こんにちは！2023年4月2日にBC.GAMEカジノに登録しました。TRX暗号通貨で入金しました。その日、私は仕事中でしたが、昼休みにカジノのストリームに出くわし、お金を投入することにしました。スロットをいくつかプレイしてから仕事に戻りました。
最近、かなり時間が経った2024年9月16日に、再びカジノでプレイすることにしました。どのサイトでプレイするか選択しているときに、ストリーマーのTelegramチャンネルでBC.GAMEに関する投稿を見ました。そこにすでにアカウントを持っていて、そのサイトが気に入っていることを思い出し、そこでプレイすることにしました。
さて、ここからが面白いところです。アカウントにログインすると、残高が 90 万ルーブルありました。ショックを受けて 5 分ほど経った後、残高がほぼゼロになったときにボーナス ゲームに当たったに違いないことに気づきました。これに気づかず、すでにお金を失ってしまったと思い、ログオフしました。当時、私は救急医療サービスで働いていたので、食事をする時間はほとんどありませんでした。
また、それ以来、TRX コインの価値がほぼ 3 倍になっていることにも気付きました。入金した日には、1 TRX コインの価値は約 5 ルーブルでしたが、現在は約 14 ルーブルです。そのため、カジノの残高も増加しました。
まず、私は入金ボーナスを受け取らず、スロットのみをプレイし、スポーツベットもせず、ライブゲームもプレイしなかったことをお伝えしたいと思います。私のプロフィールの「お気に入りのゲームトップ3」を見ると、2つのゲームをプレイしたことが分かりました。私の記憶が正しければ、1つは「Anubis」、もう1つは「RIP CITY」で、どちらもプロバイダーHacksawのものでした。当時は、アカウントに関連することは何も記録していませんでした。その必要がないと思ったからです。ゲーム履歴は90日間しか表示できません。
スロットをプレイした後、お金を引き出すことにしました。123,000ルーブルの出金リクエストを送信しました。その後すぐに、このリクエストは拒否され、お金は残高に戻され、資金を引き出す機能が停止されました。エラーメッセージには、「法定通貨の引き出しとチップの許可が停止されました。質問がある場合は、お問い合わせください。」と表示されていました。この時点で、私は心配になり始めました。サポートに連絡して状況を説明しました。彼らは、KYC検証を受けるように言ってくれました。その後、引き出しが再び可能になります。
認証手続きを進め、パスポートの写真を撮り、顔をスキャンしました。ウェブサイトには「基本認証に成功しました」と表示されました。その横に「拡張認証」セクションもあったので、念のためそれも完了させ、銀行の書類を提出しました。これもすぐに承認されました。その後、サポートにすべて完了したと伝えましたが、引き出しはまだ無効のままでした。待つように言われました。
私は一日中サイトに滞在し、頻繁にサポートにメッセージを送りました。不安のため、プレイを続けましたが、夜遅くには残高が約 60 万ルーブルまで減っていました。約 30 万ルーブルを失ったことに気づき、やめることにしました。誘惑を避けるために、残りのお金でボーナスを購入しましたが、開封しませんでした。引き出しが可能になったら、落ち着いて開封し、賞金を引き出そうと思いました。
アカウントに8,000ルーブルが残っていたので、さらに数時間待ったところ、奇跡的にKYC認証から約14時間後に出金許可が下りたのです！購入したボーナスを確認し、残高が301,000ルーブルだったので、270,000ルーブルの出金をリクエストしました。
驚いたことに、私の出金リクエストは再び拒否され、出金権限が再び停止されました。すぐにサポートに連絡したところ、それは単なる小さなシステムエラーであり、しばらくお待ちくださいと言われました。検証後に出金が承認され、出金リクエストが作成されたことを示すビデオがあります。
どうしてこんなことが可能なのでしょうか？ KYC承認後14時間アカウントの審査を受けましたが、出金許可が下りませんでした。その後、残高が大幅に減った途端、出金が許可されました。しかし、残高が多い状態で2度目の出金を試みると、またブロックされました。何ですか？？
このせいで、数日間ストレスが溜まりました。3 日間、数時間おきにサポートにメールを送りましたが、待つようにというテンプレートの返信しか返ってきませんでした。サポート アドレスにメールを何通も送りましたが、返信はありませんでした。
その間ずっとプレイを続け、9 月 20 日までに 10 万ルーブルほど残っていました。しかし、「Big Bass Bonanza Keeping it Real」ゲームでボーナスを購入したところ、スロットは 560 ルーブルの賭け金から 5348 倍の配当をくれました。私の残高は 300 万ルーブル近くまで上がりました。その時点から、すべての大きな勝利を記録し始め、詳細をすべて示しました。
私の残高は現在 630,000 ルーブル (44853 TRX) で、プレイを続けています。何度も負けては勝ち返しています。すべてを失うのが怖いですが、やめられません。
引き出しはまだできません。サポートは空約束で私をだまし続け、メールにも返信がありません。
この状況の解決にご協力ください。カジノ側はプレイヤーに多額の支払いをしたくないのではないかと思います。私の出金許可は、残高が少なかったときのみ KYC アップロード後 14 時間で許可されましたが、残高が大幅に増えると再びブロックされました。
Hello! I registered at BC.GAME casino on April 2, 2023. I made a deposit in TRX cryptocurrency. On that day, I was at work and during a lunch break, I came across a casino stream and decided to put in some money. I played some slots and then went back to work.
