Amerio Casinoのレビュー

ブラジルのプレイヤーは、銀行取引明細書と個人文書を提出したにもかかわらず、まだ口座に入金されていない承認済み資金を引き出すのに問題に直面しました。彼らは、ゲームプレイのために金額をプラットフォームに戻すよう要求しました。カジノは技術的なエラーを特定し、解決され、資金はプレイヤーの口座に入金されました。賞金が入金されたことをプレイヤーが確認した後、システムはこの問題は解決済みとしてマークしました。

ウクライナのプレイヤーは、2 週間も出金を待っていました。残念ながら、まだ支払いを受け取っていませんでした。プレイヤーがお金の引き出しが成功したことを確認した後、問題は解決しました。苦情チームは、この確認後、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。プレイヤーは、今後オンライン カジノで問題が発生した場合は連絡を取るようにアドバイスされました。

ブラジルのプレイヤーはスロットゲームでボーナスを購入して580レアルの賞金を獲得し、100レアルずつの出金リクエストを4回行ったが、最初は承認されたと表示されたものの、その後拒否された。カジノ側は、彼がボーナス規約に違反したと主張しているが、彼は実際のお金を使ったと主張しており、サポートは支援を拒否している。

ウクライナのプレイヤーは、アカウントが確認され、ボーナスも受け取っていないにもかかわらず、1 か月以上も 70 ドルの出金が処理されないという Amerio Casino で問題に直面しました。サポート チームは、出金リクエストを再送信するように何度もアドバイスしましたが、結局、再びキャンセルされました。問題は無事に解決され、プレイヤーの資金は返還されました。苦情は解決済みとしてマークされました。

オーストリア出身のプレイヤーは、Amerio Casino で出金問題に直面し、賞金の支払いを回避されたと報じられています。彼女は、自分の主張を裏付ける勝利の動画とチャットログを持っていました。苦情処理チームは、彼女が返答できるように連絡期間を延長しましたが、問い合わせに対する彼女の返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、カジノの VIP ボーナス条件に不満を持っていました。彼女は、ボーナスの賭けを完了するには、実際のお金の残高を使用する必要があることを強調しました。私たちは、この問題をさらに調査するために追加の詳細を要求しましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、応答がなかったため、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、他の書類は受け入れられたにもかかわらず、特に身分証明書を載せた自撮り写真で認証の問題に直面しました。このため、出金ができませんでした。私たちは、必要な自撮り写真を撮るためのガイドラインを提供し、カジノとのさらなるコミュニケーションを要請しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、それ以上調査することができず、苦情は却下されました。

ポルトガルのプレイヤーは、KYC 手続きを正常に完了していたにもかかわらず、300 ユーロの出金リクエストを行った後、アカウントが禁止されました。カジノは残りの約 1,700 ユーロを差し押さえ、禁止の理由を述べませんでした。プレイヤーの苦情を検討しましたが、スポーツ賭博に関係しており、オンライン カジノの苦情処理の範囲外であると判断しました。その結果、苦情は却下されました。