インドのプレーヤーはボーナスに 0.9 ユーロを賭けて成功し、35,000 ユーロを獲得しました。彼は出金を要求していましたが、3日後、bCasino は何の説明も問い合わせへの回答もなく、残高と出金要求を 5,000 ユーロから 500 ユーロに減額しました。苦情チームは、ボーナスとカジノの対応についての詳細を求めていました。しかし、選手は苦情の取り消しを要求していた。その結果、プレイヤーの要望に従い、苦情は終了しました。
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bCasino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €35,000
bCasino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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7ヶ月前
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親愛なるカジノの達人、
私は bcasino のゲームアカウントを持っており、ボーナスでプレイしながら 0.9 ユーロの賭けで 35,000 ユーロを獲得しました。私の入金額は60ユーロです。ボーナスでプレイしていたときの苦い経験から、ボーナスを有効にする前にすべての条件を確認しましたが、そのボーナスの獲得上限や引き出し制限については言及されていませんでした。ボーナス賭けが完了すると、残高がリアルマネー残高として表示されます。それで私は出金リクエストをしましたが、3日後、bcasinoは私の残高全体を没収し、出金リクエストの5,000をちょうど500ユーロに変更し、あなたのアカウントには出金制限があることをメールで知らせてきました。彼らに説明を求めましたが、応答はなく、サポート チャットも応答しません。アカウントの出金限度額を確認しましたが、ボーナスでプレイしている場合、限度額は 1000 ユーロしかありません。だから、少なくとも1000は引き出してもらえるはずだ。
だまされたと感じてください。
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7ヶ月前
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ajaysolanki16 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 bCasino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
引き換えてプレイした特定のボーナスへのスクリーンショットまたはリンクを共有していただけますか?ボーナスの具体的な条件をすべてスクリーンショットに含めてください。
カジノから受け取った返答を送っていただけますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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