デンマークのプレイヤーは、Bdmbet.com からの出金に遅れが生じ、資金は送金中であり、次の銀行営業日を待つ必要があるという保証を繰り返し受けていました。しばらく待った後、プレイヤーは賞金を受け取ったことが確認されました。苦情処理チームは、苦情を解決済みとしてマークし、プロセス全体を通じての彼女の協力に感謝しました。
4h7tvss9fy様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてサポートいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ご返信ありがとうございます、4h7tvss9fy さん。BDM Bet Casino の安全性指数は非常に高く、未解決の苦情はありません。他の苦情や、他のプレイヤーが共有した体験談は、当社のレビューで確認できます。現時点では、規約に違反していない限り、すぐに出金できる可能性はかなり高いと思います。この苦情はそのままにしておきます。2 週間以内に進展がない場合は、ご連絡ください。介入いたします。
コミュニティ チームから、賞金を受け取ったとの通知がありました:
https://casinoguru-ja.com/forum/casinos/bdm-bet-casino---general-Discussion/4#post-144502
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.グル