親愛なるアブフザイル様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BC.Game Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノのサポートに連絡して、どのように進めればよいか支援を求めましたか? 結果はどうでしたか?
- 認証アプリケーションへのアクセスを回復するために、2FA プロバイダーに問い合わせましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear abufuzail,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BC.Game Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you contacted casino support and asked for assistance on how to proceed? With what result?
- Have you contacted your 2FA provider for assistance in recovering access to your authenticator application?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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