ロシア出身のこの選手は、繰り返し支払いが拒否され、重複アカウントを操作しているとの告発を報告していた。同氏はカジノへのアクセスにVPNを使用しており、それがIPの競合を引き起こした可能性があると明らかにしていた。追加の検証の後、カジノは彼のアカウントの使用を継続することを許可しました。その後、プレーヤーは問題が解決されたことを確認し、資金を引き出すことができました。私たちのシステムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
また支払いに問題が発生しました!夏に支払いが拒否され、重複口座の疑いがあると苦情を申し立てましたが、最終的には追加の確認を求められ、資金が引き落とされました。さて、またしてもボーナスを利用して入金し、全額プレイバックしましたが、彼らは再び支払いを拒否し、重複アカウントとして私を非難しました。
親愛なるストレンジャーさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。このカジノで個人的にアカウントを 1 つだけ作成したことを確認していただけますか? 「はい」の場合、あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?
カジノはあなたのアカウントの使用を継続することを許可したと正しく理解していますか?
さらに、お客様とカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
今、私はチャットに向かい、理由を尋ねると、あなたのIPが禁止されたアカウントと一致すると書いてあり、私は答えます、VPNを使用しています、もちろん、何かが交差する可能性がありますそこでVPNが有効であることを示す画面が表示され、チェックが提供されました、ビデオコミュニケーション、そして彼らは気にしません!
個人的にアカウントを作成しました。重複はありませんでした。VPN を使用してカジノ サイトにアクセスしました。そうしないとアクセスできないため、最後のチェックの後、アカウントが確認され、開設されたというメッセージが表示されました。