インド出身のプレイヤーは、BC Game が理由もなく 20,000 ルピーの残高がある自分のアカウントをブロックしたと主張しました。彼はカジノを詐欺的で、入金と出金を無駄にし、顧客サービスが悪かったと主張しました。苦情チームはカジノから提供された証拠を検討し、その証拠はプレイヤーが複数のアカウントを持っており、カジノの規約に違反していることを示しています。その結果、プレイヤーの行動はカジノのポリシーに反しているとみなされ、苦情は却下されました。
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BC.Game Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: INR20,000
BC.Game Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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Bcゲームは詐欺であり、偽の会社です。人々の預金を食いつぶし、人々の引き出しを食いつぶします。偽の商人がいて、人々に対して多くの詐欺を犯しています。彼らは人々のアカウントを永久にブロックします。理由もなく、残高が良好であるにもかかわらず、アカウントが1分間だけブロックされます。これは人々に害を及ぼすので、人々を救うために、全員にこれに反対する声を上げてほしいです。彼らは私のアカウントを永久にブロックしましたが、理由はありませんでした。私の残高は₹20000でしたが、彼らはそのアカウントを永久にブロックしました。Bcゲームは偽の会社であり、人々を騙す方法しか知りません。彼らの顧客も反応せず、誰も何もしません。
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1ヶ月前
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RIHAN78614様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- アカウントを登録してからどれくらい経っているか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうかを教えていただけますか?
- どのゲームをプレイしましたか（ライブカジノゲーム、スロット、スポーツベッティング）？
- 賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
- 関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1ヶ月前
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こんにちは、
確認したところ、ユーザーは 20 を超える複数のアカウントを所有しています。これは完全に当社のポリシーに違反しており、https://bc.game/help/terms-service のポイント 5.1 および 2.1.15 に記載されている規約に従って行動しました。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
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1ヶ月前
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RIHAN78614様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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いいえ。複数のアカウントを開設したことはなく、KYCも成功しています。すでに認証は成功していますが、それでもアカウントは永久にブロックされています。私のアカウントに登録したメールアドレスです。IDはba****です 341@gmail.com登録電話番号70*****700 助けてください。あなたは嘘をつき、間違ったことを言っています。私を確認してください。彼らの前で1つでも複数のアカウントが見つかった場合、私は自分のアカウントを削除します。あなたたちはbc-gamesを通じて多くの人を騙しています。あなたたちは私にも同じことをしました。
Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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こんにちは、RIHAN78614さん、
どのゲームをプレイしましたか（ライブカジノゲーム、スロット、スポーツベッティング）？
賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
BC.Game Casino様、
裏付けとなる証拠があれば、 petronela.k@casino.guru ?
ありがとう。
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1ヶ月前
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私はbcゲームでカジノゲームをプレイしていました。クラシックエンドトレンドボールがカジノでプレイされていました。助けてください。必要な書類は何でも提供しますが、助けてください。bcゲームは人々の引き出しや入金も食いつぶします。苦情がたくさん寄せられます。彼は泥棒です、彼は嘘をつきます。カジノクラッシュゲームこれには規律がありません。彼らはやりたいことを何でもして、私たちのような顧客を騙しています。彼らはゲーム業界全体を中傷し、詐欺を犯し、人々を騙しています。彼らに対して何らかの措置を講じてください。親切にして、彼らに対して何らかの措置を講じてください。ご理解いただければ幸いです
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1ヶ月前
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裏付けとなる証拠を提供してくださった BC.Game Casino に感謝します。
RIHAN78614様、
申し訳ありませんが、カジノから提供された証拠によると、あなたのアカウントは確かにこのプラットフォームで作成された他のアカウントにリンクされているようです。オンライン カジノの大半では複数のアカウントの作成が禁止されているため、複数のアカウントを作成することは避けることを強くお勧めします。今後アカウントに問題が発生した場合は、新しいアカウントを作成するのではなく、元のアカウントを再開してください。
何か見逃している追加情報がありましたら、お知らせください。ただし、新しい情報が何も見つからない場合は、残念ながらあなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ません。もっとお役に立てれば幸いです。ご理解とご返答をよろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
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RIHAN78614様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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まず、私は複数のアカウントを持っていません。bCゲームで不正行為をしていないので、彼らは私を不正行為したのです。私のアカウントにはKYCがあり、紹介プログラムで多くのKYCを共有しました。そのため、私は自分のアカウントからいくらかの報酬を受け取っていました。私が一生懸命働いた紹介プログラムからいくらかの報酬を受け取っていたため、これが私のアカウントが禁止された理由です。それが彼らが私を禁止した理由です。そして、私のアカウントには残高もありました。
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1ヶ月前
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永久にアカウントがブロックされた後、別のアカウントを開きました。しばらくの間、お金がなくて多額の借金を抱えていました。人からお金を借りていました。そのアカウントで2つのレベルをクリアしました。ゲームを何個かプレイしましたが負けました。その後、どもりが止まりました。私の言うことを信じるなら、この人たちは嘘をついています。私に言うなら、証拠を全部差し上げます。完全に本当の証拠です。
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1ヶ月前
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彼らは複数のアカウントという言い訳をして、すぐに私のアカウントをブロックしました。これが私のアカウントが永久にブロックされたときです。その後、私はアカウントを開設しましたが、同じです。その後、彼らは IP アドレスをコピーし、私とあなたに送信したに違いありません。この IP アドレスで 2 つまたは 3 つのアカウントが稼働しており、アカウントが閉鎖された後に作成されたものと同じです。これらの人々は私の KYC と紹介報酬、残高、紹介者の数を新しいアカウントに移行できますか。そうすれば、私は騙されたとは思いません。返信をお願いします
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4週間前
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RIHAN78614様、
ご返信いただき、また状況の詳細をお知らせいただきありがとうございます。
ただし、以前のアカウントがブロックされた後に新しいアカウントを開設することは、BC.Game を含むほぼすべてのオンライン カジノの利用規約に違反することに注意してください。カジノによってアカウントが閉鎖またはブロックされた場合、この制限を回避するために新しいアカウントを作成することは、ルール違反と見なされます。これにより、永久禁止、残高と報酬の没収など、さらなる措置が講じられる可能性があります。
したがって、複数アカウント作成を理由にお客様のアカウントをブロックするというカジノの決定は、こうした業界の標準的慣行と一致しています。残念ながら、プレイヤーの行動がカジノの利用規約に明らかに違反している場合、当社はサポートできません。
状況とカジノ側が提示した証拠を考慮すると、私たちはあなたの苦情を却下せざるを得ません。
ご理解いただきありがとうございます。
ペトロネラ
カジノ.グル
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