インド出身のプレイヤーはアカウントにログインできず、一時的に利用できないというメッセージが表示されました。彼はアカウントへのアクセス回復についてサポートを求めました。苦情対応チームは、カジノにはアカウントを閉鎖する権利があり、資金の差し押さえが行われていないため、これ以上のサポートはできないと伝えました。その結果、プレイヤーはゲーム活動のために別のプラットフォームの利用を検討する必要があるかもしれないという結論に至りました。
BC.Game Casino - プレイヤーのアカウントは一時的に利用できません。
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安全性指標：平均以上クレームの概要
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7ヶ月前
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zubairakhoon559様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウントを閉鎖したからといって、カジノ側にペナルティを科すことはできませんのでご了承ください。カジノは一般的に、不正行為やその他の疑わしい行為が疑われる場合、あるいは理由なくプレイヤーのアカウントを制限、あるいは閉鎖する権利を有します。
- 係争額をINR0に設定しました。カジノ側で資金が保留されているかどうか教えていただけますか？
有効な残高が差し引かれていない場合、残念ながら私たちにできることはあまりありません。
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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7ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。アカウントの閉鎖についてご不満をお持ちであることは承知しております。しかしながら、この件に関してこれ以上のサポートはできかねます。
オンラインカジノは、他のサービスプロバイダーと同様に、サービスを提供する相手を選択する権利を有します。仲介者としての私たちの役割は、説明もなくアカウントが閉鎖され、資金が没収されたプレイヤーを支援することです。
お客様のカジノアカウントにはリアルマネーの残高がないため、カジノ側にアカウントの再開を強制することはできません。引き続きプレイをご希望の場合は、別のプラットフォームをお選びいただくことをご検討ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
クリスティーナ
カジノ.Guru
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