ホームクレームBet24-7 Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

Bet24-7 Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €52

Bet24-7 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月18日 | 解決済 : 2023年5月27日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ウクライナの選手はこの苦情を提出する前に撤回を申請した。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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カジノ bet24-7 は、最大 48 時間と発表されているにもかかわらず、ほぼ 72 時間経っても出金要求を処理しません。ライブサポートでは、「財務部門ができるだけ早く処理します...」という標準的な答えが返されます。


そして彼らは「この部門と直接通信することができない」のです。そこで財務部門のメールアドレスを尋ねたところ、教えてもらいました。しかし、2日間に2通のメールに対して返事がありませんでした。


キャッシュアウトを得るのを手伝ってください。


ありがとう。

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1年前
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kilabee様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちは。この苦情は終了してください。撤退してしまいました。

ご協力ありがとうございます)

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1年前
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親愛なるキラビーさん、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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