ギリシャのプレイヤーは、2003 年 3 月以来、銀行振込による出金が保留中でした。カジノ側は問題がないことを確認しましたが、出金は処理されていませんでした。プレイヤーがカードの必要な取引履歴を提供した後、カジノ側は彼のアカウントを確認し、出金を正常に支払いました。プレイヤーは資金の受領を確認し、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。
こんばんは。20/03 以降このカジノから出金しましたが、出金の詳細に問題はないと言われているものの、まだ処理されていません... 出金は銀行振込で行われました... 助けてもらえますか?
goody1492様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
最初の出金は、ボーナス条件を満たした後出金しましたが、アカウントの確認は求められず、ライブチャットでアカウントの詳細に問題はなく、出金には通常2〜3日かかると何度も言われました。
goody1492さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のミルカ( miroslava.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
goody1492様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、AmunRa Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
アムンラカジノ様
状況を明確にしていただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
お客様各位、
お問い合わせいただきありがとうございます。
2024 年 2 月と 3 月のカード:533598******2226 の取引履歴をアップロードしていただきますようお願いいたします。
文書が銀行のウェブサイトから直接ダウンロードされたオリジナルの PDF であることを確認してください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
顧客サービス