ロシアのプレイヤーは、認証プロセスを完了していたにもかかわらず、850 ドルを引き出そうとした後、アカウントをブロックされました。サポートは、どのルールに違反したかは明記せずにルール違反を挙げ、決定は最終的なものであると述べました。カジノはその後、プレイヤーが反対の賭博詐欺とスポーツ賭博詐欺に関与していたと主張しました。私たちはカジノに詳細を問い合わせましたが、スポーツ賭博の問題に対する十分な洞察がないため、最終的に苦情を却下しました。
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BC.Game Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されます。
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金額: ₮850
BC.Game Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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私はこのカジノに登録し、スポーツベットをいくつか行い、その後ライブカジノでプレイしました。お金を引き出そうとすると、引き出しが禁止されました。これは、アカウントが認証されていないためだと思いました。認証は完了しましたが、引き出しオプションはブロックされたままでした。チャットサポートに連絡したところ、待つように言われました。その後、アカウントからログアウトされました。再度ログインしようとすると、「認証が必要です」というメッセージが表示されました（Webサイトやメールに記載されているように、認証は正常に完了していました）。再度チャットサポートに連絡すると、ログイン情報、メール、入金取引の詳細、IPアドレス、デバイスの提供を求められました。すべての情報を提供しました。1日以上応答がなかったため、チャットとメールでフォローアップしました。しばらくして、いくつかの規則に違反したためアカウントがブロックされ、決定は最終的なものであるという返信を受け取りました。私はこのカジノでプレイしたことがなく、どの規則に違反したのかは説明されませんでした。全体的に、彼らは何の理由も根拠もなく 850 ドルをブロックしただけです。このサイトは詐欺行為を行っているようです。
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2ヶ月前
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こんにちは、Vowuycrsnracさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BC.Game Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
いつカジノに登録したか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は？この件に関してあなたとカジノの間で交わされたやり取りをこちらに転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guru ?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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2ヶ月前
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こんにちは、ニック！登録日 2024/07/08。ボーナスは使わず、リアルマネーで勝ちました。最後に返信があったのは BC.Game から 2024/07/13 で、ルール違反のためアカウントを永久にブロックしたと書かれていました。お金もブロックされています。私とカジノの間でメッセージをやり取りするのは構いません。
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2ヶ月前
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こんにちは、
プロバイダーによりユーザーが賭博詐欺およびスポーツ賭博詐欺で発見されたため、アカウントは当社のセキュリティ チームによってロックされました。当社はユーザーを支援することはできません。
よろしくお願いします
パンダ
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2ヶ月前
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この方法では、どのプレイヤーにも応答してお金を取ることができます。私はルールを破っていません。スポーツに数回賭け、カジノで少しプレイしました。ここでの詐欺は何ですか？この場合、あなたは詐欺師です。賞金を手放したくないし、勝つプレイヤーは必要ないと正直に書いてください。BCgame のこの状況から判断すると、負けるだけで十分です。そして、勝った人はすぐにルールを破り、お金がなくなります。あなたの主なルールは、勝てないということですが、どうやら私はそれを破ったようです！
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