ホームクレームbCasino - プレイヤーの出金リクエストが拒否されました。

bCasino - プレイヤーの出金リクエストが拒否されました。

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金額: R$1,500

bCasino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年6月29日 | 終了したクレーム : 2023年7月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジル出身のプレーヤーは何度か出金を試みたが、カジノ側は拒否したという。さらに、カジノのチャット サポートは常に利用できません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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サポートしない

彼らは私の撤退を拒否しました

何日もお金を下ろそうとしていますが、今のところできません

チャットサポートを試してみましたが、常に利用できません

入金して、なんとか不条理なロールオーバーを打ったのに、カジノが目の前を盗んでいる

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1年前
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danndiego1402 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

アカウントを認証しないと引き出しを受ける権利がなくなることをご理解ください。

ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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danndiego1402様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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