Recently, a long time later, on September 16, 2024, I decided to play at the casino again. While choosing which site to play on, I saw a post on a streamer’s Telegram channel about BC.GAME. Remembering that I already had an account there and that I liked the site, I chose to play there.
Now, here’s where it gets interesting. After logging into my account, I saw a balance of 900,000 rubles. After sitting in shock for about 5 minutes, I realized that, apparently, when my balance was nearly zero, I must have hit a bonus game. Not noticing this, I logged off thinking that I’d already lost the money. At that time, I was working for an emergency medical service, so I hardly had any time to eat.
I also noticed that the TRX coin had almost tripled in value since then. On the day I made the deposit, 1 TRX coin was worth about 5 rubles, and now it's around 14 rubles. Therefore, my casino balance increased as well.
First off, I’d like to say that I didn’t take any deposit bonuses, I only played slots, didn’t place any sports bets, and didn’t play any live games. In my profile under "Top 3 Favorite Games", I saw that I played 2 games. If my memory serves me right, one of them was "Anubis" and the other was "RIP CITY", both from the provider Hacksaw. At that time, I wasn’t recording anything related to my account because I didn’t see a need to. You can only view game history for 90 days.
I played some slots and then decided to withdraw some money. I submitted a withdrawal request for 123,000 rubles. Shortly after, this request was declined, the money was returned to my balance, and my ability to withdraw funds was suspended. An error message said, "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, please contact us." At this point, I started to worry. I contacted support, explained the situation. They told me to go through the KYC verification, after which my withdrawals would be available again.
I proceeded with the verification, took photos of my passport, and scanned my face. The website showed "Basic verification successful". Next to it, there’s also an "Extended verification" section, so I decided to complete that as well just in case, and submitted a bank document. It was immediately approved, too. Then I updated support that I had completed everything but my withdrawals were still disabled. They told me to wait.
I stayed on the site all day, frequently messaging support. Due to anxiety, I continued to play, and by late evening, my balance was down to around 600,000 rubles. Realizing I had lost about 300,000 rubles, I decided to stop. To avoid temptation, I bought bonuses with the remaining money but didn’t open them. I thought that once the withdrawals were available, I would calmly open them and withdraw my winnings.
With 8,000 rubles left in my account, I waited a few more hours and then, miraculously, about 14 hours after the KYC verification, my withdrawal permission was granted! I checked the bonuses I’d bought and with a balance of 301,000 rubles, I requested a withdrawal of 270,000 rubles.
To my great surprise, my withdrawal request was AGAIN rejected, and my withdrawal privileges were suspended again! I immediately contacted support, and they told me it was just a minor system error and asked for my patience. There’s a video showing that my withdrawal was approved after the verification and that I created a withdrawal request.
How is this possible? My account was reviewed for 14 hours after KYC approval, but my withdrawal permission wasn’t granted. Then, as soon as my balance had decreased significantly, my withdrawals were allowed. But when I tried to withdraw a second time with a large balance, it was blocked again. What??
This led to several stressful days. For three days, I wrote to support every few hours, but only received template responses telling me to wait. I also sent several emails to their support address but got no replies.
All this time, I continued to play, and by September 20, I was left with around 100,000 rubles. But buying a bonus in the game "Big Bass Bonanza Keeping it Real", the slot gave me x5348 from a 560 rubles bet. My balance rose to nearly 3 million rubles! I started recording all the major wins from that point on, showing all the details.
My balance now stands at 630,000 rubles (44853 TRX) and I keep playing. I lose and win back many times. I’m scared to lose it all, yet I can’t stop..
The withdrawal is still not available. Support continues to string me along with empty promises. No response to my emails either.
Please help resolve this situation. I suspect that the casino doesn’t want to pay out large sums to players. My withdrawal permission was granted 14 hours after the KYC upload only when my balance was small, but it was blocked again once my balance increased significantly.
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в казино BC.GAME 02.04.2023. Сделала депозит в криптовалюте TRX. В этот день я была на работе, в перерыве на покушать, наткнулась на казино-стрим и решила тоже закинуть немного денег. Так вот, покрутив немного слоты, я пошла работать дальше.
И вот недавно, спустя много времени, 16.09.2024 когда, я решила поиграть в казино. Я начала выбирать, на какой сайт бы зайти и в телеграм-канале одного стримера я увидела пост о казино BC.GAME. Вспомнив, что там у меня уже есть аккаунт я сделала выбор в пользу него, так как сайт по моим воспоминаниям мне понравился.
