ペルーのプレイヤーは、アカウントが認証されており、必要な書類もすべて提出していたにもかかわらず、50日間も賞金を引き出すことができなかった。これまでの引き出しの試みはすべて説明なしに拒否され、最近のリクエストは現在保留中だった。カジノ側から技術的な問題で引き出しができなかったと伝えられ、問題は解決したが、必要なウォレット情報を提供すると、資金は無事に引き出された。彼女は金額の受け取りを確認した。
自動翻訳：
Amerio Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
自動翻訳：
金額: $599
Amerio Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.3
Amerio Casino の安全性指数は 7.3 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
5日前
翻訳
公開
公開
1週間前
翻訳
すでに 50 日間、カジノから賞金を受け取ることができません。金額を引き出す試みはすべて拒否されました。アカウントは正常に確認され、必要な書類もすべて提出しました。理由は不明です。チャットとメールでカジノに何度か連絡しましたが、カジノ側は私に代わって問題を解決したり支援したりできないか、または望んでいません。
もう一度引き出しをリクエストしましたが、現在は保留中ですが、また拒否されるだろうと確信しています。
自動翻訳：
公開
公開
1週間前
翻訳
プリナ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか?
- これはカジノシステム内部の問題ですか、それともあなたのアカウントだけに関連する問題ですか?
- 最後にカジノから出金をリクエストしたのはいつですか? 賞金を出金しようとした最新のスクリーンショットとアカウントの確認ステータスを共有していただけますか?
- この件に関してカジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
公開
公開
1週間前
翻訳
親愛なるプリナ。
プレイヤー様。申し立てをいただきありがとうございます。ご指定いただいた ERC による資金の引き出しは、技術的な理由により現時点では不可能であることをお知らせします。TRC ウォレット番号を指定してください。その番号に資金が直ちに引き落とされます。
遅れて申し訳ございません。
ご来場ありがとうございました！
よろしくお願いいたします、Amerio チーム!
自動翻訳：
公開
公開
5日前
翻訳
プリナ様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
自動翻訳：
