プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。カジノは、プレーヤーが他の誰かの支払い方法で入金したことを私たちに知らせました.プレイヤーはこの告発を否定しましたが、支払い方法が彼のものであるという証拠を提供しませんでした.したがって、私たちはこの苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Arlekin Casino - プレーヤーの預金は、アカウントに入金されていません。
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金額: R$50
Arlekin Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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アルケリン カジノに入金しましたが、1 月 13 日午前 1 時 10 分以降、カジノのウェブサイトに入金されていません。 2回入金したら入金されました。私が作った 3 番目のものはクレジットされておらず、返されませんでした。メールを10回以上送信しましたが、誰も戻ってきません。私はすでにチャットで 4 回話しましたが、誰も対応できる人はめったにいませんが、唯一のアテンダントはいつも同じことを言います。彼は助けられないと言い、私はメールを待たなければなりません。今日まで誰も解決しておらず、彼らはお金を返していません。どこで助けを得ることができますか?
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1年前
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eded73425 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。ご理解ありがとうございました。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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受信には1秒かかります。そして、彼らはより多くの預金にプロモーションを送信し続けます.問題のお金は受け取った賞品ではありません。つまり、バウチャーは送信されましたが、まだ返金されていませんが、ゲームのデポジットを要求し続けています。カジノのアマチュアで残念な状況。もういや。
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1年前
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最後に行われた預金の預金証明が要求されました。彼らは送られましたが、今のところ戻ってきていません。問題のお金はギャンブルで獲得したものではありません。この金額は彼らのために入金されましたが、賭けのためにサイトに入金されることはなく、返還もされませんでした。今日で、わずか 50 レアルのデポジットを取り戻そうとしている 7 日間が完了しました。 1セントでもあきらめない。私のものと私のものは、彼らのものと彼らのものです。はい、賭けて負けます。預金とお金が消えるNo.応答待ちです。アクティベートされたゲーム手数料。
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1年前
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eded73425 さん、こんばんは！
この問題を解決するために、サポートおよび支払い部門と連絡を取り合っています。
あなたが彼らに提供した情報は支払いプロバイダーに転送され、プロバイダーの回答の後、昨日、資金があなたのアカウントに入金されました.
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、残念ながら、クリスティーナが述べたように、支払いプロバイダー側で処理中のリクエストをスピードアップすることはできません.
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1年前
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13日から同じメールが来ます。 「それはプロバイダーと管理者の手に委ねられています」.このようなメールを 8 通ほど受け取りましたが、これまでのところ解決策はありません。私が入金したのは 50 MY レアルで、カジノ アカウントには入金されていません。スロットマネーではありません。そして、この間ずっと解決せずに。私はそのカジノで賞金を獲得したくありません。そうしないと、かなりの数年と弁護士費用のストレスを抱えることになります。このカジノを完全に閉鎖するためにお金を返すのを待っています。
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1年前
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こんにちは、みんな、
お二方、ご回答ありがとうございます。
eded73425, Arlekin カジノは最後のメッセージで、デポジットがあなたのアカウントに入金されたと述べました.プレーヤーのアカウントを確認して確認していただけますか?
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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eded73425様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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支払いが見つからず、そのような支払いは電子メールで通知されませんでした。見つからなかったので日付を知らせてメールで送ってください。
これまでのところ 25 日後、支払いはまだ見つかりません.
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1年前
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eded73425 さん、こんばんは！
この質問について、同僚から回答を得ました。
私が言ったように、デポジットは 1 月 29 日にあなたのゲーム アカウントに入金されました。
しかし、入金は第三者の支払い口座から行われたとの連絡を受けました。そのため、資金の出所を特定できるようになるまで、あなたのアカウントは停止されていました。
その後、アカウントを使用してプレイできるようになるか、資金がアカウント所有者に返金されます。
サポート部門から、現在あなたと連絡を取り、必要なすべての情報を提供しているとの連絡がありました。
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1年前
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今日まで、それは返されていません。アカウントの所有者を気にせずに行われたすべての入金方法が受け入れられました。彼らは、なぜ私が入金したデポジットを返さなければならないのかと疑問に思っているだけで、それはカジノのウェブサイトに入金されていません.誰の名前でも、どの口座からでも登録して入金することができます。彼らは受け入れます。任意の値を取得してみてください。彼らはあなたを送りません。彼らは、どこから来たかに関係なく、現金のみを受け入れます。彼らは現金流出を受け入れません。私が請求している 50 レアルは、私の口座から出てきたお金です。それは彼らのものではなく、彼らは預金伝票の返却または送付を拒否して、預金先を確認します。彼らは悪意を持って行動します。わずか50レアルで汚れた2023年の最悪のカジノの賞、おめでとうございます。カジノ クラスは動作が注目されています。
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1年前
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eded73425 さん、50 R$ のデポジットに使用した支払い方法があなたのものであることの証明をkristina.s@casino.guruに送信してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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1年前
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eded73425様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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同じ形式のデポジットが使用されました。このサイトは、預金のリクエストを送信し続け、プロモーションを提供する預金をどんどん作るように求めてきます。デポジットは Pix 経由で行われました。このカジノのアカウントをすぐに閉鎖してください。カジノを維持するために自分のものではない 50 レアルを必要とする詐欺師からのメールやプロモーション、連絡を受け取りたくありません。カジノと呼べるなら。返却したくない場合は、その 50 レアルを利用してください。 「カジノ」のレベルでは、彼らは私よりも多くを必要としているに違いありません。全国で最悪のカジノ.カジノがボーナスやゲームで稼いだお金の支払いを拒否するのを見たことがありますが、サイトに入金されて入金されなかった 50 レアルを返すのに 76 日かかるのは初めてです。楽しみ！ 76日間、彼らは私に払い戻しをしません.
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