カナダのプレイヤーは、ボーナスでプレイしている間のカジノ体験全体に不満を持っています.彼女の賞金は減額されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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bCasino - プレーヤーの賞金は上限に達しました。
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金額: Can$1,500
bCasino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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したがって、「リアルマネー」と「ボーナスマネー」の2つのセクションがあり、正しく賭けられるまで「ボーナスマネー」が「ボーナスマネー」アカウントにないのはなぜですか。私がお金を獲得したゲームを考えると、セットアップのようです。具体的には、ゲームでボーナスマネーを使用できないと言われました。ボーナスの 10% を超えて賭けることはできないという明確な通知。これは、$1 しか獲得できなかった場合は非常に低くなります。さらに、引き出しに行ったときに、$4 のボーナスを没収することになると表示されます。取引。しかし、本当に私を惹きつけているのは、このカジノにデポジットなしで何回デポジットしたかということです.私が勝ったのは、ボーナスがまともだと思ったからです.そして、彼らは私に$ 1500のうち$ 100を与えたいと思っています.私はもっとお金を入金することを申し出ます:「次回はボーナスのルールと規制にもっと注意を払ってください」のように。次回はそんな詐欺カジノにお金を入れたくありません。
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1年前
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親愛なるメリベイビーへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。ボーナス利用規約に最大許容ベット額が記載されていることに注意してください。
「4. スロット ゲームで、1 スピンあたり $4 以上、または受け取ったボーナス額の 10% (どちらか小さい方) を賭ける」
理想的には、プレーヤーはこの制限を超えて賭けることができないはずです。ただし、ボーナス利用規約に最大許容ベット額が記載されている限り、ソフトウェア レベルでこれを実施していないカジノにペナルティを課すことはできません。
また、ボーナスの賞金が上限に達したことは正しく理解していますか?どのボーナスを有効にしたか教えてください。可能であれば、引き換えたクーポンへのリンクをここに投稿してください。ボーナス利用規約を確認したい。
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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サイトで自分の取引を振り返る必要がありますが、問題は、私がお金を獲得したゲームで、「これはリアルマネー ゲームです。ボーナス残高を使用して、このゲームをプレイしてください, これはあなたの「プレイ可能な残高」です. それでも. 私は通常のスロットで2ドル以上賭けたことはありません. 私はビンゴゲームを4ドルでプレイしていました.1枚のカードが1ドルでした.リアルマネーの残高しか使えないと言われました.そして、適切に賭けられるまで、ボーナスの賞金がボーナスアカウントに入金されないのはなぜですか.
編集* & もちろん、大ざっぱなカジノでは、私が選択したボーナスを表示したり、私が行ったデポジットで選択されたボーナスがあったことさえ表示されません.ちょうど今、ログインすると、リアルマネーの残高が「$1397」であると表示された後、残高が消えてゼロになり、$100 の出金が保留されました。
編集済み
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1年前
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melibabaaby さん、返信ありがとうございます。少なくとも、使用したボーナスについて説明していただけますか?デポジットで有効にしましたか？金額と賭け条件は？
また、ボーナスを有効化した時点からのゲーム履歴をkristina.s@casino.guruに転送してください。あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、それも私に転送してください.前もって感謝します。
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