パキスタンのプレーヤーは、KYC 検証の問題により取引を完了できません。彼は 1 週間以上前に必要な書類をすべて提出しましたが、問題は依然として解決していません。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情を却下しました。
BC ゲームをプレイしていて、突然 KYC 認証の問題に直面しました。1 週間前にすべての書類を提出しましたが、それでもトランザクションを実行しませんでした。問題を解決してください。
70097752 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
アカウントの認証に関して具体的にどのような問題があると思われるかについて知らされましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
70097752 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送します。今後ともよろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、70097752、
こちらはトーマスです。これからこの事件をお手伝いさせていただきます。問題の解決をお手伝いするために、カジノに連絡させていただきます。
BC.Game Casino をこの会話に参加し、調査に参加するよう招待したいと思います。
プレーヤーの出金リクエストに問題が生じた原因となった KYC 手続きの完了の遅れについて、理由を教えていただけますか?
ありがとう。
幸運をお祈りしています、
トーマス
すべての書類を提出したのかわかりませんが、まだ私のアカウントはブロックされています。トランザクションを実行しませんでした。お願いします。この問題についてもう一度解決してください。
70097752 様
お手伝いさせていただきますので、以下の詳細をお知らせください。
よろしくお願いします 、
BC.ゲーム
情報ありがとうございました。
あなたが自分のアフィリエイトリンク(自己紹介)の下に多数のアカウントを作成しているため、私たちはあなたにKYCを要求しました。そのため、身元確認のためにあなたのKYCが必要です。現在までのところ、私たちはあなたから何の情報も受け取っていません。
KYC 提出が提出され、成功した場合は、複数のアカウントを使用して行われた悪用と悪用に関してさらに話し合いが行われることにご注意ください。おそらく、1 つのアカウントのみを使用してプレイを継続できるようになるでしょう。
ここで必要な KYC 検証手順を完了できます - https://bc.game/setting/verify
さらに議論できるように、完了したらこのスレッドに返信してください。
よろしくお願いします、
BC.ゲーム
こんにちは、
状況は前のメッセージと同じままです。現在までに、このプレーヤーから KYC 情報は受け取っていません。
これを行う方法については上で説明しました。残念ながら、これが完了しないと先に進むことができません。
よろしくお願いします、
BC.ゲーム
70097752様
KYCのために要求された書類をカジノにどのように提供したか説明していただけますか?電子メールでの場合は、私のアドレス: tomas.k@casino.guruに転送していただきますようお願いいたします。
敬具、
トーマス