不明な理由により、プレイヤーのボーナスは追加されませんでした。カジノはそれに応えて、プロモーションの開始以来、プレーヤーのコンプポイントが正しく完全に追加されたと説明しました。この後、プレーヤーは応答を停止したため、苦情は最終的に却下されました。
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Axecasino - プレイヤーのボーナスは追加されませんでした。
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金額: ??
Axecasino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは達人、私はこのカジノで約2年間プレーしていましたが、私のコンポーネントポイントはまだ0です。ボーナスなしで1000を超えるリアルマネーでプレーしましたが、コンプポイントはまだ何もありません。ポイントを獲得するための彼らの条件は、ボーナスなしで30ドル以上の賭けをすることによってポイントを獲得することができます。このカジノにはたくさんのコンプポイントがありますが、アカウントに追加しませんでした。私はライブチャットに何度も話しましたが、彼らは助けることができませんでした。グルがまた私を助けてくれることを願っています。
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2年前
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こんにちはwillie34、
苦情を提出していただきありがとうございます。Axecasinoに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
そこに登録してからポイントをもらったことはありますか？あなたがこの問題について彼らに連絡したとき、カジノは何と言いましたか？ボーナスを受け取るためのすべての条件を満たしましたか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック...それ以来、私は1つのポイントさえも受け取らないでしょう..彼らには別の理由があります、エージェントサポートは私がスロットに一度50ドルの賭けをする必要があると私に言いました。はい、利用規約を満たしています。ありがとうニック..
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2年前
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すべての情報をありがとうwillie34。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはカジノの第一人者。
また、カジノはトーナメントからの価格が私のアカウントに追加されていないと私に言いました、私はトーナメントで2位にいます。まだ終わっていませんが、私は価格を手に入れることができると確信しています...そして私の行方不明のcompointsについて彼らは応答していません。😌😌😌
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2年前
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こんにちはwillie34、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。その前に、状況を正しく理解していることを確認したいと思います。
あなたが提供したスクリーンショットの1つによると、またカジノWebサイトのボーナス利用規約では、コンプポイントは1 = 30USD/50CADのスロットへのリアルマネーベットとして示されています。
カジノアカウントでCADを使用しているかどうかを確認できますか？また、どのトーナメントでプレーしたかについて、より多くの情報を提供していただきたいので、賞品についてカジノに尋ねることができます。
敬具、
アダム
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2年前
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こんにちはアダム
はい私はカナダドル通貨を使用しています、そしてはい私はスロットでその賭け金額をしました。または、私の賭けは必要な賭け金額よりはるかに多いです。進行中のトーナメントについては2位ですが、サポートエージェントはそれらの価格を受け取ることができません。私は本当に不公平に扱われていると感じています。私はここでほぼ2年間プレーしており、アカウントは完全に検証されています。アカウントに$1500と$5000のリアルマネーがありますが、1ポイントも獲得できませんでした。よろしくお願いします。
編集済み
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2年前
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willie34の状況を明確にしていただきありがとうございます。
Axecasinoに会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるAxecasino、
プレイヤーのコンプポイントとトーナメント賞について、さらに詳しい情報を教えてください。
敬具、
アダム
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2年前
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こんにちはwillie34、
ご連絡いただきありがとうございます。この問題について合意に達することができると確信しています。
まず第一に、あなたのコンプポイントの量は0ではなく252であることに注意する必要があります。したがって、実際にはそれらを適切に受け取っています。また、あなたのアカウントから、あなたは主にデポジットボーナスで遊んでいることがわかりますが、コンプポイントはリアルマネーでの賭けにのみクレジットされます。要約すると、あなたのアカウントを詳細にチェックした後、すべてのボーナスが正しくクレジットされたと結論付けることができます。
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2年前
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お返事ありがとうございます、AxeCasino。
親愛なるwillie34、
カジノはあなたのコンプポイントが正しく追加されたと述べています、あなたはこれがあなたのアカウントに反映されているのを見ることができますか？
敬具、
アダム
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2年前
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こんにちは
はい、6月7日にプレイしたコンポイントと6月7日の1日で獲得したすべてのポイントがあります。それが私のコンポイントの開始日です。前月のコンポイントはどうですか？その時私は$1500のリアルファンドを持っていて、ボーナスなしで$ 5000のリアルファンドも持っていましたが、私が受け取らなかった単一のコンポイントはありませんでした。私の文法について混乱してくれてありがとう。
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2年前
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こんにちはwillie34！
説明させてください。
問題は、Axecasinoが5月末にVIPプログラムを開始したことです。正確には、5月28日から始まりました。また、すべてのプレイヤーにメールで通知されました。そのため、プレーヤーはメールボックスをチェックすることでこのニュースレターを簡単に見ることができます。これが、前月のリアルマネーベットが計算されなかった唯一の理由です。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
敬具、
Axecasino
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