ホームクレームBC.Game Casino - プレイヤーは資金が不正に引き出されたと疑っています。

BC.Game Casino - プレイヤーは資金が不正に引き出されたと疑っています。

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金額: $330

BC.Game Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月11日 | 終了したクレーム : 2024年5月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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カンボジアのプレイヤーはBCゲームで問題に遭遇し、Binanceアカウントに99 USDTを出金した後、残高がゼロになった。出金履歴を見ると、資金は不明なアドレスに送金されたことが示されており、プレイヤーは盗難されたのではないかと疑った。調査の結果、カジノはプレイヤーのアカウントに不審な活動は見つからず、プレイヤーはアカウントのセキュリティに責任があると示唆した。プレイヤーがVPNを使用していたため、アカウントの使用状況を追跡できなかったと結論付けた。カジノはそのような行為に責任を負えないため、プレイヤーは地元当局に問題を報告するようアドバイスされた。

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8ヶ月前
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BC Gameが私のお金を盗んでいます。私のアカウントには433usdtがあり、99 usdtをBinance usdt BEP20ネットワーク(入金に使用しているもの)に出金しました。1日後、アカウントを再度確認すると、残高が0.00usdtになっています。その後、出金履歴を確認すると、誰かのアドレスに送金されているのがわかります。BCGameのスタッフが盗んだのだと思います。写真で確認できます。その99usdtは私のBinanceアドレスです。コンサルタントは、お金を不明なアドレスに送金した際に個人的な問題だと言っています。

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8ヶ月前
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こんにちは、seihaseng02さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BC.Game Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。あなたのカジノ アカウントまたはプレイに使用しているデバイスに他の人がアクセスしていますか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何ですか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック



ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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8ヶ月前
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私のアカウントは数日前に完全に認証されました。私のアカウントでの会話は私ではなくその会話として表示されます

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今日、ゲーム コンサルタントと話をしましたが、彼らは入金に使用していないアドレスに送金したため、私のせいであるかのように振る舞います。彼らの Web サイトの誰かが顧客のお金を盗んでいると思います。 file

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8ヶ月前
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こんにちは、


出金はBC.GAME側ではなくお客様側で処理されており、入金アドレスに限らずどのアドレスでも出金が可能です。


アカウントを誰とも共有せず、疑わしいリンクやフィッシング リンクをクリックしないようにして、アカウント アクセスを安全に保つようにしてください。


よろしくお願いします、

パンダ - BC.GAME

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8ヶ月前
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BC.Game様、

出金リクエスト時から、プレイヤーのアカウントに不審なログイン(別のデバイスまたはIP)がありましたか?ない場合は、ログの証拠を転送することは可能ですか? nikolas.b@casino.guru ?

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8ヶ月前
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こんにちはニック、


アカウントアクティビティを確認しましたが、不審なログインは見つかりませんでした。ユーザーは頻繁に VPN を利用しており、多数の異なる IP アドレスが観測されています。すべて順調のようです。


よろしくお願いします、

パンダ - BC.GAME

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7ヶ月前
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BC.Game様、

前回の請求の証拠を下記に送っていただくことは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru 。

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7ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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7ヶ月前
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こんにちは、seihaseng02さん。

カジノとのさらなるコミュニケーションの後、私たちは以下の理由により苦情を却下せざるを得ないという結論に達しました。

あなたが VPN を使っていたことが証明されており、アカウントがいつ、誰によって使用されたかを追跡することは不可能です。引き出しが別のウォレットに処理された場合、誰かがあなたのアカウントを使用したに違いありません。この場合、プレイヤーであるあなたがアカウントのセキュリティに責任を負います。不正使用された場合、カジノはそのような行為に対して責任を負いませんので、地元の当局に連絡してください。

何かお手伝いできることはございますか?

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7ヶ月前
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意味が分かりません。入金確認が必要で、最後にどのアドレスでも出金できると言われました。しかも、私はVPNを使用していません。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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