インドのプレイヤーは4月8日にBatery Casinoに2500ルピーを入金しましたが、そのお金は彼のカジノアカウントに追加されませんでした。彼は6日間カジノのサポートチームから支援を受けることができませんでした。私たちのチームが支援と苦情期間の延長に尽力したにもかかわらず、プレイヤーは私たちの問い合わせに応答しませんでした。プレイヤーからのコミュニケーションが不足していたため、私たちはそれ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私の問題は、バタリーカジノに入金が追加されなかったことです。
私はそこに広告を見せて参加しましたが、その後4月8日に2500ルピーを入金しましたが、入金はされませんでした
入金の詳細が記載されていたので支払いは成功しましたが、サポートを要請しましたが、6日間何もしてくれません
だから私はあなたたちから助けを求めているのです。私のために何かしてください。私はカジノの第一人者を信頼しています。
入金伝票の追加
バッテリーサポートチームやライブサポートからも誰も助けてくれません。何かしてください。
bhavinchoudhary96様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
bhavinchoudhary96 さん、あなたのフラストレーションに完全に共感します。前にも述べたように、あなたの資金を見つけて銀行口座に返金するか、カジノ アカウントに入金するプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに十分な調査と問題解決の機会を与えるために、タイムラインをさらに 16 日間延長し、丸々 1 か月にします。それまでに進展が見られない場合は、私たちが介入します。楽観的になり、入金された資金に関する良いニュースを期待しましょう。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。