ギリシャ出身のプレイヤーは、Mastercard の入金で勝利した後、ビットコイン以外の出金方法が利用できないことに気づきました。この問題は、プレイヤーがカジノのライブチャットのギリシャ代表と偶然に会話し、賞金の引き出し方法を指導されたことで最終的に解決されました。
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Alf Casino - プレイヤーは出金方法を使用できません。
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金額: €200
Alf Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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3 日前に Mastercard で入金し、当選後に出金しようとしましたが、ビットコイン以外の利用可能なすべての方法が利用できませんでした。ライブチャットで話したら、みんながまた何か言ってくれました。 Cookieなどをすべてクリアしましたが、何もありませんでした。メールを送って修正してくれると言われましたが、何も起こりませんでした。お金のことは話せない。
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3ヶ月前
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alexeee13 様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。
支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。
- 賞金を引き出す別の方法について知らされた場合はアドバイスをいただけますか?
- あなたのアカウントは過去に正常に認証されましたか?
- ビットコイン経由で引き出しを試みましたか?結果は？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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3ヶ月前
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このカジノはすべての出金方法で正常に動作します。そして私が撤退できないのはあなたにとって奇妙に思えました。それは彼らのバグのようなものです。私はビットコインを持っていませんし、出金方法も何も教えてもらっていません。また、このカジノでは、本当に大きな勝利を収めた場合を除いて、アカウントの識別を求められません。
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3ヶ月前
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1週間が経過しましたが、毎日ライブチャットに送信しているため、今後何が起こるかを知らせるメールを受け取っていません。多くの人が彼らの古典的なキャンディーを教えてください、「できるだけ早く連絡します」。あまりの混乱と待ちに本当に言葉がありません
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3ヶ月前
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すぐに返信できなかったことをお詫びします。お待ち頂きまして、ありがとうございます。
月曜日に送信した最後のメールで、あなたとカジノとの間のやり取りについて尋ねましたが、チャットの記録、電子メールのやり取り、または状況を解明するのに役立つ関連するものは何も受け取っていません。
以前にこの情報を送信していただいた場合、残念ながらまだ受け取っていません。お手数ですが再度お送りください。
メッセージをお待ちしております。
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