イスラエルのプレイヤーは、カジノ アカウントから約 200 ドルを引き出すことができませんでした。複数回の引き出しを試みましたが、すべて明確な説明もなくブロックされました。苦情チームは、プレイヤーの認証状況とカジノの要件に関する詳細情報の収集を試みましたが、回答が得られませんでした。その結果、苦情は終了しました。
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BC.Game Casino - プレイヤーの賞金が遅れています。
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金額: $200
BC.Game Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.0
BC.Game Casino の安全性指数は 7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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現在、私のアカウントにはロックされていない資金があり、それらは正当に私のものです。残高は約 200 ドルですが、それにもかかわらず、資金を引き出すことができません。プラットフォームでは、そのお金でプレイしたり賭けたりすることはできますが、ギャンブルを続ければ失う可能性もあります。しかし、資金を引き出すとなると、許可されないので、非常にイライラします。
何度か出金を試みましたが、サイト側から明確な説明や正当な理由が提示されることなく、すべての試みがブロックされました。このことから、このサイトは不正に運営されており、詐欺行為である可能性もあると私は考えています。このプラットフォームは、特に勝った後にユーザーがプレイし続けるように設計されているようですが、賞金を受け取る段階になると、障害物を投げかけたり、出金をまったく拒否したりします。この時点で、ユーザーに実際に収益を引き出すことを許可するつもりはないと確信しており、このサービスの利用を検討している人にとっては大きな危険信号です。
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2ヶ月前
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salesready44様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
- カジノのサポートに連絡して説明を求めましたか? これはカジノシステム内部の問題ですか、それともあなたのアカウントだけに関連する問題ですか?
- 出金リクエスト時にエラーがあった場合は共有していただけますか？スクリーンショットをここに投稿するか、情報を私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guru
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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salesready44様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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こんにちは、
ユーザーは高度な KYC を完了するように求められましたが、ユーザーはまだ完了していません。さらにサポートできるよう、ユーザーに KYC を完了することをお勧めします。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
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1ヶ月前
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それは事実ではありません。私は数か月間、資金を入金するために高度な KYC を必要とせずにプラットフォームを使用してきましたが、問題はありませんでした。しかし、お金を引き出そうとすると、突然、不当な量の個人情報を求められました。BC.Game は不誠実であり、資金を引き出すことを許可しないので、他の人に使用しないように警告したいと思います。
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1ヶ月前
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ご返信をいただいた双方に感謝いたします。
salesready44様、
追加の検証が必要であることに対するあなたの不満は理解できます。
カジノがあなたに何を要求したか、また書類を提出できたかどうかをお知らせください。
認証が正常に完了した場合も、お知らせください。
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