ブラジルのプレイヤーは、新しいアカウントを作成して削除した後、古いアカウントにアクセスするための認証を完了するのに苦労していました。彼女は新しいリンクを要求しましたが、以前に使用された文書に関する警告に直面していました。カジノは、プレイヤーが40を超えるアカウントを持っており、複数のアカウントからボーナスを請求することでボーナスシステムを悪用していたと回答しました。その結果、カジノの利用規約に従って、関連するすべてのアカウントがロックされました。プレイヤーがさらなる問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは。新しいアカウントを作成したのですが、すでに削除されているため、古いアカウントのロックを解除するための検証を完了できません。KYC を完了するための新しいリンクを送信してほしいのですが、リンクを入力すると、ドキュメントがすでに使用されているという警告が表示されます。
こんにちは、pedrohfm99さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BC.Game Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
古いアカウントをいつ作成し、新しいアカウントをいつ作成したかを教えてください。新しいアカウントがブロックされたのはなぜですか?
カジノで複数のアカウントを作成することは固く禁じられており、アカウントを再開できないままいつでもブロックされる可能性があることにご注意ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、
ユーザーのアカウントを確認した結果、ユーザーは 40 を超えるアカウントを所有しており、複数のアカウントからボーナスを請求することでボーナス システムを悪用していることが判明しました。当社の利用規約、具体的にはセクション 2.1.15 および 5.1 に従い、関連するすべてのアカウントをロックしました。関連する証拠はすべて Casino Guru スタッフに送信されました。
よろしくお願いします、
パンダ - BC.GAME
