ホームクレームBet7 Casino - プレイヤーは引き出しの遅れや顧客サービスの低下を経験しています。

Bet7 Casino - プレイヤーは引き出しの遅れや顧客サービスの低下を経験しています。

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金額: $624,000

Bet7 Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年12月29日 | 解決済 : 2024年1月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

10ヶ月前
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チリのプレイヤーは 100,000 ペソを入金し、524,000 ペソを獲得しました。しかし、カジノは反応せず、低い出金制限を課していました。同選手は支援に感謝の意を表し、問題は解決したと述べた。

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11ヶ月前
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100,000ペソを入金して524,000を獲得しましたが、誰も応答しません。しかも、引き出しは最大1,900ペソまでしか認められていません。顧客サービスは非常に貧弱で、電子メールやチャットでの応答はありません。

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11ヶ月前
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davichoruiz76 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?一度にすべての賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?
  • いつカジノからの出金をリクエストしましたか?あなたのアカウントではまだ保留中ですか?
  • あなたとカジノとの間で何か連絡がある場合は、私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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いいえ、確認書類を送信しましたが、承認されていると言われました。チャットに 24 時間接続するというメッセージをたくさん送信しましたが、応答はありませんでした。お金を出金しようとしましたが、メールですべてキャンセルされました、そして彼らは私に1900ペソのチリ人だけを引き出すことを許可しました、くそー、私を助けてください、そしてあなたがよく払いたくないなら、私はただ神に任せます、あなたの助けに感謝します、祝福してください。彼らは私に何も答えてくれません。チャットでのみ許可されます✅️が、なぜ出金できないのか、何かが足りない場合に出金するには何が足りないのかさえも、まったく答えません。アカウントでは、私の認証は完了していますが、彼らは私に支払わないと思います。

編集済み
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10ヶ月前
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賞金を出金しようとするとどのように見えるか、カジノアカウントのスクリーンショットを共有していただけますか?

また、承認されたアカウントのスクリーンショットも共有してください。

ここにスクリーンショットを投稿するか、私の電子メールに情報を送信してください。 tomas@casino.guru

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

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10ヶ月前
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問題全体を修正したいです。問題は解決しました。入力する書類が不足していました。出金まで辛抱強くしてください。この苦情を公表したのは間違いでした。彼らは非常に丁寧に対応してくれました。bet7 はすべてをキャンセルしてくれました。彼らに感謝しています。そしてこのページ、本当にありがとうございます、はい、私が行った苦情の悪い部分を削除していただけますか、お願いします。よろしくお願いします。

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10ヶ月前
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davichoruiz76 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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