ホームクレームBC.Game Casino - 2FA が失われたため、プレーヤーはアカウントにアクセスできません。

BC.Game Casino - 2FA が失われたため、プレーヤーはアカウントにアクセスできません。

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金額: INR15,000

BC.Game Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月17日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

0d -6h -40m -9s

クレームの概要

6時間前
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インドのプレイヤーは、2要素認証を失ったため、カジノアカウントにアクセスできません。

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2週間前
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2FAを紛失し、アカウントにアクセスできません

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2週間前
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親愛なるアブフザイル様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。BC.Game Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノのサポートに連絡して、どのように進めればよいか支援を求めましたか? 結果はどうでしたか?
  • 認証アプリケーションへのアクセスを回復するために、2FA プロバイダーに問い合わせましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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1週間前
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abufuzail様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4日前
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こんにちは、


私の知る限り、このアカウントには 2FA も上記の資金もありません。


よろしくお願いします

パンダ - BC.GAME

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4日前
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パンダさんへ

この件に関する情報をありがとうございます。

親愛なるアブフザイル様、

お返事をお待ちしております。

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abufuzailには0d -6h -40m -9s 日の返信猶予があります

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