英国出身のプレイヤーは、技術的な問題が原因で資金の引き出しに問題を抱えていました。キャンセルして新たな引き出しを申請するようアドバイスされましたが、これにより追加の賭け金が発生し、25ユーロの損失が発生しました。プレイヤーの証拠があったにもかかわらず、カジノはキャンセルを勧めなかったことを否定しました。プレイヤーが最終的に資金を受け取り、アカウントを閉鎖することを決めたため、苦情は解決しました。
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Bass Win Casino - 技術的な問題により、プレーヤーの撤退が遅れています。
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金額: €375
Bass Win Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.3
Bass Win Casinoの安全指数は3.3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
5ヶ月前
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公開
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5ヶ月前
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出金しようとしましたが、技術的な問題が原因だと言われました。その後、出金を取り消して新しい出金をリクエストするように言われ、その通りにしました。その後、別のリクエストを試みたところ、勝ち金を賭けなければならないと表示されました。そのため、さらにお金を失いました。25ユーロを失った後、別の出金リクエストをしましたが、まだ待っています。スクリーンショットがあるにもかかわらず、リクエストを取り消すように言われたことを否定しています。支払い部門の連絡先を教えてくれません。彼らが営業を許可されていることは非常に衝撃的です。彼らはあなたの預金を受け取りますが、出金リクエストを完了しません。私は詐欺に遭ったのではないかと心配しています。私も多額のお金を失いました。資金を引き出すのに36時間待たなければなりませんが、技術的な問題があり、キャンセルしてやり直す必要があると言われました。彼らは私にこの件について行動を起こさせ、私が何かをしていると思い込ませようとします。彼らがしていることは、利用規約を伝えることだけであるようです
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公開
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5ヶ月前
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shabanarashid85様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。オンラインカジノで問題が発生したとのこと、大変残念に思います。
より効果的にサポートし、解決に向けて取り組むために、以下の点についてより詳しい情報を提供していただけますでしょうか。
- 引き出しリクエストの正確な日付と金額。
- カジノのサポートチームが出金リクエストをキャンセルするように指示した通信のスクリーンショット。
- カジノが言及した技術的な問題に関連するスクリーンショットまたは電子メール。
- 彼らが言及した賭け条件とそれが賞金にどのように適用されるかについての詳細。
- 該当する場合、このカジノからの過去の成功した出金。
関連する連絡や文書は、 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
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もう一度出金リクエストをしましたが、36時間待っています。出金リクエストは2024年7月1日に行われました。添付ファイルからわかるように、メールでもう一度出金リクエストをするように言われ、技術的な問題があると言われ、出金リクエストをキャンセルした後でさらに賭けるように言われたので、当初は400ユーロになるはずでしたが、今は375ユーロになっています。今出金リクエストについて問い合わせると、利用規約により36時間待つように言われるので、彼らが別の言い訳をするのを待って見ようと思います。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
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こんにちは、
最新情報をお伝えします。Basswin は技術的な問題があり、新しいリクエストが必要だと言って私の出金をキャンセルしました。私は今、別のリクエストをしなければなりませんでした。これがうまくいかない場合は、Neteller 経由で出金できるかどうかを提案するメールを送信しました。また最新情報をお知らせします。
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