Тут начинается самое интересное. Авторизовавшись в свой аккаунт, я вижу на балансе, сумму +- 900 тысяч рублей. Минут 5 просидев в шоке, до меня начинает доходить, что по всей видимости, когда мой баланс уже приближался к нулю, мне выпала бонусная игра. А я не заметив этого, просто вышла с пониманием того, что деньги уже всё равно проиграны. Я на тот момент работала на скорой медицинской помощи, там особо некогда трапезничать.
Еще я поняла, что монета TRX с того момента выросла почти в 3 раза. В день, когда был сделан депозит 1 монета TRX стоила +- 5 рублей, а сейчас +- 14 рублей. Следовательно и баланс на моем счету в казино вырос так же.
Скажу сразу, никакие бонусы на депозит не брала, играла только в слоты, не ставила ставок на спорт, не играла в LIVE - игры. В моём профиле я увидела в разделе "Топ 3 Любимые Игры", что я играла в 2 игры. Насколько мне не изменяет память одна из них была "Anubis", а вторая "RIP CITY" - обе от провайдера Hacksaw. Я еще тогда не начала съемку материалов связанных с аккаунтом, потому что не было причин этого делать. А посмотреть историю игры можно только за 90 дней.
Дальше я немного поиграла в слоты и решила сделать вывод средств. Сделала запрос на вывод 123 тысячи. Вскоре этот запрос мне отклонили, вернули деньги на баланс, а доступ к выводу средств запретили. Пишет ошибку "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, pleasecontact us." Здесь я уже начала переживать. Обратилась в поддержку, объяснила ситуацию. Мне сказали, что нужно пройти верификацию KYC, после чего мой вывод снова будет доступен.
Я приступила к верификации, сфотографировала паспорт, отсканировала лицо. И на сайте высветилось "Базовая верификация прошла успешно". Там рядом есть еще раздел "Расширенная верификация", я решила сделать её на всякий случай тоже, отправила документ из банка. Её тоже сразу подтвердили. После чего я снова обратилась в поддержку, уведомив их, что я всё сделала, но мой вывод до сих пор отключен. Мне ответили, что нужно подождать.
Я не выходила с сайта весь день, часто писала в поддержку. Из-за волнения я продолжала играть и ближе к ночи мой баланс был уже + - 600 тысяч. Осознав то, что я проиграла уже где-то 300 тысяч, я решила остановиться. Чтобы избежать соблазна, на все деньги купила бонусы, но не открыла их. Решив, что когда вывод будет доступен я со спокойной душой посмотрю их и выведу выигрыш.
На моем счету осталось 8 тысяч рублей. Подождав еще несколько часов, я вижу чудо! Мой доступ к выводу средств спустя примерно 14 часов после прохождения KYC открыли! Я посмотрела купленные бонусы и с балансом 301 тысяча, ставлю на вывод 270 тысяч.
Но к моему огромному удивлению мой запрос на вывод средств СНОВА отклоняют и СНОВА закрывают мне доступ к нему! Я в ту же секунду пишу в поддержку, а они мне говорят, мол извините это всего лишь небольшая ошибка в нашей системе, просим вас проявить терпение. Факт того, что доступ к выводу после проверки мне открыли и я создала заявку на вывод есть на видео.
Как так? Мой аккаунт проверяли 14 часов после одобрения KYC, но не открывали мне доступ к выводу. А как только мой баланс стал незначительным - открыли. Но поставив на вывод второй раз, они снова увидели на моем счету крупную сумму и запретили вывод повторно. Что??
Далее начались нервные дни, на протяжении трех дней я каждые несколько часов писала в поддержку, в ответ слышав только шаблонные ответы о том что нужно подождать еще. Отправила несколько писем на их почту, но не получила ответа.
Всё это время я продолжала играть и 20.09 осталось около 100 тысяч. Но купив бонус в игре "Big Bass Bonanza Keeping it Real" слот дал мне х5348 от ставки 560 рублей. Мой баланс стал почти 3 миллиона! Все крупные выигрыши, начиная с этого, я снимаю на видео, показывая все подробности.
Мой баланс сейчас 630 тысяч рублей (44853 TRX) и я продолжаю играть. Проигрываю и возвращаю уже много раз. Боюсь проиграть всё, но не могу остановиться..
Вывод так и недоступен. Поддержка всё так же "кормит завтраками". На электронную почту ответа так же не поступило.
Пожалуйста, помогите решить ситуации. Я подозреваю что казино не хочет выплачивать крупные суммы игрокам. Потому что доступ к выводу средств мне открыли спустя 14 часов после загрузки KYC, как только мой баланс стал маленьким. Но когда баланс снова сильно вырос закрыли его опять.
自動翻訳：
