The player from Azerbaijan was accused of bonus abuse by Allspins Casino, despite having adhered to all rules and only played allowed games. The casino withheld his balance of €873 along with his deposit, labeling him a "money launderer," which he disputed vehemently. The Complaints Team resolved the issue, confirming that the player's account and funds were reinstated after reviewing the case and finding no evidence of wrongdoing. The complaint was marked as 'Resolved' in the system.
アゼルバイジャン出身のプレイヤーは、すべてのルールを遵守し、許可されたゲームのみをプレイしていたにもかかわらず、オールスピンズ・カジノからボーナス不正使用の疑いをかけられました。カジノ側は彼を「マネーロンダラー」と呼び、入金額と共に873ユーロの残高を差し押さえましたが、彼はこれに激しく異議を唱えました。苦情処理チームはこの問題を解決し、ケースを精査した結果、不正行為の証拠は見つからなかったため、プレイヤーのアカウントと資金が回復されたことを確認しました。苦情はシステム上で「解決済み」とマークされました。