allem bietet Wunderino, das was man zum spielen braucht. Eine große Auswahl an Slots, viele Einzahlungsmöglichkeiten und einen guten deutschsprachigen Kundensupport.

Einzig die Boni für Stammspieler sind zu schlecht und es gibt zu wenige von ihnen. Deswegen auch zwei Sterne Abzug.

Entgegen den anderen Bewertungen hier, kann ich mich über die RTP Quote nicht aufregen, da ich aus meinem kleinen Einzahlungsbetrag von 10€ ganze 1.500€ umsetzen konnte. Sicherlich ein Einzelfall, aber es ist halt Glücksspiel. Mal hat man Glück, mal nicht. Die Auszahlungen haben bisher auch immer wunderbar funktioniert.
Deswegen sind die ganzen Negativbewertungen hier mit Vorsicht zu genießen.

Alles in allem aber, kann ich Wunderino empfehlen aber es lohnt sich nur dann, wenn Aktionen stattfinden. (z. B. Osterspiele etc.)