オーストラリアのプレーヤーは、住宅宝くじで 100,000 米ドルのジャックポットを獲得しました。しかし、イーサリアムで賞金を出金しようとしたところ、取引は拒否され、「検証」のためにアカウントがロックされた。彼は何週間も待っているが、カジノのサポートチームから満足のいく返答を受け取っていない。プレーヤーのアカウントが再開され、支払いが受け取られたため、苦情は解決されました。
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BC.Game Casino - アカウント認証のため、プレイヤーのジャックポット賞金の出金が遅れています。
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金額: A$145,000
BC.Game Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
7ヶ月前
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9ヶ月前
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7月4日にBCゲームのハウス宝くじに当たりました、それは$100,000USDのジャックポットで、約$145,000AUDでした。それをイーサリアム暗号通貨に変換しました。これが、coinspotアプリ経由で引き出し/入金できる唯一の方法です。引き出しが拒否され、その後私のアカウントで「確認」のためにロックされています。何週間も待っていてメールを送り続けていますが、レビューが完了するまで待つように言われただけで、ライブサポートからの返信さえありません。どうすればよいかわかりません、ありがとう
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9ヶ月前
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Tricksea_m さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。BC.Game Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。リアルマネーでジャックポットを当てましたか、それとも有効なボーナスがありましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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9ヶ月前
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こんにちはニック
すぐにご連絡いただきありがとうございます。
私のアカウントはすでに「認証」されており、最初にサインアップしたときにそれを実行し、以前にイーサリアム/コインスポットアプリ経由で少額の出金を行ったことがあると思います。アカウントを設定したときにすでにそうしていたにもかかわらず、身元を証明する手書きのサインと免許証などの写真をかざすように求められました。およそ1年前、正確にいつサインアップしたかはわかりません。 「ボーナスが有効」という意味がわかりません。リアルマネーで宝くじを購入しました。BC スワップを使用してお金または暗号通貨を交換しました。宝くじを購入できる社内通貨である BCL を購入するためにリアルマネーで購入しました。ライブサポートにメッセージを送って、いつ出金できるかを尋ねましたが、アカウントの審査が完了するまで辛抱してくださいとだけ言われました。
とても感謝しています、トリクシー
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9ヶ月前
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Tricksea_m さん、こんにちは。
どのロトだったのか説明してもらえますか？それはカジノが運営する宝くじですか、それともある種の国内/国際宝くじで、カジノはチケットの購入のみを目的としていますか?
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9ヶ月前
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こんにちは、カジノが運営するハウス宝くじ、BC宝くじでした。宝くじに参加するには、他の暗号通貨または AUD/USD 経由で BCL 宝くじトークン/チケットを購入します。チケットを購入すると、Web サイト自体によって自動的に BCL に変換されます。 BCL は BC ゲーム自体以外では使用できません
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