オランダのプレーヤーは出金できず、カジノはプレーヤーの居場所を発見するとアカウントを閉鎖した。プレーヤーのアカウントにはリアルマネー残高が残っていなかったため、申し立ては却下されました。そのため、カジノはいかなる理由も示さずにアカウントを閉鎖する権利がありました。
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Avalon78 Casino - プレーヤーのアカウントは場所を理由に閉鎖されました。
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金額: €6,200
Avalon78 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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C078さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Avalon78 カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノアカウントにリアルマネーの残高は残っていますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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8ヶ月前
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私のアカウントを確認することができません。オランダ人にそこでプレーさせたという事実について尋ねると、彼らは閉鎖しました。お金が残っていないので、最後に彼らと話したときにアカウントにあると思います。返金について尋ねました。
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8ヶ月前
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私が失った損失の返金はクルクスの自己排除システムに登録されていますが、オランダで合法である場合はプレーさせてくれますし、預金もさせてくれます。彼らは私にプレーさせてはいけません
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7ヶ月前
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C078さん、こんにちは。
カジノはオランダのライセンスを持っていないため、除外しても影響はありません。 Avalon78 カジノで直接自己排除をリクエストしたかどうかアドバイスをいただけますか?そうでない場合、残念ながらカジノは損失に対して責任を負いません。
自分自身を除外するには、必ず電子メールでカジノに直接連絡し、ギャンブル依存症による自己除外をリクエストしてください。
他に何かお手伝いできることはありますか?
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7ヶ月前
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C078さん、こんにちは。
カジノが規約内で国を制限しない限り、すべてのプレーヤーは自由にその国に登録できます。プレイヤーが自国に特定の法律がある場合、プレイヤーはそれに従う責任があります。この特定のカジノに登録するのは自由ですが、アカウントを自己除外したい場合は、そのリクエストをカジノに直接連絡する必要がありました。
アカウントにリアルマネー残高が残っていない場合、カジノは理由の提示なしにアカウントを閉鎖する資格があります。残念ながら、お金を紛失した場合は返金をリクエストすることはできません。
以上の説明に基づき、告訴は終了とさせていただきます。
今後ともご多幸をお祈り申し上げます。また、何か問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いします。
ニック
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