Amerio Casinoのレビュー

ブラジルのプレイヤーは、以前のボーナスラウンドでエラーが続く中、多額の勝利を収めた直後に突然アカウントがブロックされたため、アメリオからお金を引き出すのに困難に直面している。カジノ側は明確な理由を示さずに不正行為の疑いを理由に1か月待つよう要求し、賞金を差し押さえられるかもしれないと彼女に思わせている。

ブラジルのプレイヤーは、カジノが規則に違反しているとして問題を報告し、口座に入金されていない 3,800 レアルの引き出し金が差し押さえられました。ボーナスを使わずにプレイを続けるよう保証されたにもかかわらず、その後の引き出し金も同様の口実で差し押さえられ、資金管理の不正が疑われています。

ウクライナのプレイヤーは、アカウントが確認され、ボーナスも受け取っていないにもかかわらず、1 か月以上も 70 ドルの出金が処理されないという Amerio Casino で問題に直面しました。サポート チームは、出金リクエストを再送信するように何度もアドバイスしましたが、結局、再びキャンセルされました。問題は無事に解決され、プレイヤーの資金は返還されました。苦情は解決済みとしてマークされました。

オーストリア出身のプレイヤーは、Amerio Casino で出金問題に直面し、賞金の支払いを回避されたと報じられています。彼女は、自分の主張を裏付ける勝利の動画とチャットログを持っていました。苦情処理チームは、彼女が返答できるように連絡期間を延長しましたが、問い合わせに対する彼女の返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、カジノの VIP ボーナス条件に不満を持っていました。彼女は、ボーナスの賭けを完了するには、実際のお金の残高を使用する必要があることを強調しました。私たちは、この問題をさらに調査するために追加の詳細を要求しましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、応答がなかったため、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、他の書類は受け入れられたにもかかわらず、特に身分証明書を載せた自撮り写真で認証の問題に直面しました。このため、出金ができませんでした。私たちは、必要な自撮り写真を撮るためのガイドラインを提供し、カジノとのさらなるコミュニケーションを要請しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、それ以上調査することができず、苦情は却下されました。

ポルトガルのプレイヤーは、KYC 手続きを正常に完了していたにもかかわらず、300 ユーロの出金リクエストを行った後、アカウントが禁止されました。カジノは残りの約 1,700 ユーロを差し押さえ、禁止の理由を述べませんでした。プレイヤーの苦情を検討しましたが、スポーツ賭博に関係しており、オンライン カジノの苦情処理の範囲外であると判断しました。その結果、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、カジノで自分のアカウントを確認するのに苦労しました。自撮り写真、身分証明書、ビデオの送信など、さまざまな方法を試しましたが、カジノは彼女の確認を拒否しました。彼女は、自分の携帯電話では必要な画質が得られない可能性があると述べました。私たちはカジノと連絡を取り、最終的に彼女のアカウントの確認を確認しました。プレイヤーが確認を確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。

ブラジルのプレイヤーが、カジノのボーナス規則について苦情を申し立てました。プレイヤーは、最初の入金を使い果たした後は、再度入金しなければボーナスを利用できないと主張しました。彼らは、これらの規則は明確ではなく不公平であると主張しました。プレイヤーは当社の質問に回答しませんでした。そのため、当社はこの問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。