ドイツのプレイヤーはボーナスを使って賭けをして勝ちましたが、その直後に、すでに賭け金が使われたという説明で彼のアカウントから賞金が引き落とされましたが、彼はこれに異議を唱えました。苦情処理チームは、プレイしたゲームやカジノとのやり取りについて、プレイヤーから追加情報を収集しようと試みました。しかし、プレイヤーが質問に回答しなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。
BassBet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: €85
BassBet Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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10ヶ月前
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最初の入金をした後、賭けをしました。その後、カジノでボーナスを使用しました。賭けに勝ったとき、お金は私のアカウントに入金されましたが、数秒後に再び引き出されました。理由は、すでに賭けられていたというものでしたが、これは検証可能な嘘です。
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10ヶ月前
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親愛なるセジョジーノ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームをプレイしたか教えていただけますか?
- どのボーナスを使ってプレイしましたか? 可能であれば、このスレッドにリンクまたはプロモーション コードを投稿してください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 [email protected]または、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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10ヶ月前
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こんにちは。初回入金ボーナスでプレイしました。プロバイダー ELK Pirots 3 でプレイしました。しかし、それは賭けた実際のお金とはまったく関係ありません。実際のお金は入金後すぐに差し引かれました。プロバイダーは電子メールでの連絡を要求していますが、メッセージには一切応答しません。
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9ヶ月前
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seggioginoさん、ご返信ありがとうございます。少なくとも、カジノから資金を賭けたことを通知されたメッセージを送っていただけますか？
また、この問題が発生してからのゲーム履歴も転送してください。
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